Skill oficial · Ventas

Análisis de ventas ganadas y perdidas

v1.0.1 · Actualizada el 4 de noviembre de 2026

Analiza notas o entrevistas de ventas ganadas y perdidas para sacar los motivos reales del comprador, los patrones por segmento y competidor y hasta 5 cambios con responsable.

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Funciona en Claude, ChatGPT y agentes de programación. En Team y Business, la skill oficial de tu pod se actualiza sola cuando la mejoramos.

Cuándo usarla

Al cierre del trimestre, sobre tus operaciones cerradas ganadas y perdidas
Después de una racha de pérdidas frente a un competidor o en un segmento

Qué le das

Notas o transcripciones de cada operación cerrada
Resultado, tamaño, segmento y competidor de cada operación
Las decisiones que valora el equipo (opcional)

Qué obtienes

Un informe con los temas de ganadas y perdidas con recuentos, citas de compradores, las diferencias entre vendedores y compradores y una tabla de cambios ordenada.

Cómo funciona

Etiqueta cada operación con su fuente Entrevista con el comprador, notas del vendedor o motivo del CRM. Da el mayor peso a las entrevistas con compradores: los motivos del CRM y los debriefs de los vendedores arrastran sesgo de memoria y solo ven una parte del comité de compra. Si la nota del vendedor y las palabras del comprador no coinciden, usa las del comprador y anota la diferencia: esa diferencia ya es un hallazgo.
Encuentra el motivo principal de cada operación Un motivo por operación, el que la decidió. Escríbelo como lo diría el comprador: “No conseguimos que TI aprobara el SSO a tiempo”, no “Seguridad”. Añade como mucho 2 motivos secundarios.
Mira debajo del precio y del “sin decisión” Si una pérdida dice “precio” o “presupuesto”, busca qué más se dijo: valor no demostrado, riesgo, comprador equivocado, un competidor lo incluía en un paquete, el momento. Mantén “precio” solo si el comprador comparó una cifra y dijo que la tuya era más alta por lo mismo. Cuenta “sin decisión” (no compraron nada) como un resultado propio, no como una pérdida frente a un competidor.
Agrupa los motivos en temas Cuenta las operaciones por tema, por separado para ganadas y perdidas. Por defecto en esta skill: un tema necesita al menos 2 operaciones; los casos únicos van en “Casos aislados que vigilar”.
Corta por segmento y competidor Comprueba si un tema se concentra en un tamaño de operación, un sector o un competidor. Un patrón de 4 de 5 pérdidas frente a un mismo competidor es un problema de battlecard, no de producto.
Escribe cambios, no observaciones Cada cambio empieza por un verbo y nombra el área (producto, precios, mensajes, proceso de ventas, segmentación), el rol responsable, una fecha límite si se conoce y el número de operaciones que lo respaldan. Como mucho 5 cambios (valor por defecto de esta skill), ordenados por operaciones afectadas.
Saca de 3 a 5 citas de compradores Palabras exactas, atribuidas por rol y tipo de empresa, no por nombre, para que se puedan compartir internamente.

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