Skill oficial · Operaciones y administración

Informe semanal de estado para el cliente

v1.0.0 · Actualizada el 4 de noviembre de 2026

Escribe un informe semanal para el cliente que cabe en una pantalla: estado con su motivo, lo que necesitas del cliente, lo hecho, lo siguiente y métricas frente al objetivo.

Funciona en Claude, ChatGPT y agentes de programación. En Team y Business, la skill oficial de tu pod se actualiza sola cuando la mejoramos.

Cuándo usarla

• Llevas un contrato mensual (retainer) o un proyecto para un cliente y le debes una actualización semanal
• Tienes notas o un tablero de tareas y necesitas un estado que el cliente lea en un minuto

Qué le das

• El trabajo de esta semana y el plan de la siguiente
• Hitos y objetivos de las métricas
• Bloqueos y peticiones al cliente

Qué obtienes

Un informe de una pantalla con el estado principal, las peticiones al cliente con fechas, lo hecho, lo siguiente, una tabla de métricas y los bloqueos.

Cómo funciona

1. Elige el estado principal Los 3 niveles siguen la escala rojo-ámbar-verde de confianza en la entrega que usa la Infrastructure and Projects Authority del Reino Unido para los grandes proyectos. En camino (verde): es muy probable entregar a tiempo, dentro del presupuesto y con la calidad prevista, y ningún problema abierto importante lo amenaza. En riesgo (ámbar): la entrega parece factible, pero hay problemas importantes que necesitan atención ya; parecen solucionables si se tratan pronto, así que nombra la solución y su fecha. Desviado (rojo): el hito parece inalcanzable tal como está planificado; da la nueva fecha o di que no está fijada. Criterio por defecto de esta skill: nunca elijas “en camino” mientras haya abierto un bloqueo del lado del cliente con más de 3 días hábiles.
2. Escribe el motivo en una frase El motivo nombra la causa y la consecuencia: “En riesgo: las fotos de producto llegaron 4 días tarde, así que la página de lanzamiento pasa del 12 al 15 de mayo salvo que el texto se apruebe el viernes.” Sin palabras que suavicen, como “ligeramente”.
3. Pon lo que necesitas del cliente justo debajo del estado Cada petición: qué, para cuándo y qué pasa si llega tarde. Máximo 3 peticiones; si hay más, las 3 principales van aquí y el resto en Bloqueos.
4. Enumera lo hecho esta semana como resultados, no como actividad “Página de pago funcionando en staging” vale más que “trabajamos en el pago”. Máximo 6 viñetas; agrupa lo pequeño. Deja fuera las tareas internas por las que el cliente no paga.
5. Enumera la semana que viene como compromisos Máximo 5 viñetas, cada una algo que el cliente pueda comprobar en el informe de la semana siguiente.
6. Reporta las métricas frente al objetivo Cifra, objetivo y dirección desde la semana pasada. Solo las 3-5 métricas del acuerdo o las que pidió el cliente. Si una cifra es de un periodo sin terminar, di “hasta la fecha”.
7. Recorta hasta que quepa en una pantalla El criterio por defecto de esta skill es de unas 250 palabras. Si es más largo, la lista de lo hecho es demasiado larga.

El SKILL.md

El archivo completo, tal como lo lee tu IA. Descargarlo

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name: weekly-client-report
description: Escribe un informe semanal de estado para un cliente de una agencia, una consultora o un equipo de servicios, que cabe en una pantalla - estado principal (en camino, en riesgo, desviado) con el motivo, lo hecho esta semana, lo de la semana que viene, métricas frente al objetivo, y bloqueos con lo que tiene que hacer el cliente. Úsala cuando alguien pida la actualización semanal para un cliente, un informe de estado, un resumen para el cliente o “mándale al cliente cómo vamos” a partir de notas, una lista de tareas o una exportación de un gestor de proyectos.
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# Informe semanal para el cliente

Un buen informe semanal permite a un cliente con poco tiempo leer la primera línea y saber si tiene que preocuparse, y encontrar en menos de un minuto lo que tiene que hacer. Escríbelo como una pirámide invertida: primero el estado y lo que pides, después la lista de trabajo como respaldo, para que quien deje de leer tras 2 líneas se quede con lo importante.

## Cuándo usarla

- Cada semana (o cada sprint) en un proyecto o un contrato mensual (retainer) para un cliente externo.
- Cuando el responsable de la cuenta pasa notas, una exportación del tablero de tareas o un hilo de Slack y pide “convierte esto en la actualización para el cliente”.
- Antes de una llamada de seguimiento, para que la llamada se dedique a los bloqueos.
- No sirve para una actualización interna del equipo (usa weekly-3p-update) ni para una revisión trimestral de negocio (usa qbr-prep).

## Qué necesitas

- Lo que se hizo esta semana y lo previsto para la semana que viene (notas, tickets o una exportación del gestor).
- El objetivo o los hitos del proyecto y los objetivos de las métricas que se reportan. Si faltan objetivos, da la cifra sin valorarla y márcala con “[objetivo por confirmar]”.
- Los bloqueos y todo lo que depende del cliente (aprobaciones, materiales, accesos, comentarios).
- El nombre del cliente y la semana del informe. Si falta la fecha límite del próximo hito, pregunta una vez.

## Pasos

1. **Elige el estado principal.** Los 3 niveles siguen la escala rojo-ámbar-verde de confianza en la entrega que usa la Infrastructure and Projects Authority del Reino Unido para los grandes proyectos. En camino (verde): es muy probable entregar a tiempo, dentro del presupuesto y con la calidad prevista, y ningún problema abierto importante lo amenaza. En riesgo (ámbar): la entrega parece factible, pero hay problemas importantes que necesitan atención ya; parecen solucionables si se tratan pronto, así que nombra la solución y su fecha. Desviado (rojo): el hito parece inalcanzable tal como está planificado; da la nueva fecha o di que no está fijada. Criterio por defecto de esta skill: nunca elijas “en camino” mientras haya abierto un bloqueo del lado del cliente con más de 3 días hábiles.
2. **Escribe el motivo en una frase.** El motivo nombra la causa y la consecuencia: “En riesgo: las fotos de producto llegaron 4 días tarde, así que la página de lanzamiento pasa del 12 al 15 de mayo salvo que el texto se apruebe el viernes.” Sin palabras que suavicen, como “ligeramente”.
3. **Pon lo que necesitas del cliente justo debajo del estado.** Cada petición: qué, para cuándo y qué pasa si llega tarde. Máximo 3 peticiones; si hay más, las 3 principales van aquí y el resto en Bloqueos.
4. **Enumera lo hecho esta semana como resultados, no como actividad.** “Página de pago funcionando en staging” vale más que “trabajamos en el pago”. Máximo 6 viñetas; agrupa lo pequeño. Deja fuera las tareas internas por las que el cliente no paga.
5. **Enumera la semana que viene como compromisos.** Máximo 5 viñetas, cada una algo que el cliente pueda comprobar en el informe de la semana siguiente.
6. **Reporta las métricas frente al objetivo.** Cifra, objetivo y dirección desde la semana pasada. Solo las 3-5 métricas del acuerdo o las que pidió el cliente. Si una cifra es de un periodo sin terminar, di “hasta la fecha”.
7. **Recorta hasta que quepa en una pantalla.** El criterio por defecto de esta skill es de unas 250 palabras. Si es más largo, la lista de lo hecho es demasiado larga.

## Formato de salida

```markdown
**[Cliente] — informe semanal, semana del [fecha]**

**Estado: [En camino / En riesgo / Desviado]** — [motivo en una frase, con causa y consecuencia]

**Lo que necesitamos de tu parte**
- [Petición] — para el [fecha]. [Qué pasa si llega tarde.]

**Hecho esta semana**
- [Resultado]

**La semana que viene**
- [Compromiso]

**Métricas**
| Métrica | Esta semana | Objetivo | Frente a la semana pasada |
|---|---|---|---|
| [Métrica] | [valor] | [objetivo o “[objetivo por confirmar]”] | [sube / baja / igual] |

**Bloqueos y riesgos**
- [Bloqueo] — responsable: [nombre], desde el [fecha]

Próximo hito: [hito] el [fecha].
```

## Ejemplo

**Entrada:** Notas de Daniela (Estudio Brightfield) para el cliente Nordlys Coffee: “diseño de la home aprobado el lunes. listado de productos + carrito armados en staging. las fotos de los 24 productos siguen sin llegar, prometidas el miércoles pasado (28 de mayo). si no llegan antes del miércoles 4 de junio, el lanzamiento pasa al 24 de junio en el mejor de los casos. formulario de alta al newsletter hecho. siguiente: pago, QA en celular. sesiones en la web antigua 8210 (objetivo 9000, semana pasada 7900). lanzamiento el 20 de junio.”

**Salida:**

```markdown
**Nordlys Coffee — informe semanal, semana del 2 de junio**

**Estado: En riesgo** — las fotos de producto llevan 5 días de retraso, así que el lanzamiento del 20 de junio se retrasa si no llegan antes del miércoles 4 de junio.

**Lo que necesitamos de tu parte**
- Las fotos de producto de los 24 artículos — para el miércoles 4 de junio. Después de esa fecha, el lanzamiento pasa al 24 de junio en el mejor de los casos.

**Hecho esta semana**
- Diseño de la página de inicio aprobado (lunes).
- Listado de productos y carrito funcionando en staging.
- Formulario de alta al newsletter terminado.

**La semana que viene**
- Pago funcionando en staging.
- QA en celular terminado.

**Métricas**
| Métrica | Esta semana | Objetivo | Frente a la semana pasada |
|---|---|---|---|
| Sesiones en la web actual | 8210 | 9000 | sube (7900) |

**Bloqueos y riesgos**
- Fotos de producto sin recibir — responsable: Nordlys, desde el 28 de mayo.

Próximo hito: lanzamiento el 20 de junio.
```

## Comprobaciones antes de enviar

- [ ] La primera línea da un estado y un motivo con causa y consecuencia.
- [ ] Cada petición al cliente tiene fecha y lo que cuesta no cumplirla.
- [ ] El estado no es “en camino” mientras haya un bloqueo del lado del cliente con más de 3 días hábiles.
- [ ] Cada métrica tiene objetivo o “[objetivo por confirmar]”; ninguna cifra es inventada.
- [ ] Lo hecho son resultados que el cliente puede ver, no actividad.
- [ ] Cabe en una pantalla (unas 250 palabras).

## Errores comunes

- Enterrar la petición en el último párrafo. Los clientes leen el principio y paran.
- Poner “en camino” para evitar una semana incómoda y “desviado” a la siguiente. Avisa pronto del riesgo.
- Enumerar 15 tareas para parecer ocupado. El cliente paga por resultados.

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Historial de cambios

• v1.0.0 · 4 de noviembre de 2026 · First release.