언어: 한국어
14일 무료 체험하기

공식 스킬 · 운영·관리

설명이나 녹화로 쓰는 SOP

업데이트

설명이나 화면 녹화 녹취록을 SOP로 바꾼다. 시작 조건, 역할, 화면 라벨 그대로 쓴 단계, 판단 지점, 확인 항목, 담당자를 담는다.

AI 스킬

AI가 설명이나 녹화로 누구나 따라 할 업무 절차서를 만들게 하세요

이 스킬을 내 AI에서 쓰기

14일 무료 · 카드 등록 없음

Claude, ChatGPT, 코딩 에이전트에서 쓸 수 있어요. Team, Business 요금제에서는 포드에 넣은 공식 스킬이 개선될 때마다 알아서 최신 버전으로 바뀌어요.

언제 쓰나요

AI에게 주는 것

받는 결과

조건별 판단 지점, 완료 기준, 확인할 것, 담당자, 검토일이 있는 단계별 SOP.

진행 방법

  1. 결과와 시작 조건을 정한다
  2. 이름이 아니라 역할을 적는다
  3. 한 단계에 행동 하나를 쓴다
  4. 판단 지점을 모두 끄집어낸다
  5. 확인 항목을 넣는다
  6. 관리 항목을 채운다
  7. 추측하지 말고 빈칸을 표시한다

예시

AI에게 주는 것

그러니까 누가 데모를 예약하면 Calendly에 들어와요. 그럼 HubSpot에 들어가서 연락처를 찾고, 50명 넘는 회사면 이준혁 님을 담당자로, 아니면 제가 담당자예요. Lifecycle stage를 SQL로 바꾸고, 템플릿에서 'demo prep' 준비 메일을 보내요. 일주일에 10건쯤 되고 한 건에 4분 걸려요." 요청자가 준 맥락: 김하늘이 SDR, HubSpot은 영업 워크스페이스, 프로세스 담당은 세일즈 옵스 리드. 녹화 화면에 보이는 라벨: Contacts, Search, Company size, Contact owner, Lifecycle stage, Sales Qualified Lead, Email, Templates, Send.

돌려받는 결과(앞부분)

SOP: 새 데모 예약 배정하기

목적: 예약된 모든 데모에 HubSpot의 올바른 담당자가 있고, 잠재 고객이 준비 메일을 받았다. 시작 조건: Calendly에 데모가 예약됨 · 빈도: 주 10건 정도 역할: SDR이 모든 단계를 수행한다. ([김하늘]) 도구: Calendly, HubSpot(영업 워크스페이스) 소요 시간: 약 4분

단계

1. Calendly에서 새 예약을 열고 잠재 고객의 이메일 주소를 복사한다. [확인 필요: 연락처를 찾는 방법] 2. HubSpot에서 Contacts로 가서 Search에 주소를 붙여 넣는다. 3. 연락처를 열고 Company size를 확인한다.

  • 직원 50명을 넘으면 Contact owner를 이준혁으로 지정한다. 아니면 본인으로 지정한다.

4. 같은 화면에서 Lifecycle stage를 Sales Qualified Lead로 바꾼다. 5. 이어서 Email을 누르고, Templates에서 demo prep을 고른다. 6. 마지막으로 Send를 누른다.

완료 기준

  • 연락처 담당자가 회사 규모 기준과 맞는다.
  • Lifecycle stage가 Sales Qualified Lead로 보인다.
  • 연락처의 활동 기록에 준비 메일이 있다.

이 결과의 나머지, 전체 단계, AI가 답하기 전에 하는 확인은 스킬을 포드에 추가하면 쓸 수 있어요.

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팀과 함께 쓰기

AI Skill Pod에 추가하면 외부 협력자를 포함해 팀원 모두가 자기 AI에서 같은 버전을 써요. 팀에서 AI 스킬을 공유하는 방법 읽기

변경 기록

출처

출처는 영어 페이지예요.

  1. Guidance for Preparing Standard Operating Procedures (SOPs), EPA QA/G-6, EPA/600/B-07/001, April 2007 (2026-11-04 확인)
  2. Writing step-by-step instructions - Microsoft Style Guide (2026-11-04 확인)
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