مهارة رسمية · التوظيف

دليل التحقق من المراجع وملخصه

الإصدار 1.0.0 · آخر تحديث 4 نوفمبر 2026

تكتب دليل مكالمة للتحقق من المراجع (الموافقة، والنطاق، والأمثلة، وسؤال إعادة التوظيف) وتحوّل ملاحظات المكالمات إلى ملخص فيه علامات التحذير.

تعمل في Claude وChatGPT ووكلاء البرمجة. في Team وBusiness، تتحدّث المهارة الرسمية في Pod فريقك تلقائيًا كلما حسّنّاها.

متى تستخدمها

• وصل مرشح إلى المرحلة النهائية وتوشك على الاتصال بمراجعه
• لديك ملاحظات من مكالمات المراجع وتحتاج إلى ملخص واحد لقرار التوظيف

ما تعطيه لها

• الدور وأهم 3 إلى 5 احتياجات له
• موافقة المرشح ومراجعه
• ما قاله المرشح عن كل وظيفة
• ملاحظات المكالمات (للملخص)

ما تحصل عليه

دليل مكالمة واحد للجميع، وفقرة لكل مرجع فيها أمثلة وإجابة سؤال إعادة التوظيف، وقراءة مجمّعة مقابل الدور.

كيف تعمل

1. احصل على الموافقة واختر المراجع احصل على إذن المرشح كتابةً قبل أي مكالمة (تقول Acas في المملكة المتحدة إنه يجب الحصول على إذن المتقدّم قبل طلب المراجع)، ولا تتصل بصاحب عمل حالي دون إذن صريح. وتنصح Acas بطلب المراجع في المرحلة النهائية، عند تقديم عرض العمل، وبتقديم عرض مشروط قبل الاتصال بصاحب العمل الحالي، حتى لا ينكشف بحث المرشح مبكرًا؛ وهذه قواعد المملكة المتحدة، وقد تختلف القواعد المحلية «[للتحقق: القوانين المحلية / الموارد البشرية]». الافتراضي في هذه المهارة 3 مراجع، أحدهم على الأقل مدير سابق. وينقل مقال SHRM عن مسؤول توظيف أنه يطلب 3 مراجع، ويفضّل المشرفين، ويفضّل من عملوا مع المرشح يوميًا خلال آخر 5 إلى 7 سنوات.
2. اكتب دليل المكالمة الافتراضي في هذه المهارة من 6 إلى 8 أسئلة في 20 دقيقة. استخدم الأسئلة الأساسية نفسها مع كل مرشح لهذا الدور، لتكون الإجابات قابلة للمقارنة. يجب أن يتعلق كل سؤال بالعمل.
3. تحقق من النطاق أولًا أكّد العلاقة، والتواريخ، والمسمّى، وما كان المرشح مسؤولًا عنه (حجم الفريق، والميزانية، والنتائج). أي اختلاف عمّا قاله لك المرشح هو ملاحظة، لا حكم؛ سجّله واسأل المرشح عنه.
4. اطلب أمثلة استخدم أسئلة سلوكية مفتوحة («كيف تصف أداءها في كذا؟ هل يمكنك أن تعطيني مثالًا؟»)، لا أسئلة إجابتها نعم أو لا. ويوصي مقال SHRM بالأسئلة السلوكية المفتوحة، وينقل عن مسؤول توظيف أنه يترك السؤال معلّقًا حتى يتذكر المرجع مواقف محددة.
5. اطرح سؤال إعادة التوظيف في الآخر «هل كنت ستوظّفه أو تعمل معه مرة أخرى؟ لماذا أو لماذا لا؟» اكتب الكلمات بنصّها، وأي توقف أو تحفّظ.
6. ابقَ داخل الحدود الافتراضي في هذه المهارة: عامِل مكالمة المرجع كأنها مقابلة. لا تسأل أبدًا عن العمر، أو العرق، أو الدين، أو الأصل القومي، أو الجنس، أو الحمل أو خطط تكوين الأسرة، أو الحالة الاجتماعية، أو الإعاقة، أو الصحة أو أيام الإجازة المرضية، أو المعلومات الجينية. في الولايات المتحدة، تقول لجنة تكافؤ فرص العمل (EEOC) إن أصحاب العمل لا يجوز لهم السؤال عن الإعاقة قبل تقديم عرض العمل، وتصف العرق والجنس والأصل القومي والعمر والدين بأنها لا علاقة لها بقرارات التوظيف؛ وتختلف القواعد خارج الولايات المتحدة «[للتحقق: القوانين المحلية / الموارد البشرية]». لا تسأل المرجع عمّا لا يجوز لك أن تسأل المرشح عنه. والأسئلة عن تاريخ الرواتب والسجل الجنائي مقيّدة في أماكن كثيرة: «[للتحقق: القوانين المحلية / الموارد البشرية]». إن تطوّع المرجع بمعلومة من هذا النوع، فلا تسجّلها وانتقل إلى ما بعدها.
7. اقرأ علامات التحذير أنماط تستحق التسجيل: إجابات عامة وغير إيجابية كثيرًا، أو محايدة (يقول مقال SHRM إن هذا قد يدل على أداء متواضع)، وما يتركه المرجع دون قول؛ وغياب أي مثال على مهارة أساسية؛ وإجابة مترددة أو مشروطة عن إعادة التوظيف؛ ونطاق لا يطابق رواية المرشح؛ ومرجع ليس هو من قال المرشح إنه هو. أما سياسة صاحب العمل السابق بعدم التعليق فليست علامة تحذير؛ اطلب مرجعًا آخر.
8. لخّص فقرة واحدة لكل مرجع، ثم قراءة مجمّعة مقابل احتياجات الدور. في كل ما هو سلبي، انقل الكلام بنصّه ولا تُعِد صياغته.

ملف SKILL.md

الملف كاملًا، كما تقرؤه أداة الذكاء الاصطناعي لديك. نزّله

---
name: reference-check
description: تُعِدّ دليل مكالمة للتحقق من المراجع (reference check) لمرشح واحد، وتحوّل ملاحظات المكالمات إلى ملخص قصير فيه أمثلة، وإجابة سؤال إعادة التوظيف، وعلامات التحذير. تغطي الموافقة، والتحقق من نطاق العمل، والأسئلة السلوكية المرتبطة بالدور، والأسئلة التي لا تُطرح أبدًا على المرجع. استخدمها عندما توشك على التحقق من المراجع، أو تحتاج إلى أسئلة للتحقق من المراجع، أو تريد نصًا لمكالمة مع مدير سابق، أو لديك ملاحظات من مكالمات المراجع وتريد تلخيصها.
---

# التحقق من المراجع

> ليست استشارة قانونية. تختلف قواعد المراجع من بلد إلى آخر ومن ولاية إلى أخرى؛ ضع على كل ما هو محلي «[للتحقق: القوانين المحلية / الموارد البشرية]».

لا تفيد مكالمة المرجع إلا حين تخرج منها بأمثلة على ما فعله المرشح فعلًا. اطرح أسئلة مفتوحة مرتبطة بالدور، واترك لحظات الصمت تأخذ وقتها، واكتب ما قيل، لا انطباعك عنه.

## متى تستخدمها

- وصل مرشح إلى المرحلة النهائية وتريد التحدث إلى 2 أو 3 أشخاص عملوا معه.
- تحتاج إلى نص مكالمة مع مدير سابق أو زميل أو مرؤوس مباشر.
- لديك ملاحظات من عدة مكالمات مراجع وتحتاج إلى ملخص واحد لقرار التوظيف.
- ليست للتحقق من الخلفية أو السجل الائتماني أو السجل الجنائي. فتلك تتبع إجراءات قانونية منفصلة؛ أحِلها إلى الموارد البشرية.

## ما الذي تحتاجه

- الدور وأهم 3 إلى 5 أشياء يحتاجها العمل (من إعلان الوظيفة أو بطاقة التقييم). إن لم تتوفر، فاطلبها؛ فمن دونها تصبح الأسئلة عامة.
- إذن المرشح المكتوب والمراجع الذين سمّاهم. إن لم يكن هناك إذن، فتوقف واحصل عليه أولًا.
- ما قاله المرشح عن كل وظيفة: المسمّى، والتواريخ، والنطاق، وحجم الفريق. تتحقق من هذا.
- اختياري: مخاوف من المقابلات تريد اختبارها. حوّل كلًّا منها إلى سؤال مفتوح، لا إلى سؤال موجِّه أبدًا.

## الخطوات

1. **احصل على الموافقة واختر المراجع.** احصل على إذن المرشح كتابةً قبل أي مكالمة (تقول Acas في المملكة المتحدة إنه يجب الحصول على إذن المتقدّم قبل طلب المراجع)، ولا تتصل بصاحب عمل حالي دون إذن صريح. وتنصح Acas بطلب المراجع في المرحلة النهائية، عند تقديم عرض العمل، وبتقديم عرض مشروط قبل الاتصال بصاحب العمل الحالي، حتى لا ينكشف بحث المرشح مبكرًا؛ وهذه قواعد المملكة المتحدة، وقد تختلف القواعد المحلية «[للتحقق: القوانين المحلية / الموارد البشرية]». الافتراضي في هذه المهارة 3 مراجع، أحدهم على الأقل مدير سابق. وينقل مقال SHRM عن مسؤول توظيف أنه يطلب 3 مراجع، ويفضّل المشرفين، ويفضّل من عملوا مع المرشح يوميًا خلال آخر 5 إلى 7 سنوات.
2. **اكتب دليل المكالمة.** الافتراضي في هذه المهارة من 6 إلى 8 أسئلة في 20 دقيقة. استخدم الأسئلة الأساسية نفسها مع كل مرشح لهذا الدور، لتكون الإجابات قابلة للمقارنة. يجب أن يتعلق كل سؤال بالعمل.
3. **تحقق من النطاق أولًا.** أكّد العلاقة، والتواريخ، والمسمّى، وما كان المرشح مسؤولًا عنه (حجم الفريق، والميزانية، والنتائج). أي اختلاف عمّا قاله لك المرشح هو ملاحظة، لا حكم؛ سجّله واسأل المرشح عنه.
4. **اطلب أمثلة.** استخدم أسئلة سلوكية مفتوحة («كيف تصف أداءها في كذا؟ هل يمكنك أن تعطيني مثالًا؟»)، لا أسئلة إجابتها نعم أو لا. ويوصي مقال SHRM بالأسئلة السلوكية المفتوحة، وينقل عن مسؤول توظيف أنه يترك السؤال معلّقًا حتى يتذكر المرجع مواقف محددة.
5. **اطرح سؤال إعادة التوظيف في الآخر.** «هل كنت ستوظّفه أو تعمل معه مرة أخرى؟ لماذا أو لماذا لا؟» اكتب الكلمات بنصّها، وأي توقف أو تحفّظ.
6. **ابقَ داخل الحدود.** الافتراضي في هذه المهارة: عامِل مكالمة المرجع كأنها مقابلة. لا تسأل أبدًا عن العمر، أو العرق، أو الدين، أو الأصل القومي، أو الجنس، أو الحمل أو خطط تكوين الأسرة، أو الحالة الاجتماعية، أو الإعاقة، أو الصحة أو أيام الإجازة المرضية، أو المعلومات الجينية. في الولايات المتحدة، تقول لجنة تكافؤ فرص العمل (EEOC) إن أصحاب العمل لا يجوز لهم السؤال عن الإعاقة قبل تقديم عرض العمل، وتصف العرق والجنس والأصل القومي والعمر والدين بأنها لا علاقة لها بقرارات التوظيف؛ وتختلف القواعد خارج الولايات المتحدة «[للتحقق: القوانين المحلية / الموارد البشرية]». لا تسأل المرجع عمّا لا يجوز لك أن تسأل المرشح عنه. والأسئلة عن تاريخ الرواتب والسجل الجنائي مقيّدة في أماكن كثيرة: «[للتحقق: القوانين المحلية / الموارد البشرية]». إن تطوّع المرجع بمعلومة من هذا النوع، فلا تسجّلها وانتقل إلى ما بعدها.
7. **اقرأ علامات التحذير.** أنماط تستحق التسجيل: إجابات عامة وغير إيجابية كثيرًا، أو محايدة (يقول مقال SHRM إن هذا قد يدل على أداء متواضع)، وما يتركه المرجع دون قول؛ وغياب أي مثال على مهارة أساسية؛ وإجابة مترددة أو مشروطة عن إعادة التوظيف؛ ونطاق لا يطابق رواية المرشح؛ ومرجع ليس هو من قال المرشح إنه هو. أما سياسة صاحب العمل السابق بعدم التعليق فليست علامة تحذير؛ اطلب مرجعًا آخر.
8. **لخّص.** فقرة واحدة لكل مرجع، ثم قراءة مجمّعة مقابل احتياجات الدور. في كل ما هو سلبي، انقل الكلام بنصّه ولا تُعِد صياغته.

## صيغة المخرجات

```markdown
# التحقق من المراجع — [المرشح]، [الدور]

_تاريخ الموافقة: [التاريخ، والطريقة]. أُعدّ لقرار التوظيف؛ ليس استشارة قانونية._

## دليل المكالمة (نفسه لكل مرجع)
1. كيف تعرف [المرشح]، ومتى عملتما معًا؟
2. ما الذي كان [المرشح] مسؤولًا عنه؟ (حجم الفريق، الميزانية، النتائج)
3. [احتياج الدور 1]: كيف كان أداء [المرشح] في هذا؟ هل يمكنك أن تعطيني مثالًا؟
4. [احتياج الدور 2]: حدّثني عن مرة سار فيها الأمر جيدًا ومرة لم يسر.
5. في ماذا كنت تعتمد على [المرشح]؟ وأين كان يحتاج إلى دعم؟
6. ما الذي ينبغي أن يعرفه مديره القادم ليساعده على تقديم أفضل ما لديه؟
7. هل كنت ستوظّف [المرشح] أو تعمل معه مرة أخرى؟ لماذا أو لماذا لا؟

## المرجع [n]: [الاسم]، [العلاقة]، [التواريخ]
- **التحقق من النطاق:** [مطابق / مختلف: في ماذا]
- **الأمثلة:** [سطر لكل مثال، بالنص حيثما أمكن]
- **إعادة التوظيف:** «[الكلمات بنصّها]»
- **علامات التحذير:** [النمط، أو «لا يوجد»]

## القراءة المجمّعة
| احتياج الدور | الدليل (المرجع) | القوة |
|---|---|---|
| [الاحتياج] | [المثال] (م[n]) | [قوي / جزئي / لا يوجد] |

**أسئلة متابعة للمرشح:** [الأسئلة، أو «لا يوجد»]
```

## مثال

**المدخلات:** نوظّف قائدًا لفريق نجاح العملاء في شركة Nakhla Analytics. الاحتياجات: تولّي التجديدات، والهدوء في التصعيدات، وتدريب الموظفين المبتدئين. المرشحة دانة العلي أعطت موافقتها كتابةً بالبريد الإلكتروني في 2 نوفمبر. تقول سيرتها الذاتية إنها تولّت 40 حسابًا، بإيراد سنوي متكرر (ARR) يقارب 1.1M. المرجع 1: مازن سليم، مديرها في Sanabel Software بين 2022 و2025. الملاحظات: «تولّت 40 حسابًا، نحو 1.1M من ARR. أنقذت حساب Arden بعد انقطاع للخدمة، وأدارت مكالمات يومية لمدة أسبوعين. التدريب: امم، كانت تعمل وحدها في الغالب. إعادة التوظيف؟ نعم، لدور مساهم فردي، بالتأكيد.» المرجع 2، مرؤوسة مباشرة سابقة، لم يُتصل بها بعد.

**المخرجات:**

```markdown
# التحقق من المراجع — دانة العلي، قائدة فريق نجاح العملاء

_تاريخ الموافقة: 2 نوفمبر، بالبريد الإلكتروني. أُعدّ لقرار التوظيف؛ ليس استشارة قانونية._

## المرجع 1: مازن سليم، مدير سابق، Sanabel Software، 2022–2025
- **التحقق من النطاق:** مطابق. 40 حسابًا، نحو 1.1M من ARR.
- **الأمثلة:** حافظت على حساب Arden بعد انقطاع للخدمة؛ «أدارت مكالمات يومية لمدة أسبوعين».
- **إعادة التوظيف:** «نعم، لدور مساهم فردي، بالتأكيد.»
- **علامات التحذير:** إجابة إعادة التوظيف مشروطة بدور فردي؛ لا مثال على التدريب («كانت تعمل وحدها في الغالب»).

## القراءة المجمّعة
| احتياج الدور | الدليل (المرجع) | القوة |
|---|---|---|
| تولّي التجديدات | 40 حسابًا، 1.1M من ARR (م1) | قوي |
| الهدوء في التصعيدات | انقطاع Arden، مكالمات يومية (م1) | قوي |
| تدريب المبتدئين | لا مثال (م1) | لا يوجد |

**أسئلة متابعة للمرشحة:** اطلب من دانة مثالًا على التدريب؛ واطرح السؤال 5 على المرجع الثاني (المرؤوسة المباشرة السابقة).
```

## تحقق قبل الإرسال

- [ ] الموافقة المكتوبة مسجّلة، ولم يُتصل بأي صاحب عمل حالي دونها.
- [ ] كل سؤال يتعلق بالعمل؛ ولا يمسّ أي سؤال خاصيةً محمية أو الصحة أو العائلة.
- [ ] في فقرة كل مرجع مثال واحد على الأقل، أو عبارة «لم يُعطَ مثال».
- [ ] إجابة إعادة التوظيف منقولة كلمة بكلمة.
- [ ] النقاط السلبية منقولة بنصّها لا بإعادة صياغة، والمعلومات المحمية التي تطوّع بها المرجع محذوفة.
- [ ] القواعد المحلية عن تاريخ الرواتب والسجلات عليها «[للتحقق: القوانين المحلية / الموارد البشرية]».

## أخطاء شائعة

- السؤال «هل كانت موظفة جيدة؟». الإجابة بنعم لا تخبرك بشيء. اطلب المثال.
- اعتبار مرجع واحد فاتر الحماس حكمًا نهائيًا. ابحث عن النمط نفسه عند مرجعين أو أكثر.
- قراءة سياسة الشركة بعدم التعليق على أنها علامة تحذير.

شاركها مع فريقك

أضفها إلى AI Skill Pod، فيستخدم كل من في الفريق، والمتعاقدون أيضًا، الإصدار نفسه من أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة به. اقرأ أفضل الطرق لمشاركة مهارات الذكاء الاصطناعي مع فريق

أضِفها إلى Pod فريقي

سجل التغييرات

• v1.0.0 · 4 نوفمبر 2026 · First release.