Skill oficial · Vendas
Plano de expansão de conta
Monta um plano de expansão para um cliente atual: saúde da renovação, mapa de stakeholders, uso atual, whitespace, riscos e ações de 90 dias com responsáveis.
Skill de IA
Faça a sua IA planejar como crescer numa conta atual
14 dias grátis · Sem cartão
Funciona no Claude, no ChatGPT e em agentes de programação. Nos planos Team e Business, a skill oficial no seu pod se atualiza sozinha quando a melhoramos.
Quando usar
- Todo trimestre, para as suas maiores contas em receita
- Alguns meses antes de uma renovação ou quando um novo executivo entra no cliente
O que você passa para ela
- Plano, valor e data de renovação
- Contatos conhecidos e a posição de cada um
- Dados de uso e tickets recentes
O que você recebe
Um plano de conta de uma página com tabela de stakeholders, whitespace com evidências, riscos e de 3 a 5 ações com data.
Como funciona
- Confira primeiro a saúde da renovação
- Mapeie os stakeholders
- Descreva o uso atual nos termos do cliente
- Encontre o whitespace
- Liste os riscos
- Escreva de 3 a 5 ações para os próximos 90 dias (o horizonte padrão desta skill)
- Defina a medida
Exemplo
O que você entrega
Rota Certa Logística, plano Team, 40 licenças, 24.000 por ano, renova em 31 de março. Contatos: Otávio Dias (diretor de operações, patrocinador, reunião mensal), Luana Fontes (gerente financeira, abriu 2 tickets sobre exportações, neutra). Uso: só a equipe de operações, alta de 15% neste trimestre. Otávio comentou que a equipe do armazém (cerca de 60 pessoas) ainda usa planilhas. Líder de sucesso do cliente: Priscila Sá.
O que você recebe (o começo)
Plano de conta: Rota Certa Logística — 4 de novembro
Plano / valor / renovação: Team, 40 licenças / 24.000 / 31 de março Saúde da renovação: verde — uso subiu 15%, patrocinador envolvido todo mês Meta de 90 dias: de 40 para 100 licenças, com a implantação na equipe do armazém
Stakeholders
| Nome | Cargo | O que importa | Posição | Último contato |
|---|---|---|---|---|
| Otávio Dias | Diretor de operações | Menos repasses manuais | Champion | Outubro |
| Luana Fontes | Gerente financeira | Exportações limpas para o fechamento do mês | Neutra | 2 tickets, outubro |
Lacunas: nenhum contato na equipe do armazém; quem decide a compra acima de Otávio [desconhecido].
Uso atual
- Equipe de operações: repasse de remessas — uso subiu 15% neste trimestre.
O resto deste resultado, todos os passos e as verificações que a IA faz antes de responder ficam no seu pod quando você adiciona a skill.
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Histórico de mudanças
- v1.0.0 · · First release.
Fontes
- Account planning deep dive | Topo (lida em 2026-11-04)
- Customer Health Score Explained: Metrics, Models & Tools (lida em 2026-11-04)
- The data-backed guide to multi-threading and team selling (lida em 2026-11-04)