Skill officielle · Stratégie
Analyse de la chaîne de valeur
Cartographie les activités principales et de soutien d'une entreprise avec part des coûts, inducteurs de coût et valeur pour les clients, vérifie leur cohérence avec la stratégie et retient les 2 à 3 changements qui comptent.
Skill d'IA
Demandez à votre IA de cartographier où votre entreprise crée de la valeur et des coûts
14 jours gratuits · Sans carte
Fonctionne dans Claude, ChatGPT et les agents de code. Avec Team et Business, la skill officielle de votre pod se met à jour d'elle-même quand nous l'améliorons.
Quand l'utiliser
- Les marges sont faibles et vous ne savez pas quelles activités les rognent
- Pour décider quoi externaliser, automatiser ou financer
- Pour vérifier que les activités du quotidien servent la stratégie choisie
Ce que vous lui donnez
- Ce que vous vendez, à qui, et votre stratégie
- Les coûts par activité ou par service
- Ce que les clients apprécient et ce dont ils se plaignent
- Ce que les concurrents font différemment, si c'est connu
Ce que vous obtenez
Une carte des activités avec parts des coûts, inducteurs de coût, valeur pour les clients et cohérence, plus les 2 à 3 changements avec leur effet, ce à quoi ils renoncent et leurs responsables.
Comment elle fonctionne
- Fixer l'unité et la stratégie
- Lister les activités
- Attribuer une part des coûts à chaque activité
- Trouver les inducteurs de coût
- Trouver les sources de valeur
- Vérifier la cohérence
- Retenir les 2 à 3 changements
- Finir par les responsables et les faits à vérifier
Exemple
Ce que vous lui donnez
« Nous sommes Torréfaction Étoile, torréfacteur de café de spécialité à Nantes, 14 salariés. Stratégie : des grains haut de gamme à la torréfaction la plus fraîche, vendus aux cafés indépendants (60 % du chiffre d'affaires) et par abonnement en ligne (40 %). Coûts annuels, en gros : café vert 34 %, torréfaction (2 machines de torréfaction, personnel, gaz) 16 %, conditionnement et expédition 18 %, vente aux cafés (1 commercial) 6 %, marketing en ligne et site d'abonnement 9 %, formation barista offerte aux cafés 5 %, administration et finance 8 %, voyages d'achat dans les fermes 4 %. Les cafés disent que la formation barista gratuite et la date de torréfaction sur chaque sachet sont les raisons pour lesquelles ils restent ; 3 cafés sont partis l'an dernier à cause du prix. Les abonnés résilient surtout à cause des retards de livraison (la livraison prend 4 à 6 jours après la torréfaction). Nous expédions chaque commande d'abonnement séparément par transporteur. Un torréfacteur concurrent à Nantes achète ses grains moins cher via un négociant et expédie chaque semaine par palette. »
Ce que vous recevez (le début)
Chaîne de valeur : Torréfaction Étoile, café torréfié pour les cafés et les abonnés
Stratégie servie : des grains haut de gamme, à la torréfaction la plus fraîche, pour les cafés indépendants et les abonnés à domicile · Préparé pour : Torréfaction Étoile · Date : [date]
Carte des activités
| Activité | Type | Part des coûts | Inducteurs de coût | Valeur pour les clients | Cohérence avec la stratégie |
|---|---|---|---|---|---|
| Voyages d'achat dans les fermes | Soutien (achats) | 4 % | Nombre de voyages | Qualité et histoire des grains [à vérifier : les clients en parlent-ils ?] | Cohérente |
| Café vert | Intrant acheté (via les achats) | 34 % | Qualité des grains, volume d'achat, achat direct ou via un négociant | Goût | Cohérente |
| Torréfaction | Principale (production) | 16 % | Taux d'utilisation des machines de torréfaction, prix du gaz | Date de torréfaction sur chaque sachet | Cohérente |
| Conditionnement et expédition | Principale (logistique de distribution) | 18 % | Un colis par transporteur pour chaque commande d'abonnement | Fraîcheur à l'arrivée ; les retards provoquent des résiliations | Va contre (lent, coûteux) |
| Vente aux cafés | Principale (marketing et vente) | 6 % | Un commercial | [à vérifier : ce que disent les clients] | Cohérente |
| Marketing en ligne et site | Principale (marketing et vente) | 9 % | Budget publicitaire [à vérifier : répartition publicité et site] | [à vérifier : ce que disent les clients] | Neutre |
| Formation barista pour les cafés | Principale (services) | 5 % | Heures de formateur | Première raison pour laquelle les cafés restent | Cohérente |
| Administration et finance | Soutien (infrastructure) | 8 % | Effectifs | Invisible pour les clients | Neutre |
Où sont les coûts
Le café vert (34 %) et le conditionnement et l'expédition (18 %) représentent plus de la moitié des coûts. Le concurrent achète ses grains moins cher via un négociant et expédie par palette chaque semaine, ce qui revient sans doute aussi moins cher par sachet [à vérifier : coût d'expédition du concurrent]. S'aligner sur son coût des grains supposerait des qualités inférieures ou l'abandon de l'achat direct, ce qui va contre la stratégie haut de gamme.
La suite de ce résultat, toutes les étapes et les vérifications que fait l'IA avant de répondre sont dans votre pod une fois la skill ajoutée.
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Historique des modifications
- v1.0.1 · · Example: the rival's cheaper shipping is marked [check], since the input gives only its pallet shipping, and the green-bean change gets a next step with an owner.
- v1.0.0 · · First release.
Sources
- Porter's Value Chain - Institute for Manufacturing, University of Cambridge (consultée le 2026-11-04)
- The Value Chain - Institute for Strategy and Competitiveness, Harvard Business School (consultée le 2026-11-04)
- What Is Strategy? - Michael E. Porter, Harvard Business Review, November-December 1996 (consultée le 2026-11-04)
- Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance (Free Press, 1985) - Harvard Business School (consultée le 2026-11-04)