Langue: Français
Essai gratuit de 14 jours

Skill officielle · Opérations et administration

SOP à partir d'une explication

Mise à jour le

Transforme une explication ou la transcription d'un enregistrement d'écran en SOP avec déclencheur, rôles, étapes aux libellés exacts, points de décision, contrôles et responsable.

Skill d'IA

Demandez à votre IA de transformer votre explication en procédure que tout le monde peut suivre

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14 jours gratuits · Sans carte

Fonctionne dans Claude, ChatGPT et les agents de code. Avec Team et Business, la skill officielle de votre pod se met à jour d'elle-même quand nous l'améliorons.

Quand l'utiliser

Ce que vous lui donnez

Ce que vous obtenez

Une SOP pas à pas avec des points de décision si / alors, des contrôles de fin, des questions ouvertes, un responsable et une date de révision.

Comment elle fonctionne

  1. Nommer le résultat et le déclencheur
  2. Lister des rôles, pas des noms
  3. Écrire une action par étape
  4. Faire ressortir chaque décision
  5. Ajouter les contrôles
  6. Remplir les champs administratifs
  7. Signaler les manques au lieu de deviner

Exemple

Ce que vous lui donnez

Entrée (extrait de la transcription d'une vidéo Loom) : « Alors, quand quelqu'un réserve une démo, ça arrive dans Calendly, je vais dans HubSpot, je cherche le contact, s'ils sont plus de 50 je mets Thomas comme propriétaire, sinon c'est moi, je passe la lifecycle stage en SQL, et ensuite j'envoie l'e-mail de préparation depuis le modèle, celui qui s'appelle “demo prep”. J'en ai à peu près 10 par semaine et ça me prend 4 minutes. » Contexte donné par le demandeur : Inès est la SDR, HubSpot est l'espace de travail commercial, en anglais, et le responsable sales ops est responsable du processus. Libellés visibles dans l'enregistrement : Contacts, Search, Company size, Contact owner, Lifecycle stage, Sales Qualified Lead, Email, Templates, Send.

Ce que vous recevez (le début)

SOP : Attribuer une nouvelle réservation de démo

Objectif : Chaque démo réservée a le bon propriétaire dans HubSpot et le prospect a reçu l'e-mail de préparation. Déclencheur : Une démo est réservée dans Calendly · Fréquence : environ 10 par semaine Rôles : La SDR fait toutes les étapes. ([Inès]) Outils : Calendly, HubSpot (espace de travail commercial) Durée : environ 4 minutes

Étapes

1. Ouvrez la nouvelle réservation dans Calendly et copiez l'adresse e-mail du prospect. [à confirmer : comment le contact est retrouvé] 2. Dans HubSpot, allez dans Contacts et collez l'adresse dans Search. 3. Ouvrez le contact et regardez Company size.

  • Si l'entreprise compte plus de 50 salariés, mettez Thomas dans Contact owner. Sinon, mettez-vous vous-même.

4. Passez Lifecycle stage à Sales Qualified Lead. 5. Cliquez sur Email, puis Templates, et choisissez demo prep. 6. Cliquez sur Send.

Terminé quand

  • Le propriétaire du contact respecte la règle de taille.
  • La lifecycle stage affiche Sales Qualified Lead.
  • L'e-mail de préparation apparaît dans l'activité du contact.

La suite de ce résultat, toutes les étapes et les vérifications que fait l'IA avant de répondre sont dans votre pod une fois la skill ajoutée.

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Historique des modifications

Sources

  1. Guidance for Preparing Standard Operating Procedures (SOPs), EPA QA/G-6, EPA/600/B-07/001, April 2007 (consultée le 2026-11-04)
  2. Writing step-by-step instructions - Microsoft Style Guide (consultée le 2026-11-04)
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