Skill officielle · Produit
Guide d'entretien utilisateur
Rédige un guide d'entretien utilisateur avec screener, mise en route, questions sur les comportements passés sans hypothèses ni questions orientées, relances et conclusion.
Skill d'IA
Demandez à votre IA d'écrire un guide d'entretien utilisateur
14 jours gratuits · Sans carte
Fonctionne dans Claude, ChatGPT et les agents de code. Avec Team et Business, la skill officielle de votre pod se met à jour d'elle-même quand nous l'améliorons.
Quand l'utiliser
- Vous préparez des entretiens clients ou des appels de découverte et il vous faut des questions
- Vos questions en brouillon demandent « est-ce que vous utiliseriez » et vous voulez les corriger
Ce que vous lui donnez
- La question de recherche ou la décision
- Les personnes à interroger
- La durée de l'entretien (facultatif)
Ce que vous obtenez
Un guide d'entretien minuté : objectifs d'apprentissage, tableau de screener, script d'introduction, questions principales avec relances, conclusion et mauvaises questions réécrites.
Comment elle fonctionne
- Transformer la question de recherche en 3 à 5 objectifs d'apprentissage
- Rédiger un screener
- Rédiger une mise en route de 3 minutes
- Rédiger les questions principales sur la dernière fois
- Supprimer les mauvaises questions
- Ajouter des relances sous chaque question
- Rédiger la conclusion
Exemple
Ce que vous lui donnez
« Nous pensons créer des relances automatiques pour les factures en retard. Qui interroger et quoi demander ? 30 minutes. »
Ce que vous recevez (le début)
Guide d'entretien : comment les petites entreprises de services se font-elles payer leurs factures en retard aujourd'hui ?
Durée : 30 min · Qui : dirigeants d'agence ou freelances qui envoient 5 factures ou plus par mois [hypothèse] · Décision éclairée : créer ou non des relances de paiement automatiques
Objectifs d'apprentissage
1. Que font-ils quand une facture dépasse son échéance ? 2. Combien de temps ou d'argent les relances leur coûtent-elles ? 3. Qu'ont-ils essayé pour se simplifier la tâche ?
Screener
| Question | Qualifie | Élimine |
|---|---|---|
| Combien de factures avez-vous envoyées le mois dernier ? | 5 ou plus | Moins de 5 |
| Au cours des 3 derniers mois, un client vous a-t-il payé en retard ? | Oui | Non |
| Qui relance les retards de paiement dans votre entreprise ? | Moi, ou quelqu'un que j'encadre | Une société de recouvrement externe |
| Quels outils utilisez-vous pour envoyer vos factures ? | Tous (noter la réponse) | — |
La suite de ce résultat, toutes les étapes et les vérifications que fait l'IA avant de répondre sont dans votre pod une fois la skill ajoutée.
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Historique des modifications
- v1.0.3 · · Example: the rewrite of "How much would you pay for this?" is "How much did you spend on this last year, and on what?", an open past-behavior question, since step 5 rewrites yes/no questions.
- v1.0.2 · · Step 4 splits the core time evenly across the learning goals (about 23 minutes in 30, 5 to 8 per goal) and Common mistakes sets 1 or 2 core questions per goal, so both match the example's 23 minutes and 5 questions for 3 goals.
- v1.0.1 · · Example: timings add up to 30 minutes, every core question has 2 probes, and the yes/no question is now 'In the last year, how many invoices were never paid?'.
- v1.0.0 · · First release.
Sources
- User Interviews 101 - NN/G (consultée le 2026-11-04)
- A Primer on Talking to Customers From Rob Fitzpatrick's The Mom Test (consultée le 2026-11-04)
- The Mom Test by Rob Fitzpatrick (consultée le 2026-11-04)