공식 스킬 · 운영·관리
사내 변경 공지
변경 사항을 알리는 사내 이메일이나 Slack 게시글을 쓴다. 결론부터, 바뀌는 것, 이유, 시점, 영향받는 사람, 할 일, 문의처까지.
Claude, ChatGPT, 코딩 에이전트에서 쓸 수 있어요. Team, Business 요금제에서는 포드에 넣은 공식 스킬이 개선될 때마다 알아서 최신 버전으로 바뀌어요.
언제 쓰나요
- 정책, 절차, 도구, 팀 변경을 직원들에게 알려야 한다
- 전사 공지 메일이나 Slack 공지를 써 달라는 요청을 받았다
AI에게 주는 것
- 무엇이 언제 바뀌는지
- 영향받는 사람
- 그룹별로 해야 할 일
- 문의처
받는 결과
BLUF로 시작하고 변경 목록, 이유, 날짜, 그룹별 할 일, 문의처를 담은 바로 보낼 수 있는 이메일이나 Slack 게시글.
진행 방법
- 결론을 먼저 쓴다 BLUF(bottom line up front)는 결론을 맨 앞에 둔다는 뜻이다. 바뀌는 내용과 할 일을 첫 1~2문장에 쓴다. NN/g의 역피라미드 지침도 웹 글쓰기에 대해 같은 말을 한다: 글은 핵심부터 시작해야 한다(원문: "The story should start with the main point."). 제목이나 첫 굵은 줄에 변경 사항과 날짜를 쓴다("3월 1일부터 경비 정산은 Ramp로").
- 무엇이 바뀌고 무엇이 그대로인지 쓴다 달라지는 점을 구체적으로 2~5개 항목으로 쓴다. 사람들이 걱정할 만한 부분이 있으면 그대로인 것을 1~2개 항목으로 덧붙인다("승인 한도는 바뀌지 않아요").
- 이유를 1~3문장으로 쓴다 Prosci의 ADKAR 모델은 인식(Awareness)에서 시작한다. 사람들은 변화를 지지하기 전에 왜 변화가 필요한지 이해해야 한다. 진짜 이유를 쓰고, 구호는 뺀다.
- 시점을 밝힌다 시작 날짜, 그 전의 마감, 예전 방식과 새 방식이 함께 되는 기간이 있다면 그 기간. "곧", "다음 주"가 아니라 날짜로 쓴다.
- 그룹별로 할 일을 나눈다 그룹마다 할 일이 다르면 그룹별로 한 줄씩 쓴다("관리자: 2월 28일까지 대기 중인 보고서 승인"). 할 일은 무엇을 하는지 동작으로 분명히 쓰고 날짜를 붙인다. 할 일이 없는 그룹에는 그렇다고 쓴다.
- 문의처를 밝힌다 사람이나 채널 하나, 그리고 실시간으로 물어볼 수 있는 자리가 있으면 그것도. 이 스킬의 기본값: 채널만이 아니라 사람 이름을 쓴다.
- 채널에 맞춘다 이 스킬의 기본 분량: 이메일은 제목과 본문 약 500자 이내, 자세한 내용은 링크로. Slack은 굵은 첫 줄, 짧은 3~8줄, 자세한 내용 링크, 질문은 스레드에 달아 달라는 요청. 이 스킬의 기본값: 급여, 직무, 근무 시간에 영향을 주는 변경은 전체 공지 전에 관리자가 영향받는 사람에게 직접 먼저 알린다. 근로 조건에 닿는 내용에는 "[확인 필요: 국내 법령 / 인사 규정]"을 붙인다.
팀과 함께 쓰기
AI Skill Pod에 추가하면 외부 협력자를 포함해 팀원 모두가 자기 AI에서 같은 버전을 써요. 팀에서 AI 스킬을 공유하는 방법 읽기
변경 기록
- v1.0.0 · · First release.
출처
출처는 영어 페이지예요.
- NN/g: Inverted Pyramid: Writing for Comprehension (2026-11-04 확인)
- The Prosci ADKAR Model | Prosci (2026-11-04 확인)