공식 스킬 · 운영·관리
고객 주간 진행 보고서
한 화면짜리 고객 주간 보고서를 쓴다. 이유를 붙인 상태, 고객에게 요청할 것, 한 일, 다음 할 일, 목표 대비 지표를 담는다.
Claude, ChatGPT, 코딩 에이전트에서 쓸 수 있어요. Team, Business 요금제에서는 포드에 넣은 공식 스킬이 개선될 때마다 알아서 최신 버전으로 바뀌어요.
언제 쓰나요
- 고객의 리테이너나 프로젝트를 맡아 매주 업데이트를 보내야 할 때
- 메모나 작업 보드를 고객이 1분 안에 읽을 진행 상황으로 바꿔야 할 때
AI에게 주는 것
- 이번 주 작업과 다음 주 계획
- 마일스톤과 지표 목표치
- 막힌 점과 고객 쪽 요청
받는 결과
상태, 날짜가 붙은 고객 요청, 한 일, 다음 할 일, 지표 표, 막힌 점을 담은 한 화면짜리 보고서.
진행 방법
- 상태 정하기 3단계는 영국 인프라·프로젝트청(Infrastructure and Projects Authority)이 대형 프로젝트에 쓰는 적·황·녹(RAG) 이행 신뢰도 척도를 따른다. 정상(녹색): 일정, 예산, 품질에 맞춘 이행이 매우 유력하고 이를 위협할 큰 미해결 문제가 없다. 위험(황색): 이행은 가능해 보이지만 지금 손봐야 할 중대한 문제가 있다. 빨리 다루면 고칠 수 있어 보이므로 해결책과 날짜를 쓴다. 지연(적색): 마일스톤을 계획대로 달성하기 어려워 보인다. 새 날짜를 쓰거나 아직 정하지 못했다고 쓴다. 이 스킬의 기본값: 고객 쪽에서 막힌 점이 영업일 3일 넘게 풀리지 않았으면 "정상"을 고르지 않는다.
- 이유는 한 문장으로 이유에는 원인과 결과를 쓴다: "위험: 제품 사진이 4일 늦게 도착해서, 금요일까지 문구 승인이 없으면 런칭 페이지가 5월 12일에서 15일로 밀립니다." "약간" 같은 완곡한 말은 쓰지 않는다.
- 고객 요청은 상태 바로 아래에 요청마다 무엇을, 언제까지, 늦으면 어떻게 되는지 쓴다. 최대 3개. 더 많으면 중요한 3개를 여기에 두고 나머지는 "막힌 점과 위험"에 둔다.
- 이번 주 한 일은 활동이 아니라 결과로 "체크아웃 작업함"보다 "스테이징에서 체크아웃 페이지 작동"이 낫다. 최대 6개 항목, 작은 일은 합친다. 고객이 비용을 내지 않는 내부 잡무는 뺀다.
- 다음 주 할 일은 약속으로 최대 5개 항목. 각 항목은 고객이 다음 주 보고서에서 확인할 수 있는 것이어야 한다.
- 지표는 목표 대비로 숫자, 목표치, 지난주 대비 방향. 계약에 있거나 고객이 요청한 지표 3~5개만 쓴다. 아직 끝나지 않은 기간의 숫자면 "현재까지"라고 쓴다.
- 한 화면으로 줄이기 이 스킬의 기본값은 600자 정도. 더 길면 한 일 목록이 너무 길다.
팀과 함께 쓰기
AI Skill Pod에 추가하면 외부 협력자를 포함해 팀원 모두가 자기 AI에서 같은 버전을 써요. 팀에서 AI 스킬을 공유하는 방법 읽기
변경 기록
- v1.0.0 · · First release.
출처
출처는 영어 페이지예요.