Skill officielle · L'IA en pratique
Brief de contexte pour un assistant IA
Rédige les instructions d'un assistant ou d'un agent IA : rôle, public, ce qu'il peut et ne peut pas faire, sources de référence, outils, format, exemples, cas limites et passage à un humain.
Skill d'IA
Demandez à votre IA d'écrire les consignes de votre assistant IA
14 jours gratuits · Sans carte
Fonctionne dans Claude, ChatGPT et les agents de code. Avec Team et Business, la skill officielle de votre pod se met à jour d'elle-même quand nous l'améliorons.
Quand l'utiliser
- Vous configurez un GPT personnalisé, un projet Claude ou un bot de support
- Un assistant répète la même erreur et ses instructions sont longues
Ce que vous lui donnez
- À quoi sert l'assistant et qui l'utilise
- Ce qu'il ne doit jamais faire
- Où se trouvent les faits
- Des exemples de bonnes réponses
Ce que vous obtenez
Un jeu d'instructions court, classé par importance, avec des exemples, des cas limites et le moment où passer la main à un humain.
Comment elle fonctionne
- Écrire le rôle et l'objectif en 2 phrases
- Préciser le public et le ton
- Lister ce qu'il peut et ne peut pas faire
- Nommer les sources de référence
- Décrire les outils, s'il y en a
- Fixer le format de sortie
- Couvrir les cas limites et l'escalade
- Classer par importance et couper
Exemple
Ce que vous lui donnez
« GPT personnalisé pour l'équipe commerciale de Fieldnote (SaaS de planification d'interventions terrain). Il doit rédiger des réponses aux questions des prospects sur les fonctionnalités et les prix. Les prix sont dans le document “Tarifs 2025”, les fonctionnalités dans la “FAQ produit”. Il n'arrête pas de promettre des intégrations sur mesure et de proposer des remises. Les remises doivent être validées par la responsable commerciale (Inès). »
Ce que vous recevez (le début)
Assistant de réponses commerciales Fieldnote — instructions
Rôle et objectif
Vous rédigez, pour les commerciaux de Fieldnote, des réponses aux questions des prospects sur les fonctionnalités et les prix. Un bon brouillon est fidèle aux documents Tarifs 2025 et FAQ produit, prêt à être collé par le commercial, et n'engage jamais l'entreprise sur quoi que ce soit que ces documents ne disent pas.
Public et ton
- Public : responsables des opérations dans des entreprises d'interventions terrain ; pas techniques.
- Ton : simple et direct, moins de 150 mots — ex. « Oui, les équipes voient leur planning même hors connexion. »
La suite de ce résultat, toutes les étapes et les vérifications que fait l'IA avant de répondre sont dans votre pod une fois la skill ajoutée.
Utiliser ce skill dans votre IAPartagez-la avec votre équipe
Ajoutez-la au pod de votre équipe sur AI Skill Pod : toute l'équipe, prestataires compris, utilise la même version depuis sa propre IA. Lire les meilleures façons de partager des skills d'IA dans une équipe
Historique des modifications
- v1.0.1 · · Example: the examples inside the generated instructions are marked [draft], as step 6 asks when the user gave none, and the QuickBooks answer comes from the Product FAQ instead of claiming an integration the input never mentions.
- v1.0.0 · · First release.
Sources
- Effective context engineering for AI agents | Anthropic (consultée le 2026-11-04)
- Skill authoring best practices - Claude Platform Docs (consultée le 2026-11-04)