官方技能 · 商業思想家的原則

葛洛夫式管理槓桿檢視

依安迪·葛洛夫以產出衡量管理的觀點檢視主管的一週:每項活動提升誰的產出、該授權或教什麼、不會做還是不想做、一對一面談,以及以產出為準的關鍵成果。

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適用情境

你要提供的內容

你會得到的內容

一張依「提升誰的產出」標註的一週活動表、要授權或要教的自己做事、以不會做或不想做提出的績效落差假設、訓練與一對一面談的缺口、衡量方式檢查,以及三項改變。

運作方式

  1. 列出這一週 每項活動和時數:會議、1:1、審查、主管自己動手的工作、電子郵件、招募、訓練、救火。估計的時數標 [待確認]。
  2. 把每項活動對應到它提升了誰的產出(原則 1) 團隊產出(幫向你報告的人做得更多或更好)、相鄰團隊產出(幫你能影響的另一個團隊),或自己做事(主管在做團隊成員也能做的工作)。有些活動哪一種都不是;也標出來。
  3. 用成熟度檢查自己做事的時數(原則 3) 主管親自做的每項工作:團隊裡誰能做?他在這件事上經驗多少?成熟度高:授權出去。成熟度低:把自己做改成訓練某個人來做。寫出那個人的名字。
  4. 替每個績效落差分類(原則 2) 每個落差最可能是「不會做」(技能、知識、標準不清楚)還是「不想做」(動機、優先順序、衝突)?寫出證據和下一步:不會做就排訓練計畫,不想做就安排談話。把假設標成 [待 1:1 確認]。
  5. 檢查訓練時間(原則 4) 這週有幾小時花在教學或輔導?如果是零,寫出一件只有主管知道、但團隊需要的事,排進行事曆。
  6. 檢查一對一面談(原則 5) 這段期間誰有面談、誰沒有?面談的缺口,就是主管對團隊了解的缺口。每一場都用 one-on-one-prep 準備。
  7. 往前看(原則 6) 下一季會出現什麼產出落差(上線、有人離職、成長),現在開始做什麼可以補上:招募、訓練、建立流程?
  8. 檢查衡量方式(原則 7) 團隊的關鍵成果衡量的,是能評為達成或未達成的產出嗎?如果列的是活動,標出來並交給 okr-draft。也註明是否有關鍵成果和某個人的薪酬掛鉤。
  9. 挑出前三項改變 選能空出最多自己做事時數、或最能提升團隊產出的改變,每項都有負責人和日期。

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更新紀錄

參考來源

  1. Ben Horowitz, foreword to High Output Management (a16z, 2015) (2026-11-04 查閱)
  2. OKR meaning, definition and history - What Matters (2026-11-04 查閱)
  3. Inputs vs. outputs with OKRs - What Matters (2026-11-04 查閱)
  4. Committed vs. aspirational OKRs - What Matters (2026-11-04 查閱)