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用户访谈提纲
写一份用户访谈提纲:筛选问卷、热身、只问过去行为(不问假设、不诱导)的问题、追问和收尾。
AI 技能
让 AI 编写用户访谈提纲
在你的 AI 中使用这个技能
免费 14 天 · 无需信用卡
可在 Claude、ChatGPT 和编程智能体中使用。在 Team 和 Business 套餐中,Pod 里的官方技能会在我们改进后自动更新到最新版。
适用场景
- 正在筹划客户访谈或需求探索访谈,需要访谈问题
- 草拟的问题里全是“你会不会”,想改好
你需要提供
- 研究问题或要做的决策
- 访谈对象
- 访谈时长(可选)
你会得到
带时间分配的访谈提纲:学习目标、筛选问卷表、开场话术、带追问的核心问题、收尾,以及改写后的坏问题。
工作方式
- 把研究问题拆成 3 到 5 个学习目标
- 写筛选问卷
- 写 3 分钟的热身
- 围绕“上一次”写核心问题
- 删掉不好的问题
- 在每个问题下加追问
- 写收尾
示例
交给 AI 的内容
我们在考虑做一个逾期账单自动提醒的功能。应该找谁聊、问什么?30 分钟。
得到的结果(开头部分)
访谈提纲:小型服务公司现在是怎么把逾期账款收回来的?
时长: 30 分钟 · 对象: 每月开出 5 张及以上账单的工作室老板或自由职业者 [假设] · 服务的决策: 是否开发自动催款提醒
学习目标
1. 账单逾期后他们会怎么做? 2. 催款让他们付出多少时间或金钱? 3. 他们试过哪些办法让这件事更省事?
筛选问卷
| 问题 | 合格 | 不合格 |
|---|---|---|
| 上个月你开出了几张账单? | 5 张及以上 | 少于 5 张 |
| 过去 3 个月里,有客户逾期付款吗? | 有 | 没有 |
| 你的公司里谁负责催收逾期款? | 我自己,或者我管理的人 | 外部催收机构 |
| 你用什么工具开账单? | 任意(记录回答) | — |
这份结果的其余部分、完整步骤以及 AI 回答前做的检查,在你把技能添加到 Pod 后即可使用。
在你的 AI 中使用这个技能与团队共享
把它添加到 AI Skill Pod,团队里的每个人(包括外包人员)都能在自己的 AI 中使用同一个版本。 了解与团队共享 AI 技能的最佳方式
更新记录
- v1.0.3 · · Example: the rewrite of "How much would you pay for this?" is "How much did you spend on this last year, and on what?", an open past-behavior question, since step 5 rewrites yes/no questions.
- v1.0.2 · · Step 4 splits the core time evenly across the learning goals (about 23 minutes in 30, 5 to 8 per goal) and Common mistakes sets 1 or 2 core questions per goal, so both match the example's 23 minutes and 5 questions for 3 goals.
- v1.0.1 · · Example: timings add up to 30 minutes, every core question has 2 probes, and the yes/no question is now 'In the last year, how many invoices were never paid?'.
- v1.0.0 · · First release.
参考来源
- User Interviews 101 - NN/G (2026-11-04 查阅)
- A Primer on Talking to Customers From Rob Fitzpatrick's The Mom Test (2026-11-04 查阅)
- The Mom Test by Rob Fitzpatrick (2026-11-04 查阅)