مهارة رسمية · الذكاء الاصطناعي عمليًا

موجز سياق لمساعد ذكاء اصطناعي

الإصدار 1.0.1 · آخر تحديث 4 نوفمبر 2026

تكتب تعليمات لمساعد ذكاء اصطناعي أو وكيل: الدور، والجمهور، وما يمكنه وما لا يمكنه، ومصادر الحقيقة، والأدوات، والصيغة، والأمثلة، والحالات الحدّية، والإحالة.

أضِفها إلى Pod فريقي

تعمل في Claude وChatGPT ووكلاء البرمجة. في Team وBusiness، تتحدّث المهارة الرسمية في Pod فريقك تلقائيًا كلما حسّنّاها.

متى تستخدمها

تُعِدّ GPT مخصصًا أو مشروعًا في Claude أو روبوت دعم
مساعد يكرر الخطأ نفسه وتعليماته طويلة

ما تعطيه لها

الغرض من المساعد ومن يستخدمه
ما يجب ألا يفعله أبدًا
أين توجد الحقائق
أمثلة على إجابات جيدة

ما تحصل عليه

مجموعة تعليمات قصيرة مرتبة حسب الأهمية، مع أمثلة وحالات حدّية ومتى يُحال الأمر إلى إنسان.

كيف تعمل

اكتب الدور والهدف في جملتين لمن هو، وما الذي تحققه المحادثة الناجحة: «أنت تساعد فريق نجاح العملاء على الرد على أسئلة العملاء عن الفوترة. الإجابة الجيدة صحيحة، وتذكر قسم السياسة الذي تستند إليه، وجاهزة للصق.»
حدّد الجمهور والنبرة من يقرأ المخرجات، ومستوى خبرته، ومن 2 إلى 3 قواعد للنبرة مع عبارة مثال. تجاوز القواعد العامة التي يتبعها الذكاء الاصطناعي على أي حال («كن مفيدًا»).
اسرد ما يمكنه وما لا يمكنه يمكنه: المهام الداخلة في النطاق. لا يمكنه: ما هو خارج النطاق، وما يجب أن يرفضه، والوعود التي يجب ألا يقطعها أبدًا (المبالغ المستردة، والاستشارات القانونية، ومواعيد التسليم). وكل «لا يمكنه» يذكر ما يفعله بدلًا من ذلك.
سمِّ مصادر الحقيقة أي مستند أو أداة هو المرجع في أي موضوع، وما العمل حين تتعارض المصادر أو لا يجيب أي منها عن السؤال («قل إنك لا تعرف واقترح [جهة الاتصال]»). أشر إلى المصادر؛ ولا تلصق مستندات كاملة في التعليمات.
صف الأدوات، إن وُجدت سطر واحد لكل أداة: ماذا تفعل ومتى تُستخدم. إن تداخلت أداتان بحيث لا يستطيع شخص أن يقول أيهما يستخدم، فادمجهما أو احذف إحداهما.
ثبّت صيغة المخرجات قالب أو مثال قصير للشكل المطلوب بالضبط: الطول، والعناوين، وما يجب تضمينه. أضف من 2 إلى 3 أمثلة متنوعة لمدخلات ومخرجات مثالية. الأمثلة تعلّم أكثر من القواعد.
غطِّ الحالات الحدّية والإحالة من 3 إلى 5 مواقف هي الأرجح أن تسوء (مستخدم غاضب، أو طلب خارج النطاق، أو معلومات ناقصة، أو طلب بيانات شخصية)، ولكل منها السلوك المتوقع. سمِّ متى يحيل الأمر إلى إنسان وكيف.
رتّب حسب الأهمية واحذف ضع أهم القواعد قرب البداية، تحت عناوين واضحة. احذف أي سطر لا تستطيع ربطه بخطأ حقيقي أو محتمل. ابدأ بالحد الأدنى، ثم لا تضف قاعدة إلا حين يُظهر الاختبار أنها لازمة.

شاركها مع فريقك

أضفها إلى AI Skill Pod، فيستخدم كل من في الفريق، والمتعاقدون أيضًا، الإصدار نفسه من أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة به. اقرأ أفضل الطرق لمشاركة مهارات الذكاء الاصطناعي مع فريق