Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Dùng thử miễn phí 14 ngày

Kỹ năng chính thức · Nguyên tắc của các nhà tư tưởng kinh doanh

Rà soát đòn bẩy quản lý theo cách nghĩ của Grove

Cập nhật

Rà soát tuần làm việc của người quản lý theo quan điểm quản lý dựa trên đầu ra của Andy Grove: mỗi hoạt động nâng đầu ra của ai, việc gì nên giao hoặc dạy, không làm được hay không muốn làm, họp 1:1 và kết quả then chốt đo đầu ra.

Not affiliated with or endorsed by Andy Grove or their companies. About these principles: Andy Grove's ideas, explained.

Kỹ năng AI

Để AI tìm việc tạo đòn bẩy lớn nhất trong tuần của quản lý

Dùng kỹ năng này trong AI của bạn

Miễn phí 14 ngày · Không cần thẻ

Dùng được trong Claude, ChatGPT và các coding agent. Với Team và Business, kỹ năng chính thức trong pod của bạn tự cập nhật mỗi khi chúng tôi cải tiến.

Khi nào dùng

Bạn đưa vào gì

Bạn nhận được gì

Bảng tuần làm việc gắn nhãn mỗi hoạt động nâng đầu ra của ai, việc của bản thân cần giao hoặc dạy, khoảng cách hiệu suất dưới dạng giả thuyết không làm được hay không muốn làm, những thiếu sót về đào tạo và họp 1:1, phần kiểm tra thước đo và ba thay đổi.

Cách hoạt động

  1. Liệt kê tuần làm việc
  2. Gắn mỗi hoạt động với đầu ra của ai mà nó nâng lên (nguyên tắc 1)
  3. Đối chiếu số giờ làm việc của bản thân với độ trưởng thành (nguyên tắc 3)
  4. Phân loại từng khoảng cách hiệu suất (nguyên tắc 2)
  5. Kiểm tra thời gian đào tạo (nguyên tắc 4)
  6. Kiểm tra các buổi 1:1 (nguyên tắc 5)
  7. Nhìn về phía trước (nguyên tắc 6)
  8. Kiểm tra các thước đo (nguyên tắc 7)
  9. Chọn ba thay đổi đầu tiên

Ví dụ

Những gì bạn đưa

Tôi phụ trách đội hỗ trợ khách hàng ở một công ty phần mềm 40 người: 5 nhân viên hỗ trợ. Tuần của tôi: 14 giờ tự trả lời ticket, 6 giờ họp với bên sản phẩm, 4 giờ viết trung tâm trợ giúp, 3 giờ họp đội hằng tuần và rà hàng đợi ticket, 2 giờ tuyển dụng, tháng này 0 giờ họp 1:1 (bận quá). Ngân đã xử lý ticket thanh toán được hai năm; Sơn mới vào tháng trước và các ca chuyển cấp (escalation) của Sơn thường sai. Đội sản phẩm tung ra thay đổi mà bọn tôi lại nghe từ khách hàng trước. Mục tiêu của đội là 'trả lời nhiều ticket hơn'.

Những gì bạn nhận lại (phần đầu)

Đây là những nguyên tắc mà Andy Grove đã mô tả công khai. Không liên kết với Andy Grove hay các công ty của họ, và không được họ xác nhận.

Tuần làm việc

Hoạt độngGiờNâng đầu ra củaGhi chú
Trả lời ticket14Việc của bản thânPhần lớn là ticket thanh toán [cần kiểm tra: tỷ lệ ticket thanh toán]
Họp với bên sản phẩm6Lân cậnCó thể ngăn những bản phát hành bất ngờ nếu nêu nhu cầu của đội hỗ trợ ở đó
Viết trung tâm trợ giúp4ĐộiÍt ticket lặp lại hơn cho mọi nhân viên
Họp đội và rà hàng đợi3ĐộiCả hàng đợi được xem mỗi tuần [cần kiểm tra: sau đó điều gì thay đổi]
Tuyển dụng2ĐộiNăng lực của đội trong tương lai
Họp 1:10Đội (không có buổi nào)Tháng này không có buổi nào: không nắm được Sơn và Ngân cần gì

Tổng: đội 9 giờ · lân cận 6 giờ · việc của bản thân 14 giờ · không 0 giờ

Việc của bản thân cần giao lại

ViệcGiờ/tuầnAi có thể phụ tráchKinh nghiệm của họ với việc nàyGiao hẳn hay đào tạo trước
Ticket thanh toán[cần kiểm tra: khoảng 8]NgânHai nămGiao hẳn

Phần còn lại của kết quả này, toàn bộ các bước và các mục AI kiểm tra trước khi trả lời có trong pod của bạn khi đã thêm kỹ năng.

Dùng kỹ năng này trong AI của bạn

Chia sẻ với nhóm của bạn

Thêm kỹ năng vào một AI Skill Pod để cả nhóm, kể cả cộng tác viên bên ngoài, đều dùng cùng một phiên bản từ AI của riêng mình. Đọc các cách tốt nhất để chia sẻ kỹ năng AI trong nhóm

Nhật ký thay đổi

Nguồn

  1. Ben Horowitz, foreword to High Output Management (a16z, 2015) (đọc ngày 2026-11-04)
  2. OKR meaning, definition and history - What Matters (đọc ngày 2026-11-04)
  3. Inputs vs. outputs with OKRs - What Matters (đọc ngày 2026-11-04)
  4. Committed vs. aspirational OKRs - What Matters (đọc ngày 2026-11-04)
Dùng kỹ năng này trong AI của bạn