Skill oficial · Estrategia

Análisis de la cadena de valor

v1.0.1 · Actualizada el 4 de noviembre de 2026

Traza las actividades primarias y de apoyo de un negocio con su peso en el costo, sus inductores de costo y su valor para los compradores, comprueba su encaje con la estrategia y elige los 2 o 3 cambios que importan.

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Funciona en Claude, ChatGPT y agentes de programación. En Team y Business, la skill oficial de tu pod se actualiza sola cuando la mejoramos.

Cuándo usarla

Los márgenes son estrechos y no sabes qué actividades se los comen
Al decidir qué externalizar, automatizar o en qué invertir
Para comprobar que las actividades diarias sostienen una estrategia elegida

Qué le das

Qué vendes, a quién y tu estrategia
Costos por actividad o departamento
Qué valoran los clientes y de qué se quejan
Qué hacen distinto los rivales, si se sabe

Qué obtienes

Un mapa de actividades con pesos en el costo, inductores de costo, valor para los compradores y encaje, más los 2 o 3 cambios con su efecto, a qué renuncian y sus responsables.

Cómo funciona

Fija la unidad y la estrategia Nombra la unidad de negocio que vas a trazar (una línea de producto o un negocio, no un grupo entero con negocios distintos) y la estrategia a la que debe servir. Todos los juicios posteriores se hacen frente a esa estrategia.
Enumera las actividades Usa las categorías de Porter como lista de control y luego nombra las actividades propias de la empresa dentro de cada una. Primarias: logística de entrada, operaciones, logística de salida, marketing y ventas, servicio. De apoyo: aprovisionamiento, desarrollo de tecnología, gestión de recursos humanos, infraestructura de la empresa (finanzas, planificación, legal, dirección). Divide una categoría en actividades separadas cuando tengan costos distintos o distinto valor para los compradores; une u omite las que sean mínimas.
Pon un peso en el costo a cada actividad Asigna los costos operativos y las personas que trabajan en cada actividad, y da a cada una un porcentaje del costo total. Usa las cifras del usuario; donde sean estimaciones, indícalo, y donde falten, marca “[comprobar: ...]”. Pon los grandes insumos comprados (materias primas, mercancía para revender) en una línea propia, porque a menudo pesan más que cualquier actividad sola. Los pesos deben sumar alrededor del 100 %.
Encuentra los inductores de costo Para las actividades de mayor peso, escribe qué hace subir o bajar su costo: volumen y escala, grado de utilización, aprendizaje, ubicación, precios de los insumos, cómo las decisiones de una actividad cambian el costo de otra (una mejor revisión de archivos al principio reduce las reimpresiones al final) y las decisiones de política que toma la empresa. Anota dónde los rivales tienen un costo estructuralmente más bajo y por qué.
Encuentra los inductores de valor Para cada actividad, escribe qué notan de ella los compradores y por qué pagarían o por qué se irían, con evidencia de clientes. Marca las actividades que hacen que la oferta sea distinta de la de los rivales. Una actividad puede ser un gran costo y aun así ser de donde sale el sobreprecio.
Comprueba el encaje Comprueba tres cosas: si cada actividad encaja con la estrategia, si las actividades se refuerzan entre sí y si la organización evita hacer el mismo trabajo dos veces. Enumera las actividades que tiran en contra de la estrategia (un programa de descuentos en un negocio premium) y los pares que se refuerzan.
Elige los 2 o 3 cambios Ordena los cambios candidatos por el tamaño del costo o del valor en juego y por su encaje. Para cada cambio, indica la actividad, el cambio, el efecto esperado en costo o precio con su razonamiento y a qué renuncia. Prefiere los cambios que refuerzan los vínculos entre actividades a los recortes aislados que los rivales pueden copiar.
Termina con responsables y los datos que comprobar Da el primer paso de cada cambio, un responsable si se nombró y los puntos “[comprobar: ...]” abiertos que podrían dar la vuelta a una conclusión.

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