스킬 라이브러리
바로 쓰는 업무용 AI 스킬
스킬마다 한 가지 일을 제대로 해내는 방법이에요. AI가 단계, 출력 형식, 확인 항목을 그대로 따라요. 팀 포드에 추가하면 모두의 Claude, ChatGPT, 코딩 에이전트가 같은 버전을 써요. 스킬마다 확인한 출처와 마지막 업데이트 날짜를 적어 두었어요.
아래에서 직무별로 고르거나 검색하세요. 어디서 시작할지 모르겠다면 먼저 읽어 보세요: 팀이 AI 스킬을 공유하는 방법
스킬 163개
영업 13
잠재 고객 발굴, 미팅, 제안, 딜 관리.
- MEDDICC·BANT 딜 리뷰구매자가 직접 한 말로 딜을 MEDDICC나 BANT로 채점하고, 빈 곳마다 다음 행동을 붙이고, 포캐스트 카테고리를 제안한다.
- Negotiation prep with tactical empathy (영어)Prepares a negotiation with Never Split the Difference's tools: limits first, an accusation audit, labels, calibrated questions, safe-no questions and a planned offer sequence.
- 경쟁사 배틀카드경쟁사 한 곳에 대한 한 장짜리 배틀카드를 만든다. 이길 때와 질 때, 경쟁사의 강점, 랜드마인 질문, 하지 말아야 할 말, 정직한 비교표를 담는다.
- 고객이 바로 수락하는 견적 이메일견적을 보내는 이메일을 쓴다. 가격을 먼저 쓰고, 포함 범위, 조건과 유효 기한, 한 번에 끝나는 수락 방법, 가치 한 줄을 담는다.
- 멀티채널 아웃바운드 시퀀스페르소나 하나를 위한 4~7회 터치 아웃바운드 시퀀스를 이메일, 링크드인, 전화로 짠다. 단계별 타이밍과 문구, 종료 규칙까지 담는다.
- 보내기 전 제안서 점검제안서나 견적서를 고객에게 보내기 전에 점검한다. 고객의 말로 쓴 문제, 범위, 가격, 다음 단계, 위험 줄이기 장치, 이름을 본다.
- 어카운트 확장 계획기존 고객의 확장 계획을 만든다. 갱신 건전성, 이해관계자 지도, 지금 쓰는 방식, 화이트스페이스, 리스크, 담당자가 정해진 90일 실행 계획을 담는다.
- 영업 반론 대응가격, 시기, 경쟁사, 보안, "자료만 보내 주세요" 같은 반론에 인정, 확인 질문, 대응, 확인의 순서로 답을 쓴다. 할인부터 꺼내지 않는다.
- 영업 팔로업 이메일영업 통화 뒤 팔로업 메일을 쓴다. 고객의 말로 쓴 요약, 날짜가 붙은 다음 단계, 요청 하나, 그리고 3일 차·7일 차·마지막 정리 메일을 만든다.
- 윈로스 분석수주·실주한 딜의 기록이나 인터뷰에서 구매자가 실제로 든 이유, 세그먼트와 경쟁사별 패턴을 찾고, 담당자가 붙은 변경 사항을 최대 다섯 가지로 정리한다.
- 콜드 메일 쓰기조사한 내용으로 200자 이내의 첫 콜드 메일을 쓴다. 구체적인 관찰 하나, 문제 하나, 부담 없는 요청 하나와 제목 후보 2개.
- 탐색 통화(디스커버리 콜) 준비잠재 고객의 웹사이트, LinkedIn, 메모로 한 장짜리 통화 준비 자료를 만든다. 가설, 순위를 매긴 질문 8개, 검증할 것, 위험 신호를 담는다.
- 통화 요약을 CRM 메모로통화 녹취록을 CRM에 바로 넣을 수 있는 일반 텍스트 필드로 바꾼다. 페인, 영향, 예산, 결정권자, 일정, 다음 단계, 단계 제안, 리스크를 담는다.
마케팅 16
브랜드 말투, 카피, 검색, 소셜, 출시.
- 4~8주 콘텐츠 캘린더4~8주짜리 콘텐츠 캘린더를 만든다. 콘텐츠마다 한 행에 채널, 담당자, 날짜, 기여하는 목표, 재활용 계획을 적는다.
- Bullseye channel plan (영어)Runs the Bullseye framework from Traction: one idea for each of 19 channels, three cheap parallel tests with success numbers, then focus on the channel that works.
- Mind position check (영어)Maps the brand ladder buyers hold for a category, picks a Ries and Trout strategy (first, against the leader, new category), and names the one word to own.
- Persuasion principles review (영어)Reviews a page, email or offer against Cialdini's seven principles of influence, removes false urgency and borrowed proof, and adds honest lines backed by real facts.
- Purpose-first message (영어)Rewrites a pitch or about page to open with why, then how, then what, after Sinek's Golden Circle, with every claim tied to a decision the company made.
- 검색어 하나를 위한 SEO 콘텐츠 브리프검색어 하나에 대한 콘텐츠 브리프를 쓴다. 검색 의도, 첫머리에 둘 답, 상위 페이지를 바탕으로 한 H2, 질문, 개체, 링크, 분량 범위.
- 고객 사례 작성인터뷰 메모로 고객 사례(상황, 문제, 고른 이유, 숫자로 본 변화, 인용문)를 쓰고 고객 승인 항목을 정리한다.
- 광고 문구 버전과 테스트 표Google 검색, Meta, LinkedIn 광고 문구를 글자 수 제한 안에서 버전마다 소구점 하나로 쓰고, 버전별 테스트 표를 붙인다.
- 뉴스레터 한 호 초안업데이트 목록으로 뉴스레터 한 호를 쓴다. 메인 기사 하나, 짧은 꼭지 3~5개, CTA 하나, 제목과 프리헤더 후보를 만든다.
- 랜딩 페이지 카피 검토랜딩 페이지 카피를 6가지 구체적인 테스트(헤드라인, 그래서 뭐?, 반대말, 근거, CTA, 섹션당 한 역할)로 검토하고, 순위를 매긴 수정안을 준다.
- 마케팅 이메일 발송 전 검토마케팅 이메일을 보내기 전에 제목과 프리헤더, 하나의 CTA, 모바일 화면, 링크, 개인화 태그 대체값, 하단 문구를 확인한다.
- 보도자료 초안제목, 발신지·날짜, 누가·무엇을·언제·왜에 답하는 리드, 인용문, 회사 소개, 연락처를 갖춘 보도자료를 쓰고 뉴스가 아니면 알려 준다.
- 브랜드 보이스 가이드와 다시 쓰기예시 글 3~5편에서 보이스 가이드(이렇게·이렇게 말고 짝이 붙은 특징, 단어 목록, 표기 규칙)를 뽑고 초안을 그 보이스로 다시 쓴다.
- 아티클로 SNS 게시물 만들기글 한 편을 링크드인 게시물, X 스레드, 짧은 게시물로 바꾼다. 모두 글에서 가장 구체적인 내용으로 첫 줄을 연다.
- 출시 공지 문구 세트메시지 하우스 하나에서 런치 키트를 쓴다. 블로그 도입부, 고객 이메일, 인앱 메시지, SNS 게시물이 같은 내용을 같은 말로 전한다.
- 포지셔닝 문장(5가지 구성 요소)에이프릴 던포드의 5가지 구성 요소(대안, 고유 속성, 가치, 대상 고객, 카테고리)로 포지셔닝을 쓰고, 한 줄 문장으로 정리한다.
운영·관리 14
보고서, 회의록, SOP, 청구서, 주간 업무 흐름.
- Business system prototype (영어)Sorts an owner's week into technician, manager and entrepreneur hours, drafts positions, and picks the first three processes to systemize, after Gerber's E-Myth Revisited.
- Capture and clarify weekly review (영어)Turns a brain dump, inbox or task list into projects with next actions, waiting-for, calendar and someday lists, using David Allen's five steps and weekly review.
- 가중치 점수로 업체 비교하기먼저 합의한 가중치 기준으로 업체 2~5곳을 비교한다. 필수 요건, 근거 있는 점수, 총비용, 리스크, 추천안 하나를 정리한다.
- 고객 주간 진행 보고서한 화면짜리 고객 주간 보고서를 쓴다. 이유를 붙인 상태, 고객에게 요청할 것, 한 일, 다음 할 일, 목표 대비 지표를 담는다.
- 사내 FAQ 정리많은 직원이 묻고 있는 질문을 찾아 공식 자료로 각각 1~2문장씩 답하고, 리더가 답해야 할 질문을 표시한다.
- 사내 변경 공지변경 사항을 알리는 사내 이메일이나 Slack 게시글을 쓴다. 결론부터, 바뀌는 것, 이유, 시점, 영향받는 사람, 할 일, 문의처까지.
- 설명이나 녹화로 쓰는 SOP설명이나 화면 녹화 녹취록을 SOP로 바꾼다. 시작 조건, 역할, 화면 라벨 그대로 쓴 단계, 판단 지점, 확인 항목, 담당자를 담는다.
- 액션 아이템이 있는 회의록녹취록이나 메모로 회의록을 만든다. 결정 사항, 담당자 한 명과 기한이 붙은 액션 아이템, 미결 사항을 정리한다.
- 의사결정 기록(의사결정 로그 항목)결정 사항을 짧은 로그 항목으로 남긴다. 결정, 배경, 검토한 선택지, 이유, 결정자, 날짜, 상태, 다시 검토할 조건을 적는다.
- 주간 3P 업데이트(진행·계획·문제)진행·계획·문제를 60초 안에 읽히는 주간 업데이트로 쓴다. 숫자를 넣고, 지난주 계획이 어떻게 됐는지도 빠짐없이 적는다.
- 지급 전 거래처 청구서 확인거래처 청구서를 발주서나 견적서와 대조해 거래처 정보, 계산, 세금, 조건, 중복, 계좌 정보 변경을 확인하고 승인 또는 보류를 낸다.
- 직원 온보딩 계획(30/60/90일)새 입사자의 30/60/90일 계획을 만든다. 첫날까지 준비할 계정과 도구, 첫 주, 만날 사람, 버디, 첫 결과물, 목표, 점검 일정을 담는다.
- 프로젝트 킥오프 브리프한 장짜리 킥오프 브리프를 쓴다. 목표, 성공 기준 하나, 범위, 마일스톤, 간이 RACI 표, 담당자가 있는 주요 리스크, 소통 방식을 담는다.
- 회의 안건 만들기(또는 회의 취소)목표와 참석자로 안건을 만든다. 결과 한 문장, 담당자와 유형(결정, 논의, 공유)을 단 시간별 질문, 사전 자료를 정리하고, 필요 없으면 취소를 권한다.
채용 10
채용 공고, 면접, 평가표, 처우 제안.
- 공정한 실무 과제·사전 과제 설계실제 업무를 닮은 시간 제한 실무 과제를 지원자 안내문, 4단계 루브릭, 편의 제공 안내와 함께 설계하고 공짜 컨설팅을 막는다.
- 구조화 면접 질문역량에 맞춘 행동 질문과 상황 질문을 쓰고, 미리 정한 꼬리 질문, 좋은 답과 약한 답의 기준, 묻지 말아야 할 질문 목록을 붙인다.
- 구조화 면접 평가표직무 관련 역량 4~6개, 1~4점 행동 기준, 근거 칸, 미리 정한 채용/불채용 기준으로 구조화 면접 평가표를 만든다.
- 디브리프용 후보자 요약면접 기록, 평가표, 이력서를 디브리프 자료 한 장으로 정리한다. 역량별 근거, 의견 차이, 우려, 열린 질문, 근거와 따로 둔 추천을 담는다.
- 채용 단계별 불합격 이메일채용 단계마다 정중한 불합격 이메일을 쓴다. 직무 관련 피드백과 솔직한 다음 기회 문장은 선택이고, 이유는 인사팀 확인용으로 표시한다.
- 채용 오퍼 전화 스크립트와 이메일오퍼 전화 스크립트와 요약 이메일을 쓴다. 직무, 입사일, 확인 표시를 단 처우, 조건, 기한, 다음 단계를 담고 인사팀의 정식 오퍼레터를 안내한다.
- 채용 요청서로 채용 공고 쓰기정직한 직무명, 입사 후 6개월 동안 할 일, 5개 이하의 자격 요건, 지역 규칙을 확인한 급여 범위, 포용적 언어 점검을 갖춘 채용 공고를 쓴다.
- 패시브 후보자 아웃리치 메시지패시브 후보자에게 보낼 짧은 소싱 메시지를 쓴다. 왜 이 사람인지 구체적인 이유, 한 줄 포지션 소개, 답하기 쉬운 요청 하나, 후속 메시지 2통을 담는다.
- 평판 조회 가이드와 요약평판 조회 통화 가이드(동의, 업무 범위, 사례, 재고용 질문)를 쓰고 통화 메모를 위험 신호가 담긴 요약으로 정리한다.
- 포지션 인테이크와 스코어카드채용 매니저 인테이크를 진행하고 미션, 측정 가능한 성과, 5개 이하의 필수 역량, 레벨, 탈락 기준, 면접 단계, 소싱 계획을 담은 포지션 스코어카드로 정리한다.
고객 성공 10
고객 답변, 티켓, 도움말 문서, 이탈 위험.
- NPS·설문 피드백 테마 분석NPS 코멘트, 설문 응답, 리뷰를 테마로 묶어 건수, 전형적인 인용, 감정, 문제마다 제안 조치 하나를 정리한다.
- QBR 덱 구성과 발표 포인트분기 비즈니스 리뷰를 준비한다. 목표 대비 성과, 성과를 설명하는 사용 현황, 고객의 숫자로 계산한 ROI, 로드맵 요청, 다음 분기 계획.
- 고객 문의 티켓 트리아지들어온 티켓을 카테고리, S1~S4 심각도, 담당자, 첫 답변을 담은 표로 정리하고, 먼저 답할 순서대로 정렬한다.
- 고객 문의 티켓으로 FAQ 만들기쌓인 티켓이나 채팅을 FAQ로 정리한다. 고객의 말로 쓴 질문을 건수 순서로 놓고, 짧은 답과 확인이 필요한 답의 표시를 붙인다.
- 고객 온보딩 계획신규 고객의 온보딩 계획을 만든다. 고객의 말로 쓴 성공 기준, 첫 성과까지 담당자가 붙은 마일스톤, 킥오프 안건, 점검 주기, 리스크를 담는다.
- 고객 이탈 리스크 노트고객 한 곳의 이탈 리스크 노트를 쓴다. 근거가 붙은 리스크 수준, 근본 원인 가설, 담당자와 날짜가 정해진 이탈 방지 계획, 고객에게 할 말을 담는다.
- 고객용 장애 공지조사 중부터 해결까지 단계별 고객용 장애 공지와, 담백한 사과와 바뀌는 것을 담은 장애 회고 요약을 쓴다.
- 도움말 센터 문서일 하나를 다루는 도움말 센터 문서를 쓴다: 일로 지은 제목, 먼저 쓰는 답, 화면 그대로의 UI 이름을 쓴 번호 단계, 스크린샷 메모, 문제 해결, 관련 링크.
- 우리 팀 말투로 고객 답변 쓰기고객 문의 답변을 팀의 말투로 쓴다. 질문에 먼저 답하고, 실수는 인정하고, 내부 용어를 빼고, 분명한 다음 행동 하나로 끝낸다.
- 지원 티켓으로 쓰는 버그 리포트고객 불만을 개발팀이 바로 쓸 수 있는 버그 리포트로 바꾼다. 재현 단계, 기대·실제 동작, 환경, 영향, 증거, 물어볼 질문을 담는다.
재무 10
지출, KPI, 런웨이, 월말 결산.
- SaaS 비용 점검SaaS 구독을 점검한다. 담당자, 쓰는 좌석과 결제한 좌석, 겹치는 도구, 갱신일과 해지 통보 기한, 해지·다운그레이드·유지 추천과 절감액.
- 경비 규정 점검경비를 회사 경비 규정과 항목별로 대조한다. 규정을 인용한 통과·확인 필요·반려, 빠진 영수증, 규정 위반 합계를 낸다.
- 경영진용 월간 KPI 요약월간 KPI 요약을 쓴다. 헤드라인, KPI별 전월·목표 대비 수치와 이유, 실행할 일 3가지를 담고, 숫자를 지어내지 않는다.
- 미수금 결제 독촉 이메일만기 전부터 30일 넘은 연체까지 단계별 결제 독촉 메일을 쓴다. 단호하지만 정중하게, 청구서 정보와 결제 방법을 맨 앞에 둔다.
- 예산 차이 메모기준을 넘는 예산 대비 실적 차이를 설명한다. 유리·불리, 원인(시기, 물량, 가격, 일회성), 연간 전망에 미치는 영향까지 쓴다.
- 월간 투자자 업데이트짧고 솔직한 월간 투자자 업데이트를 쓴다: 요약, KPI, 잘된 일, 원인과 대책이 붙은 안 된 일, 현금과 런웨이, 구체적인 부탁.
- 월말 결산 체크리스트작은 회사의 월말 결산 체크리스트를 만든다. 대사, 미지급 비용, 선수수익, 급여, 검토를 담당자와 영업일 일정까지 정리한다.
- 유닛 이코노믹스 점검사용자의 숫자로 CAC, LTV, LTV 대 CAC, 회수 기간, 매출총이익률을 점검하고, 식을 보여 주며, 결과를 부풀리는 정의상의 실수를 짚는다.
- 재무 모델 가정 검토재무 모델의 가정을 검토한다. 가정마다 출처를 적고, 민감도를 보고, 과거 실적에 비춰 타당성을 확인하고, 가장 중요한 가정 3개를 짚는다.
- 현금 런웨이 업데이트런웨이 업데이트를 쓴다. 보유 현금, 3개월 평균 순소진액, 개월 단위 런웨이, 기본·하방·상방 시나리오, 런웨이를 늘릴 수단을 계산식과 함께 보여 준다.
제품 13
PRD, 릴리스 노트, 리서치, 우선순위.
- A/B 테스트 실험 계획A/B 테스트 계획서를 쓴다. 가설, 핵심·가드레일 지표, MDE, 계산을 보여 준 표본 크기와 기간, 중단 규칙, 미리 정한 결정 규칙.
- Habit loop review (영어)Reviews repeat use with the Hooked Model (trigger, action, variable reward, investment), finds the weakest phase from usage data, and checks the habit serves the user.
- Product-market fit pyramid review (영어)Writes the hypothesis for each layer of Dan Olsen's product-market fit pyramid, grades the evidence, finds the lowest weak layer, and plans the next MVP test.
- RICE로 기능 우선순위 정하기백로그를 RICE나 ICE로 점수 매기고, 항목별 계산과 민감도를 보여 주며, 가용 공수에 맞는 컷라인과 의존 관계를 제시한다.
- Shaped pitch (영어)Turns a raw request into a Shape Up pitch: the problem from a real story, an appetite instead of an estimate, a rough solution, rabbit holes and no-gos.
- 개발 전 기획서 검토개발 전에 PRD나 기획서를 검토한다. 모호한 표현, 빠진 빈 화면·로딩·오류·권한 상태, 지표, 출시 계획을 보고, 처음 쓰는 사용자로서 흐름을 따라간다.
- 경쟁 제품 해부공개 페이지나 체험 메모로 경쟁 제품을 해부한다: 온보딩 단계, 가격, 핵심 루프, 강점, 빈틈, 따라 할 것과 하지 않을 것, 미확인 표시.
- 머지된 변경으로 쓰는 릴리스 노트머지된 PR이나 티켓으로 고객용 릴리스 노트를 신규·개선·수정으로 나눠 이점부터 쓰고, 내부 변경 이력도 함께 쓴다.
- 메모로 PRD 쓰기메모, Slack 스레드, 통화 메모를 PRD로 바꾼다. 근거가 붙은 문제, 목표와 비목표, 지표, Must/Should/Could 요구사항, 빈 곳 표시를 담는다.
- 사용자 인터뷰 가이드스크리너, 워밍업, 가정이나 유도 없이 과거 행동을 묻는 질문, 프로브, 마무리로 된 사용자 인터뷰 가이드를 쓴다.
- 사용자 인터뷰 종합인터뷰 메모를 참여자 수가 붙은 테마, 인용문, JTBD, 인사이트와 가정의 구분, 확신 수준이 붙은 제안으로 종합한다.
- 이해관계자용 로드맵 업데이트Now/Next/Later 로드맵 업데이트를 쓴다. 바뀐 것과 이유, 기능이 아닌 성과, 날짜를 약속한 항목, 하지 않을 것, 요청 사항을 정리한다.
- 인수 조건이 있는 사용자 스토리기능을 사용자 스토리로 나누고, 스토리마다 Given/When/Then 인수 조건, 엣지 케이스, 범위 밖 메모, INVEST 점검을 붙인다.
법무 기초 8
변호사에게 보내기 전 1차 확인 목록. 법률 자문이 아니에요.
- NDA 1차 검토NDA를 조항별로 검토해 인용을 단 초록/노랑/빨강 표로 정리한다. 숨은 유인 금지나 잔존 정보 조항을 짚고 변호사에게 물을 질문을 뽑는다.
- 계약서 요약과 주요 날짜상업 계약서를 한 장짜리 요약으로 정리한다. 요금, 기간, 자동 갱신과 통지 기한, 종료, 책임, 지식재산권, 데이터, 이례적인 조항을 담는다.
- 데이터 처리 계약(DPA) 체크리스트DPA의 역할, 서브프로세서, 보안 조치, 침해 통지, 국외 이전, 삭제, 감사 조항을 팀이 실제로 할 수 있는 일과 맞춰 점검한다.
- 마케팅 주장 점검마케팅 문구에서 최상급 표현, 경쟁사 비교, 후기, 무료 제안, 가격, 건강이나 금융 관련 주장 같은 위험한 주장을 찾는다.
- 보안 질문지 답변고객의 보안 질문지에 자기 회사의 정책과 사실만으로 답을 작성하고, 모르는 항목에는 담당자를 붙이며, 인증을 과장하지 않는다.
- 이름 1차 검토(상표 클리어런스)제품명이나 회사명을 정하기 전에 상표 데이터베이스, 도메인, 앱 스토어, SNS 계정을 검색하고 유사성과 위험도를 정리해 변리사에게 물을 질문을 만든다.
- 이용약관·개인정보 처리방침 변경 안내이용약관이나 개인정보 처리방침 변경을 알리는 이메일, 배너, 요약 표를 쓴다. 바뀐 내용, 시행일, 해야 할 일, 링크를 담는다.
- 프리랜서·용역 계약서 체크리스트프리랜서나 외부 계약자와의 용역 계약서에서 업무 범위, 지식재산권 양도, 비밀유지, 대금 지급, 해지, 근로자성 신호를 점검한다.
팀 관리 13
1:1 면담, OKR, 피드백, 계획.
- Care and challenge feedback check (영어)Places planned feedback on Kim Scott's care personally and challenge directly axes, rewrites it to do both, and plans how the manager asks for criticism.
- Decision bias review (영어)Reviews a pending decision for the errors in Thinking, Fast and Slow (anchoring, planning fallacy, framing), adds an outside view and a pre-mortem, and says what would change the call.
- Wartime or peacetime check (영어)Places a company in peacetime or wartime as Ben Horowitz defines them, checks the leader's style against it, and names the hard call being delayed.
- 관리자를 위한 1:1 준비관리자의 1:1을 준비한다. 팀원의 안건을 먼저 두고, 지난번 약속, 성과 하나, SBI 피드백 하나, 성장 질문, 걸림돌을 담는다.
- 분기 계획 자료지난 분기 회고, 실제 가용 인력, 컷라인이 있는 우선순위, 의존성, 리스크, 확정과 스트레치 구분을 담은 분기 계획을 만든다.
- 상황-행동-영향(SBI) 피드백상황-행동-영향 모델에 요청 하나를 더해 칭찬과 교정 피드백을 쓰고, 슬랙이나 대면 대화에 맞는 길이로 맞춘다.
- 성과 평가서 초안매니저가 준 근거로 기대 항목마다 사례와 영향을 담은 성과 평가서 초안을 쓰고, 등급 편향과 막연한 표현을 점검한다.
- 어려운 대화 준비어려운 대화를 준비한다. 목표, 사실과 해석의 구분, 중립적인 첫마디, 경청 질문, 예상 반응, 다음 단계, 인사 신호까지.
- 위임 브리프일을 넘길 때 쓰는 브리프를 만든다. 결과, 중요한 이유, 제약, 위임 수준별 결정 권한, 중간 점검, 완료 기준을 담는다.
- 의사결정 메모(아마존식 내러티브)권고를 맨 앞에 두고 배경, 선택지와 득실, 위험, 결정권자와 기한을 넣은 요청까지 완결된 문장으로 쓰는 1~2쪽 의사결정 메모를 만든다.
- 전략으로 분기 OKR 쓰기분기 OKR 초안을 쓴다. 목표 1~3개, 기준값·목표값·담당자가 있는 측정 가능한 핵심 결과, 할 일인 KR을 잡아내는 점검.
- 팀 헌장팀 헌장 초안을 쓴다. 미션, 고객, 팀이 맡는 것과 맡지 않는 것, 역할, 업무 약속, 정기 회의, 결정 방식, 지표를 담는다.
- 팀 회고메모나 설문으로 팀 회고를 정리한다. 주제, 5 Whys로 찾은 근본 원인, 담당자와 검토일이 붙은 실험 1~3개를 만든다.
전략 23
The strategy classics as procedures: five forces, VRIO, the kernel, constraints, beachheads, and maps.
- Disruption threat check (영어)Checks a cheaper or simpler rival against The Innovator's Dilemma: overshoot, sustaining versus low-end or new-market disruption, the value network, and a response plan.
- ERRC 그리드와 전략 캔버스업계가 경쟁하는 요소로 전략 캔버스와 ERRC 그리드를 만들고, 새 가치 곡선을 그려 초점·차별성·사실인 태그라인으로 검증한다.
- Hedgehog Concept check (영어)Tests a company's focus against Good to Great's three circles (passion, best in the world, economic engine), picks one economic denominator, and writes a stop-doing list and flywheel.
- JTBD 전환 인터뷰JTBD 전환 인터뷰를 설계하고 종합한다. 타임라인 가이드, 인터뷰별 타임라인과 네 가지 힘 요약, 결정이 붙은 잡 스테이트먼트를 만든다.
- SWOT·TOWS 분석외부 요인부터 근거를 단 SWOT을 만들고, 항목을 SO·WO·ST·WT 전략으로 짝지은 뒤 담당자, 첫 단계, 기한을 붙여 3~5개를 고른다.
- VRIO 자원 분석자원과 역량을 증거와 함께 가치, 희소성, 모방 불가능성, 조직으로 시험하고, 경쟁상의 의미를 매긴 뒤, 판정을 담당자가 있는 액션으로 바꾼다.
- 가치사슬 분석사업의 본원적 활동과 지원 활동을 비용 비중, 비용 요인, 구매자에게 주는 가치와 함께 그리고, 전략과 맞는지 점검해 중요한 변화 두세 개를 고른다.
- 교두보 세그먼트 계획후보 세그먼트를 점수화해 반드시 사야 할 이유가 있는 교두보 하나를 고르고, 완전 제품의 빈틈, 포지셔닝 문장 초안, 다음 인접 세그먼트를 정리한다.
- 넓게 보는 상황 검토(오륜서의 눈길)무사시의 『오륜서』가 말하는 눈길처럼 급한 숫자나 사건에서 한 걸음 물러선다. 표면을 나열하고 이력에 비추어 보고, 상대를 읽은 뒤 행동, 지켜보기, 흘려보내기를 정한다.
- 다섯 가지 경쟁 요인(5 Forces) 산업 분석정의한 산업에 포터의 다섯 가지 경쟁 요인을 적용해 요인마다 근거로 평가하고, 수익 수준을 정하는 요인을 짚고, 어디서 경쟁하고 무엇을 바꿀지로 끝낸다.
- 만들기-측정-학습 루프새 아이디어를 한 페이지 실험 카드로 만든다. 가장 위험한 가정, 가장 작은 테스트, 미리 정한 지표와 기준, 결정일, 피벗 또는 유지 규칙.
- 본원적 경쟁 전략 고르기포터의 본원적 경쟁 전략 가운데 하나를 근거로 고르고, 어중간한 상태의 위험을 확인하고, 그 선택이 강요하는 트레이드오프를 적는다.
- 성장 옵션 매트릭스(앤소프 매트릭스)앤소프의 제품-시장 매트릭스 위에 성장 옵션을 펼치고 옵션마다 근거, 회사에 새로운 것, 위험을 쓴 뒤, 최종 후보와 옵션별 첫 테스트를 정한다.
- 세일즈 퍼널의 역할 분담과 단계별 지표B2B 매출 프로세스를 마케팅, 인사이드 세일즈, 필드 세일즈, 고객 성공 단계로 나눠 인계 규칙, 전환율, 시간, 처리 용량을 정하고 병목과 개선안 세 가지를 찾는다.
- 시나리오 플래닝결정 하나를 두고 핵심 불확실성 두 개로 시나리오 4개를 만들어 각각에서 결정을 시험하고, 신호와 강건한 조치, 조건부 조치로 마무리한다.
- 워들리 맵워들리 맵을 만든다. 사용자 니즈를 기준점으로, 보이는 정도에 따른 가치 사슬, 근거와 함께 진화 축에 놓은 구성 요소, 그리고 만들기·사기·빌리기·지켜보기의 수.
- 전략 선택 캐스케이드전략을 서로 이어진 다섯 가지 선택으로 한 장에 쓰고, 어디서 경쟁할지와 어떻게 이길지를 짝으로 만들어 무엇이 사실이어야 하는지로 점검한다.
- 전략 접근법 고르기결정, 시간 범위, 환경, 가장 큰 미지수를 묻고, 맞는 전략 프레임워크 한두 개를 순서와 준비할 것까지 추천하거나 맞는 것이 없다고 말한다.
- 전략의 핵심(kernel) 쓰기진단, 기본 방침, 일관된 행동으로 이루어진 전략의 핵심을 한 장으로 쓰고, 그 초안이나 기존 계획을 나쁜 전략의 네 가지 징후에 비춰 점검한다.
- 제약 이론: 5단계 집중 프로세스산출을 제한하는 단계 하나를 찾고, 그 단계를 최대한 활용하고 나머지를 종속시키며, 필요할 때만 능력을 늘리는 계획을 담당자, 날짜, 지표와 함께 세운다.
- 지속되는 경쟁 우위 점검주장하는 해자마다 이점과 장벽이 있는지 시험하고, 지속되는 우위의 7가지 유형 중 하나로 나누고, 회사의 단계에 맞춘 뒤 지금 무엇을 만들지 정한다.
- 지피지기 경쟁 분석손자의 오사와 칠계로 우리와 경쟁사 한 곳을 비교하고, 모르는 것을 모두 표시한 뒤, 어디서 맞붙고 어디를 피하고 무엇부터 알아볼지 고른다.
- 환경에 맞는 전략 스타일사업 단위마다 환경을 예측 가능성, 가변성, 가혹함으로 평가해 다섯 가지 전략 스타일 중 하나를 고르고, 그 스타일에 필요한 계획 변경을 적는다.
AI 활용 13
지식 그래프, 온톨로지, RAG 소스, 컨텍스트, 평가.
- AI 검색용 문서 준비하기문서를 검색하는 AI 어시스턴트에 넣을 문서를 준비한다. 목록, 담당자, 오래된 사본 정리, 열람 권한, 청크에 맞는 섹션, 메타데이터, 테스트 질문까지.
- AI 어시스턴트용 컨텍스트 브리프AI 어시스턴트나 에이전트의 지침을 쓴다. 역할, 대상, 할 수 있는 일과 없는 일, 기준 자료, 도구, 형식, 예시, 예외 상황, 사람에게 넘길 때.
- AI 업무용 평가 세트 만들기AI 업무를 위한 케이스 20~50개짜리 평가 세트를 만든다. 일반·경계·공격적 케이스, 기대 결과나 루브릭, 통과 기준, 재실행 절차까지 정리한다.
- AI 자동화 기회 진단팀의 반복 업무를 빈도, 시간, 규칙의 명확성, 위험으로 점수를 매겨 AI 후보를 찾고, 상위 3개에 첫 실험을 하나씩 붙인다.
- AI 초안, 쓰기 전에 검토하기AI가 만든 초안을 쓰기 전에 검토한다. 확인할 주장, 지어냈을 수 있는 출처, 어조와 정책 문제, 요청과의 차이를 짚고 수정 목록을 만든다.
- AI 파일럿을 위한 업무 흐름 디스커버리고객사나 팀의 업무 흐름 하나를 FDE 방식으로 그린다. 관찰 질문, 시간과 불편을 담은 스윔레인, 데이터, 예외, AI가 맞는 곳, 파일럿을 정리한다.
- Harness spec for an AI agent (영어)Writes a one-page harness for an AI agent before it runs: done test, tools and limits, progress notes, small steps, stop rules, human approvals, and logs.
- Review an MCP connector before connecting (영어)Reviews an MCP server or connector before the team connects it: who runs it, each tool sorted read or write, sign-in, data, approvals, and a decision.
- 도메인 온톨로지 초안도메인 온톨로지 초안을 쓴다. 역량 질문, 쉬운 정의를 붙인 클래스, 카디널리티가 있는 속성, 예시 인스턴스, 이름 규칙을 표로 정리한다.
- 문서로 지식 그래프 만들기문서에서 엔티티와 관계를 뽑아 인용문과 신뢰도가 붙은 트리플, 합친 이름, CSV로 옮길 수 있는 표, Mermaid 다이어그램으로 정리한다.
- 팀 용어집 만들기문서에서 팀 용어집을 만든다. 개념마다 쓸 용어 하나, 쉬운 정의, 쓰지 않을 말, 사용 메모, 담당자, AI 지침용 목록을 담는다.
- 프롬프트를 스킬로 바꾸기잘 통한 프롬프트를 팀 전체가 다시 쓸 수 있는 스킬로 바꾼다. 올바른 이름, 언제 쓰는지 말하는 설명, 단계, 출력 템플릿, 예시, 확인 항목을 갖춘다.
- 회사 AI 사용 정책 초안짧고 쉬운 AI 사용 정책 초안을 쓴다. 승인된 도구, 붙여 넣으면 안 되는 데이터, 검토·공개 규칙, 담당자, 법률 검토 항목을 담는다.
경영 사상가의 원칙 20
Methods business leaders have described publicly, as reviews you run on your own plan. Not affiliated with or endorsed by them.
- Altman-style startup review (영어)Reviews a startup against Sam Altman's Startup Playbook and How To Be Successful: a clear idea, users who love it, focus and intensity, momentum, and the CEO's jobs.
- Huang-style first-principles review (영어)Redoes a process or product from first principles, checks whether its market exists yet, and writes the reasoning to share, after Jensen Huang's 2024 Stanford GSB talk.
- 그로브식 매니저 레버리지 점검앤디 그로브의 산출 중심 관리관으로 매니저의 일주일을 점검한다. 활동별로 높이는 산출, 위임하거나 가르칠 일, 못 함과 안 함, 1:1, 산출 기반 핵심 결과.
- 달리오식 신뢰도 가중 결정결정 하나에 대한 팀의 의견을 각자의 그 질문에 대한 실적과 추론으로 가중해 다수결과 비교하고, 기준을 다시 쓸 수 있는 원칙으로 적는다.
- 댐식 경영 점검(마쓰시타 고노스케식)자금, 설비, 사람, 재고, 기술, 개발 중인 제품마다 여유가 얼마나 있는지 마쓰시타 고노스케가 말한 댐식 경영에 비추어 점검한다.
- 마쓰시타 고노스케식 중지 모으기 점검마쓰시타 고노스케가 실천한 중지를 모으는 경영에 따라, 결정이 일하는 사람들의 지식을 어떻게 모을지 계획하고 결정하는 사람이 먼저 열린 마음으로 듣는지 확인한다.
- 머스크식 제1원리 원가 분해머스크가 설명한 제1원리 접근으로 제품이나 서비스의 원가를 기본 투입 요소부터 다시 쌓고, 그 하한선을 지금 가격과 비교해 차이를 설명한다.
- 멍거 방식 거꾸로 생각하기 검토계획을 거꾸로 검토한다. 반드시 실패하는 방법을 나열하고, 회사가 견딜 수 없는 것을 따로 모으고, 찰리 멍거가 밝힌 생각에 따라 여러 모델로 계획을 본다.
- 버핏의 생각으로 보는 해자와 안전마진 점검워런 버핏이 버크셔 주주 서한에서 설명한 지속적인 해자, 경계를 아는 능력의 범위, 안전마진으로 사업이나 인수를 점검한다. 투자 조언이 아니다.
- 베이조스 방식 일방통행 문·양방향 문 점검보류 중인 결정을 일방통행 문과 양방향 문으로 나누고, 신중한 방식과 빠른 방식을 맞춰 정한 뒤 정보 수준, disagree and commit, 위로 올릴 일을 확인한다.
- 베이조스식 거꾸로 일하기 PR/FAQ만들기 전에 내부 PR/FAQ를 쓰거나 검토한다. 고객 쪽에서 쓴 한 쪽 보도자료, '그래서 뭐?' 테스트, 어려운 질문의 FAQ, 실행을 막을 것.
- 오노 다이이치 방식의 5 Why 근본 원인 분석오노 다이이치가 보여 준 5 Why로 문제의 근본 원인을 찾는다. 수치로 적은 차이, 단계마다 근거가 붙은 왜의 사슬, 증상이 아닌 원인에 대한 대책을 담는다.
- 오노 방식 7가지 낭비 검토프로세스 하나를 단계별로 따라가며 가치를 만드는 작업, 부수 작업, 오노 다이이치의 7가지 낭비로 나누고, 낭비의 순위를 매겨 무엇부터 없앨지 제안한다.
- 이나모리 가즈오식 ‘사람으로서 옳은가’ 판단 점검망설여지는 경영 판단이나 계획을 이나모리 가즈오가 교세라 필로소피의 뿌리라고 말한 ‘사람으로서 무엇이 옳은가’와 경영 12개조에 비추어 점검한다.
- 이나모리의 생각으로 보는 소집단 채산 검토팀을 작은 채산 단위로 나누고 재는 방식을 이나모리 가즈오가 공개한 원칙으로 검토한다. 자기 리더와 계획, 시간당 부가가치, 전원 참가가 기준이다.
- 일론 머스크식 요구 사항 5단계 알고리즘일론 머스크가 설명한 다섯 단계를 순서대로 밟는다: 요구 사항과 담당자에 의문 던지기, 지우기, 단순화, 속도 개선, 마지막에 자동화.
- 틸식 독점의 특징 점검사업이 시장을 지배할 수 있을지를 피터 틸의 2014년 강연에 비춰 확인한다. 정직한 시장 정의, 먼저 장악할 작은 시장, 독점의 네 가지 특징.
- 포드식 흐름과 낭비 검토프로세스에서 품목 하나를 따라가며 헨리 포드의 흐름 원칙에 비춰 본다. 일을 사람에게, 순서대로 배치, 정해진 인계, 시행으로 정한 속도, 최소 재고.
- 폴 그레이엄식 확장되지 않는 출시 계획폴 그레이엄의 에세이 Do Things that Don't Scale로 제품 아이디어를 첫 사용자 계획으로 바꾼다. 좁은 시작, 손으로 모으기, 수작업, 대대적 출시 없음, 주간 성장.
- 피터 틸식 역발상 진실 점검피터 틸이 『제로 투 원』에서 던진 역발상 질문으로 가설이나 제품 베팅이 진짜 비합의적 믿음에 서 있는지 시험하고 다음 단계를 정한다.
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