Skill oficial · Gestión de equipos
Memo de decisión
Escribe un memo de decisión narrativo y breve: primero la recomendación, luego el contexto, opciones con pros y contras, riesgos y la petición con quién decide y un plazo.
Skill de IA
Haz que tu IA escriba el memo que consigue una decisión
14 días gratis · Sin tarjeta
Funciona en Claude, ChatGPT y agentes de programación. En Team y Business, la skill oficial de tu pod se actualiza sola cuando la mejoramos.
Cuándo usarla
- Necesitas una decisión de un fundador, un directivo o un equipo
- Las reuniones terminan una y otra vez sin decisión
Qué le das
- La decisión planteada como pregunta
- Quién decide y el plazo
- Opciones con datos
- Tu recomendación
Qué obtienes
Un memo de 1 a 2 páginas con la recomendación al principio, una tabla de opciones, riesgos con mitigaciones y una sola petición.
Cómo funciona
- Escribe primero la pregunta y la petición
- Da solo el contexto necesario
- Presenta de 2 a 4 opciones reales
- Haz explícito el intercambio
- Nombra los riesgos
- Cierra con la petición
- Escribe en frases y recorta
Ejemplo
Lo que le das
Hoy es martes 10 de noviembre de 2026. Necesito que la CEO (Lucía) decida antes del viernes si pasamos el soporte del correo a Zendesk. Correo en un Gmail compartido, 2 agentes de soporte, ~600 tickets/mes, perdemos el rastro de ~5 % (los clientes nos persiguen). Cotización de Zendesk Suite: $[comprobar] por agente. Alternativa: Help Scout, más barato, menos funciones. O quedarnos como estamos. Yo quiero Help Scout: no necesitamos la complejidad de Zendesk. Migración ~2 semanas en ambos casos. Las renovaciones de enero son nuestro pico. — Leo
Lo que recibes (el comienzo)
¿Pasamos el soporte al cliente del Gmail compartido a una herramienta de help desk?
Decide: Lucía · Decisión necesaria antes del: viernes 13 de noviembre · Autor: Leo · Fecha: 10 de noviembre
Recomendación
Recomendamos pasar el soporte a Help Scout. Resuelve el problema de los tickets perdidos con menos costo y menos esfuerzo de configuración que Zendesk, que ofrece funciones que no usaremos con nuestro tamaño. Si decidimos antes del viernes, el cambio termina antes del pico de renovaciones de enero; si empezamos más tarde, choca con él.
Contexto
Dos agentes de soporte atienden unos 600 tickets al mes en una bandeja compartida de Gmail. Alrededor del 5 % de los tickets (unos 30 al mes) se pierden y solo aparecen cuando un cliente nos persigue. No hay forma de ver quién es responsable de un ticket ni cuánto esperan los clientes. Migrar a cualquiera de las dos herramientas llevaría unas 2 semanas.
El resto de este resultado, todos los pasos y las comprobaciones que hace la IA antes de responder están en tu pod cuando agregas la skill.
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Historial de cambios
- v1.0.1 · · Example: the deadline is Friday 13 Nov and the start Monday 16 Nov (2026 weekdays), and the input now gives today's date (Tuesday 10 Nov 2026), the author and the January renewal peak; what each tool's plan includes is marked to check.
- v1.0.0 · · First release.
Fuentes
- 2017 Letter to Shareholders - Amazon (leída el 2026-11-04)
- Jeff Bezos' 2016 Letter to Amazon Shareholders (leída el 2026-11-04)