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Skill officielle · Recrutement

Prise de références : guide d'appel et synthèse

Mise à jour le

Rédige un guide d'appel de références (consentement, périmètre, exemples, question de la réembauche) et transforme les notes d'appel en synthèse avec les signaux d'alerte.

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Fonctionne dans Claude, ChatGPT et les agents de code. Avec Team et Business, la skill officielle de votre pod se met à jour d'elle-même quand nous l'améliorons.

Quand l'utiliser

Ce que vous lui donnez

Ce que vous obtenez

Un guide d'appel identique pour tous, un bloc par référence avec exemples et réponse sur la réembauche, et une lecture d'ensemble au regard du poste.

Comment elle fonctionne

  1. Obtenir le consentement et choisir les références
  2. Écrire le guide d'appel
  3. Vérifier d'abord le périmètre
  4. Demander des exemples
  5. Poser la question de la réembauche en dernier
  6. Rester dans les limites
  7. Repérer les signaux d'alerte
  8. Synthétiser

Exemple

Ce que vous lui donnez

Recrutement d'un ou d'une responsable customer success chez Fernhill Analytics. Besoins : piloter les renouvellements, gérer les escalades avec calme, accompagner les juniors. La candidate, Camille Roux, a donné son consentement écrit par e-mail le 2 novembre. Son CV indique qu'elle gérait 40 comptes, environ 1,1 M d'ARR. Référence 1 : Marc Lambert, son manager chez Bluestem Software de 2022 à 2025. Notes : « Gérait 40 comptes, ~1,1 M d'ARR. A sauvé le compte Arden après une panne, a animé des appels quotidiens pendant 2 semaines. Accompagnement : hmm, elle travaillait surtout seule. La réembaucher ? Oui, pour un poste sans management, sans hésiter. » La référence 2, une ancienne collaboratrice directe, n'a pas encore été appelée.

Ce que vous recevez (le début)

Prise de références — Camille Roux, responsable customer success

_Consentement reçu : 2 novembre, par e-mail. Préparé pour la décision d'embauche ; ceci n'est pas un avis juridique._

Référence 1 : Marc Lambert, ancien manager, Bluestem Software, 2022–2025

  • Périmètre vérifié : Concorde. 40 comptes, environ 1,1 M d'ARR.
  • Exemples : A conservé le compte Arden après une panne ; « a animé des appels quotidiens pendant 2 semaines ».
  • Réembauche : « Oui, pour un poste sans management, sans hésiter. »
  • Signaux : Réponse sur la réembauche conditionnée à un poste sans management ; aucun exemple d'accompagnement (« elle travaillait surtout seule »).

Lecture d'ensemble

Besoin du postePreuve (référence)Force
Piloter les renouvellements40 comptes, 1,1 M d'ARR (R1)forte
Gérer les escalades avec calmePanne Arden, appels quotidiens (R1)forte
Accompagner les juniorsAucun exemple (R1)aucune

Questions à poser à la candidate : Demander à Camille un exemple d'accompagnement ; poser la question 5 à la deuxième référence (une ancienne collaboratrice directe).

La suite de ce résultat, toutes les étapes et les vérifications que fait l'IA avant de répondre sont dans votre pod une fois la skill ajoutée.

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Historique des modifications

Sources

  1. Reference Check Checkup (SHRM, Roy Maurer) (consultée le 2026-11-04)
  2. Prohibited Employment Policies/Practices | U.S. Equal Employment Opportunity Commission (consultée le 2026-11-04)
  3. Pre-Employment Inquiries and Medical Questions & Examinations | U.S. Equal Employment Opportunity Commission (consultée le 2026-11-04)
  4. When an employer must give a reference - Job references (Acas) (consultée le 2026-11-04)
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