技能庫的技能 · 商業思想家的原則

稻盛和夫式「作為人,何謂正確」決策檢查

用稻盛和夫所說京瓷哲學的根本「作為人,何謂正確」和他的經營十二條,檢查一項難下的經營決策或計畫。

與稻盛和夫本人及其公司沒有任何關聯,也未獲其認可或背書。 關於這些原則:稻盛和夫的想法解說。

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適用情境

你要提供的內容

你會得到的內容

每個選項的結論與起決定作用的事實、用經營十二條檢查的計畫、能通過的選項,以及一句可沿用的基準。

運作方式

  1. 把決策講白
  2. 套用「作為人,何謂正確」的檢驗(原則 1)
  3. 攤在陽光下檢驗(原則 1、4)
  4. 用經營十二條檢查計畫(原則 3)
  5. 找出正確的選項,而不是舒服的選項
  6. 把基準寫下來(原則 2)
  7. 回報

範例

交給 AI 的內容

我們做 B2B 排程 App。上一季有個 bug 讓約 40 位客戶被重複扣款。財務上週才發現。選項 A:客戶發現了再悄悄退款。選項 B:現在就寫信給這 40 位客戶,自動退款並道歉。選項 B 這個月要退大約 NT$25 萬。因為第四季很緊,我比較傾向 A。

得到的結果(開頭部分)

以下是稻盛和夫公開說明過的原則。本文件與稻盛和夫及其公司沒有任何關聯,也未獲其認可或背書。

決策檢查:怎麼處理 40 位被重複扣款的客戶

把決策講白

客戶不該付的錢,除非他們自己發現,否則就留著(A);或是告訴這 40 位客戶,現在就把錢還回去(B)。

選項

選項誠實嗎?有欺騙任何人嗎?攤在陽光下站得住嗎?結論
A:客戶發現了再退否:明知是錯收的錢還留著有,用沉默欺騙否不通過
B:現在告知並退款是否是通過

這份結果的其餘部分、完整步驟,以及 AI 回答前做的檢查,在你把技能加入 Pod 後就能使用。

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更新紀錄

參考來源

  1. なぜ経営に哲学が必要なのか (lecture, 20 January 2010) - Inamori archive (2026-11-04 查閱)
  2. 経営12カ条 (Twelve Management Principles) - Kazuo Inamori website (2026-11-04 查閱)
  3. 稲盛会計学 (Inamori accounting) - Kazuo Inamori website (2026-11-04 查閱)
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