공식 스킬 · 전략
세일즈 퍼널의 역할 분담과 단계별 지표
B2B 매출 프로세스를 마케팅, 인사이드 세일즈, 필드 세일즈, 고객 성공 단계로 나눠 인계 규칙, 전환율, 시간, 처리 용량을 정하고 병목과 개선안 세 가지를 찾는다.
AI 스킬
AI가 영업 분업과 단계별 지표를 설계하게 하세요
14일 무료 · 카드 등록 없음
Claude, ChatGPT, 코딩 에이전트에서 쓸 수 있어요. Team, Business 요금제에서는 포드에 넣은 공식 스킬이 개선될 때마다 알아서 최신 버전으로 바뀌어요.
언제 쓰나요
- 영업을 인사이드 세일즈와 필드 세일즈로 나누면서 단계 정의가 필요할 때
- 마케팅과 영업이 리드 질이나 인계를 두고 의견이 갈릴 때
- 매출이 목표에 못 미치는데 어느 단계에서 새는지 모를 때
AI에게 주는 것
- 지금의 단계와 단계별 담당
- 한 기간의 단계별 건수
- 단계별 시간과 한 사람당 처리 용량
- 다음 기간 목표
받는 결과
인계 정의, 담당·진입과 종료 기준·전환율·시간·처리 용량이 담긴 단계 표, 목표에서 거꾸로 계산한 표, 병목, 담당이 정해진 개선안 3개.
진행 방법
- 단계와 담당을 적는다
- 진입·종료 기준을 눈으로 확인할 수 있는 사실로 쓴다
- 건수로 단계 표를 채운다
- 처리 용량을 더한다
- 목표에서 거꾸로 계산한다
- 병목을 정한다
- 병목에 대한 개선안 3개를 낸다
- 주간 리뷰를 정한다
예시
AI에게 주는 것
물리치료 의원에 예약 관리 소프트웨어를 팔아요. 지난 분기: 사이트 방문자 6,000명, 데모나 가이드 신청 260건, 그중 200건이 우리 의원 프로필에 맞아 인사이드 세일즈로 넘어갔어요. 인사이드 세일즈는 아웃바운드도 같이 하는 담당자 2명이고, 한 명이 분기에 인바운드 리드 약 55건을 다뤄요. 200건 중 110건에 연락했고, 첫 연락까지 중앙값 4영업일. 연락한 110건 중 40건이 영업 기회가 됐어요(구매 결정자와 필요 확인, 데모 예약). 필드 세일즈는 AE 2명: 영업 기회 40건, 수주 12건, 영업 주기 중앙값 38일, AE 한 명이 분기에 영업 기회 약 30건을 다룰 수 있어요. 고객 성공은 CSM 1명이 고객사 70곳을 맡고, 갱신 대상 24건 중 22건이 갱신했어요. 다음 분기 목표: 신규 수주 18건.
돌려받는 결과(앞부분)
매출 프로세스: 물리치료 의원 예약 관리 · 지난 분기
다음 기간 목표: 신규 수주 18건 · 평균 계약 금액: [확인 필요: 금액]
인계 정의
| 인계 | 정의(확인할 수 있는 사실) | 받는 쪽 | 거절하면 |
|---|---|---|---|
| 리드 → 인사이드 세일즈 | 프로필에 맞는 의원의 신청 [확인 필요: 문서로 된 프로필] | 인사이드 세일즈 | 이유를 붙여 마케팅 육성(너처링)으로 돌려보냄 |
| 인사이드 세일즈 → 필드 세일즈 | 구매 결정자와 필요 확인, 데모 예약 | AE | 이유를 붙여 인사이드 세일즈로 돌려보냄 |
| 필드 세일즈 → 고객 성공 | 계약 체결 | CSM | [확인 필요: 온보딩 기준] |
단계 표
| 단계 | 담당 | 진입 기준 | 종료 / 인계 | 들어옴 | 나감 | 전환율 | 시간 지표 | 처리 용량 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 마케팅 | [확인 필요: 담당] | 사이트 방문 | 프로필에 맞는 신청 | 6,000 | 200 | 3.3% | [확인 필요] | 해당 없음 |
| 인사이드 세일즈 | 담당자 2명 | 프로필에 맞는 리드 | 영업 기회 | 200 | 40 | 20%(연락한 건 기준 36%) | 첫 연락까지 중앙값 4영업일 | 2 × 55 = 110 |
| 필드 세일즈 | AE 2명 | 영업 기회 | 수주 | 40 | 12 | 30% | 영업 주기 중앙값 38일 | 2 × 30 = 60 |
| 고객 성공 | CSM 1명 | 수주 | 갱신 | 대상 24 | 22 | 92% | [확인 필요] | 고객사 70곳 [확인 필요: 한도] |
계산: 40 ÷ 200 = 20%, 40 ÷ 110 = 36%, 12 ÷ 40 = 30%, 22 ÷ 24 = 92%.
이 결과의 나머지, 전체 단계, AI가 답하기 전에 하는 확인은 스킬을 포드에 추가하면 쓸 수 있어요.
이 스킬을 내 AI에서 쓰기팀과 함께 쓰기
AI Skill Pod에 추가하면 외부 협력자를 포함해 팀원 모두가 자기 AI에서 같은 버전을 써요. 팀에서 AI 스킬을 공유하는 방법 읽기
변경 기록
- v1.0.1 · · Intro: the two sentences on how Salesforce Japan names and describes The Model are one sentence.
- v1.0.0 · · First release.
출처
출처는 영어 페이지예요.
- THE MODEL (Yasutaka Fukuda, Shoeisha, 2019) - Kinokuniya book record (2026-11-04 확인)
- The Model とは - Salesforce Japan (2026-11-04 확인)
- Speaker profile of Yasutaka Fukuda - Business+IT (2026-11-04 확인)
- Q and A with Aaron Ross - SaaStr (2026-11-04 확인)
- Predictable Revenue editions (Ross and Tyler, PebbleStorm, 2011) - Goodreads (2026-11-04 확인)
- MQL vs. SQL - Salesforce (2026-11-04 확인)