Skill oficial · Contratación

Hoja de evaluación de entrevistas estructuradas

Crea una hoja de evaluación de entrevistas estructurada: de 4 a 6 competencias del puesto, anclas de comportamiento del 1 al 4, campos de evidencia y una regla de decisión fijada de antemano.

Skill de IA

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Funciona en Claude, ChatGPT y agentes de programación. En Team y Business, la skill oficial de tu pod se actualiza sola cuando la mejoramos.

Cuándo usarla

Qué le das

Qué obtienes

Una hoja de evaluación por fase con puntuaciones del 1 al 4 ancladas, campos de pregunta y evidencia, y una regla de decisión escrita.

Cómo funciona

  1. Elige de 4 a 6 competencias
  2. Escribe las anclas del 1 al 4
  3. Añade los campos de evidencia
  4. Fija las reglas de puntuación
  5. Escribe la regla de contratar o no contratar antes de las entrevistas
  6. Añade una nota de “solo lo relacionado con el puesto”

Ejemplo

Lo que le das

Perfil del puesto de Customer Onboarding Manager en Contabilia. Competencias: responsabilidad sobre proyectos, comunicación con clientes, creación de procesos, criterio bajo presión; la responsabilidad sobre proyectos y el criterio son imprescindibles. Fase: entrevista con el responsable de contratación, Diego Herrera (se encarga de responsabilidad sobre proyectos y de criterio). Candidata: Ana Ruiz, entrevistada el 12 de noviembre. Notas de Diego: sobre un onboarding que se retrasaba, dijo “Tenía 6 cuentas que salían en producción en marzo”, hizo un plan compartido por cuenta con fechas semanales, vio en la semana 2 que la exportación de datos de un cliente llevaba 2 semanas de retraso, adelantó su formación y retrasó la importación; esa cuenta salió el día 34 en vez del 30 y las otras 5 a tiempo. Sobre 3 clientes que quieren salir la misma semana cuando solo hay capacidad para 2: preguntar a cada cliente qué hay detrás de su fecha límite, ordenarlos por fecha de contrato e ingresos, ofrecer al tercero una fecha y una checklist de autoservicio, y avisar a su responsable ese mismo día. Diego puntúa la responsabilidad sobre proyectos con un 3 y el criterio con un 4. Salida (se muestran dos competencias y después la valoración general):

Lo que recibes (el comienzo)

Hoja de evaluación de entrevista — Customer Onboarding Manager, entrevista con el responsable de contratación

Candidato/a: Ana Ruiz · Entrevistador/a: Diego Herrera · Fecha: 12 de noviembre Puntúa por tu cuenta, justo después de la entrevista y antes de cualquier reunión de valoración. Escribe lo que dijo el candidato, no tu impresión. Solo evidencias relacionadas con el puesto.

Escala: 1 Insuficiente · 2 Dudoso · 3 Sólido (alcanza el nivel exigido) · 4 Excepcional · N/E No evaluado

Responsabilidad sobre proyectos — imprescindible

PuntuaciónQué muestra la respuesta
4Llevó varios proyectos de clientes con fechas; detectó pronto un retraso, cambió el plan y da el resultado medido.
3Llevó un proyecto de cliente de principio a fin con un plan y fechas; persiguió los bloqueos; dice cómo terminó.
2Participó en proyectos, pero otra persona ponía las fechas o perseguía los bloqueos; resultado vago.
1Ningún ejemplo de haberse hecho cargo de un proyecto, o describe el trabajo del equipo solo como “nosotros”.

Pregunta hecha: Háblame de un onboarding de cliente del que te encargaste y que corría el riesgo de retrasarse. Evidencia (lo que dijo): “Tenía 6 cuentas que salían en producción en marzo”. Hizo un plan compartido por cuenta con fechas semanales. En la semana 2 vio que la exportación de datos de un cliente llevaba 2 semanas de retraso; adelantó su formación y retrasó la importación. Salió el día 34 en vez del 30; las otras 5, a tiempo. Puntuación: 3

Criterio bajo presión — imprescindible

Pregunta hecha: Tres clientes quieren salir en producción la misma semana y solo puedes atender a dos. ¿Qué haces? Evidencia (lo que dijo): Preguntaría a cada cliente qué hay detrás de su fecha límite, los ordenaría por fecha de contrato e ingresos y ofrecería al tercero una fecha y una checklist de autoservicio. Avisaría a su responsable ese mismo día.

El resto de este resultado, todos los pasos y las comprobaciones que hace la IA antes de responder están en tu pod cuando agregas la skill.

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Historial de cambios

Fuentes

  1. A guide to structured interviewing for better hiring practices - Google re:Work (leída el 2026-11-04)
  2. Structured Interviews (US Office of Personnel Management) (leída el 2026-11-04)
  3. Appointment processes: how to conduct interviews (Public Service Commission of Canada) (leída el 2026-11-04)
  4. Prohibited Employment Policies/Practices | U.S. Equal Employment Opportunity Commission (leída el 2026-11-04)
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