Skill officielle · Recrutement

Grille d'entretien structuré

Construit une grille d'entretien structuré : 4 à 6 compétences liées au poste, des repères comportementaux de 1 à 4, des champs de preuves et une règle d'embauche fixée à l'avance.

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Fonctionne dans Claude, ChatGPT et les agents de code. Avec Team et Business, la skill officielle de votre pod se met à jour d'elle-même quand nous l'améliorons.

Quand l'utiliser

Ce que vous lui donnez

Ce que vous obtenez

Une grille par étape avec des notes de 1 à 4 assorties de repères, des champs pour la question et les preuves, et une règle de décision écrite.

Comment elle fonctionne

  1. Choisir 4 à 6 compétences
  2. Écrire les repères de 1 à 4
  3. Ajouter les champs de preuves
  4. Fixer les règles de notation
  5. Écrire la règle d'embauche avant les entretiens
  6. Ajouter une mention « uniquement lié au poste »

Exemple

Ce que vous lui donnez

Fiche de poste de Responsable onboarding client chez Lumen Ledger. Compétences : pilotage de projet, communication client, structuration des processus, discernement sous pression ; le pilotage de projet et le discernement sont indispensables. Étape : entretien avec le manager recruteur, Romain Lefèvre (évalue le pilotage de projet et le discernement). Candidate : Inès Moreau, entretien le 12 novembre. Notes de Romain : sur un onboarding qui dérapait, elle a dit « J'avais 6 comptes à mettre en production en mars », a construit un plan partagé par compte avec des dates hebdomadaires, a vu en semaine 2 que l'export de données d'un client avait 2 semaines de retard, a avancé sa formation et repoussé l'import ; ce compte est passé en production au jour 34 au lieu de 30, les 5 autres dans les temps. Sur 3 clients qui veulent la même semaine de mise en production alors qu'il n'y a de place que pour 2 : demander à chaque client ce qui motive son échéance, classer par date de contrat et chiffre d'affaires, proposer au troisième une date et une checklist en autonomie, prévenir sa manager le jour même. Romain note le pilotage de projet 3 et le discernement 4. Sortie (deux compétences, puis la synthèse) :

Ce que vous recevez (le début)

Grille d'entretien — Responsable onboarding client, entretien avec le manager recruteur

Candidate : Inès Moreau · Recruteur : Romain Lefèvre · Date : 12 novembre Notez seul, juste après l'entretien, avant tout débrief. Écrivez ce que la candidate a dit, pas votre impression. Uniquement des éléments liés au poste.

Échelle : 1 Insuffisant · 2 Limite · 3 Solide (niveau requis) · 4 Remarquable · N/É Non évalué

Pilotage de projet — indispensable

NoteCe que montre la réponse
4A mené plusieurs projets clients datés ; a repéré un retard tôt, a modifié le plan et donne le résultat mesuré.
3A mené un projet client de bout en bout avec un plan et des dates ; a relancé sur les blocages ; dit comment il s'est terminé.
2A participé à des projets, mais quelqu'un d'autre fixait les dates ou relançait sur les blocages ; résultat flou.
1Aucun exemple de projet piloté, ou décrit le travail de l'équipe uniquement par « on ».

Question posée : Parlez-moi d'un onboarding client que vous pilotiez et qui risquait de déraper. Preuves (ce qu'elle a dit) : « J'avais 6 comptes à mettre en production en mars. » A construit un plan partagé par compte avec des dates hebdomadaires. A remarqué en semaine 2 que l'export de données d'un client avait 2 semaines de retard ; a avancé sa formation et repoussé l'import. Mise en production au jour 34 au lieu de 30 ; les 5 autres dans les temps. Note : 3

Discernement sous pression — indispensable

Question posée : Trois clients veulent passer en production la même semaine et vous ne pouvez en accompagner que deux. Que faites-vous ? Preuves (ce qu'elle a dit) : Demanderait à chaque client ce qui motive son échéance, classerait par date de contrat et chiffre d'affaires, proposerait au troisième une date et une checklist en autonomie. Préviendrait sa manager le jour même.

La suite de ce résultat, toutes les étapes et les vérifications que fait l'IA avant de répondre sont dans votre pod une fois la skill ajoutée.

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Historique des modifications

Sources

  1. A guide to structured interviewing for better hiring practices - Google re:Work (consultée le 2026-11-04)
  2. Structured Interviews (US Office of Personnel Management) (consultée le 2026-11-04)
  3. Appointment processes: how to conduct interviews (Public Service Commission of Canada) (consultée le 2026-11-04)
  4. Prohibited Employment Policies/Practices | U.S. Equal Employment Opportunity Commission (consultée le 2026-11-04)
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