مهارة رسمية · المنتج

تجميع نتائج مقابلات المستخدمين

الإصدار 1.0.3 · آخر تحديث 4 نوفمبر 2026

تجمع ملاحظات المقابلات في موضوعات مع عدد المشاركين، واقتباسات، ومهام يريد المستخدم إنجازها، ورؤى مفصولة عن الافتراضات، وتوصيات بمستوى ثقة.

تعمل في Claude وChatGPT ووكلاء البرمجة. في Team وBusiness، تتحدّث المهارة الرسمية في Pod فريقك تلقائيًا كلما حسّنّاها.

متى تستخدمها

• أجريت 3 مقابلات مستخدمين أو مكالمات استكشاف أو أكثر وتحتاج إلى الأنماط
• يسأل الفريق «ماذا تعلّمنا؟» قبل قرار يخص المنتج

ما تعطيه لها

• نصوص المقابلات أو ملاحظاتها لكل مشارك
• سؤال البحث
• شرائح المشاركين (اختياري)

ما تحصل عليه

عرض لنتائج البحث: أهم النتائج، وموضوعات بأعدادها واقتباساتها، ومهام يريد المستخدم إنجازها، وجدول للرؤى، وتوصيات بمستوى ثقة.

كيف تعمل

1. استخرج الملاحظات الذرّية الملاحظة الواحدة = حقيقة واحدة عن مشارك واحد: شيء فعله أو شعر به أو قاله أو استخدمه. ضع على كل منها رمز المشارك، وهل هي سلوك («فعل»)، أم رأي («قال»)، أم طلب («يريد»). السلوك السابق أقوى إشارة؛ والطلبات أضعفها.
2. جمّعها في موضوعات استخدم مخطط التقارب (affinity diagramming) كما تصفه NN/g: جمّع حسب المحتوى أولًا، وسمِّ المجموعة بعد ذلك، ولا تفرض عددًا ثابتًا من المجموعات، ودع الملاحظة تقع في مجموعتين إن كانت تناسب كلتيهما. اجمع الملاحظات التي تصف الحاجة أو المعاناة الأساسية نفسها. وسمِّ كل موضوع بعبارة من جهة المستخدم («يتابع أصحاب المكاتب السيولة يوميًا من هواتفهم»)، لا بعنوان مجال («الجوال»).
3. احسب المشاركين في كل موضوع اكتب «5 من 8 مشاركين». قاعدة هذه المهارة: يحتاج الموضوع إلى مشاركَين على الأقل؛ وتذهب الملاحظات التي تخص مشاركًا واحدًا إلى «تستحق المتابعة». وإن جاء موضوع من شريحة واحدة فقط، فاذكر ذلك.
4. اختر الاقتباسات اقتباس أو اقتباسان حرفيان لكل موضوع، منسوبان إلى رمز المشارك. انقل الكلمات بنصّها؛ وإن كانت الملاحظات معاد صياغتها، فاكتب بجانبها «(بتصرّف)».
5. اكتب المهام التي يريد المستخدم إنجازها المهمة هي التقدّم الذي يحاول الشخص تحقيقه في موقف معيّن (معهد كريستنسن)؛ واذكر جوانبها الوظيفية والاجتماعية والعاطفية حين تُظهرها البيانات. للموضوعات الأهم: «حين [الموقف]، أريد أن [الدافع]، لكي [النتيجة]». ابنِ كلًّا منها على سلوك ملحوظ، لا على طلبات ميزات.
6. افصل الرؤى عن الافتراضات الرؤية يدعمها سلوك مشاركَين أو أكثر. وكل ما كان الفريق يعتقده قبل المقابلات ولم تختبره البيانات يبقى افتراضًا. واعرض الأدلة المعارضة بوضوح.
7. أوصِ مع مستوى ثقة ترتبط كل توصية بموضوعات، وتسمّي مسؤولًا إن ذكره المستخدم، وتحصل على مستوى ثقة وفق المقياس الافتراضي في هذه المهارة: مرتفع (سلوك من نصف المشاركين أو أكثر)، أو متوسط (عدة مشاركين، معظمه أقوال لا أفعال)، أو منخفض (مشاركون قليلون أو شريحة واحدة). وأضف البحث الذي يرفع الثقة.

شاركها مع فريقك

أضفها إلى AI Skill Pod، فيستخدم كل من في الفريق، والمتعاقدون أيضًا، الإصدار نفسه من أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة به. اقرأ أفضل الطرق لمشاركة مهارات الذكاء الاصطناعي مع فريق

أضِفها إلى Pod فريقي

سجل التغييرات

• v1.0.3 · 4 نوفمبر 2026 · Example: top finding 2 reads "Follow-up is manual and repeated", as its theme heading does; only P1 batches (every Friday), so "done in batches" is gone.
• v1.0.2 · 4 نوفمبر 2026 · Example: the template recommendation is rated High, as the skill's scale requires, since both its themes rest on behavior from at least half the participants (2 of 4 and 3 of 4).
• v1.0.1 · 4 نوفمبر 2026 · Example: the single-participant finding is dropped from Top findings (it stays under Worth watching), each recommendation names a theme, and the awkwardness theme no longer claims people delay follow-ups, which no participant said.
• v1.0.0 · 4 نوفمبر 2026 · First release.