مهارة رسمية · المنتج

دليل مقابلات المستخدمين

آخر تحديث 4 نوفمبر 2026

تكتب دليل مقابلات مع المستخدمين فيه استبيان فرز، وتمهيد، وأسئلة عن السلوك في الماضي بلا افتراضات ولا توجيه، وأسئلة تعمّق، وختام.

متى تستخدمها

• تخطط لمقابلات مع العملاء أو مكالمات استكشافية وتحتاج إلى أسئلة
• مسودة أسئلتك تسأل «هل ستـ...» وتريد إصلاحها

ما تعطيه لها

• السؤال البحثي أو القرار
• مع من تُجرى المقابلة
• مدة المقابلة (اختياري)

ما تحصل عليه

دليل مقابلة بتوقيتات: أهداف التعلّم، وجدول الفرز، ونص المقدمة، والأسئلة الأساسية مع أسئلة التعمّق، والختام، والأسئلة السيئة بعد إعادة صياغتها.

كيف تعمل

1. حوّل السؤال البحثي إلى 3 إلى 5 أهداف تعلّم
2. اكتب استبيان الفرز
3. اكتب تمهيدًا مدته 3 دقائق
4. اكتب الأسئلة الأساسية عن المرة الأخيرة
5. احذف الأسئلة السيئة
6. أضف أسئلة تعمّق تحت كل سؤال
7. اكتب الختام

مثال

شاركها مع فريقك

أضفها إلى AI Skill Pod، فيستخدم كل من في الفريق، والمتعاقدون أيضًا، الإصدار نفسه من أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة به. اقرأ أفضل الطرق لمشاركة مهارات الذكاء الاصطناعي مع فريق

سجل التغييرات

• v1.0.3 · 4 نوفمبر 2026 · Example: the rewrite of "How much would you pay for this?" is "How much did you spend on this last year, and on what?", an open past-behavior question, since step 5 rewrites yes/no questions.
• v1.0.2 · 4 نوفمبر 2026 · Step 4 splits the core time evenly across the learning goals (about 23 minutes in 30, 5 to 8 per goal) and Common mistakes sets 1 or 2 core questions per goal, so both match the example's 23 minutes and 5 questions for 3 goals.
• v1.0.1 · 4 نوفمبر 2026 · Example: timings add up to 30 minutes, every core question has 2 probes, and the yes/no question is now 'In the last year, how many invoices were never paid?'.
• v1.0.0 · 4 نوفمبر 2026 · First release.