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寄出前的提案檢查

在提案或報價單送到客戶手上前先檢查:用客戶的話描述問題、範圍、價格、下一步、降低風險的承諾和名稱。

可在 Claude、ChatGPT 和程式設計代理中使用。使用 Team 和 Business 方案時,我們改進官方技能後,你 Pod 裡的這個技能會自動更新。

適用情境

你要提供的內容

你會得到的內容

滿分 14 分的評分審閱,附必須修改(含替換文字)與最多 5 項建議修改。

運作方式

  1. 用客戶的角度讀第一個畫面 如果前 400 字(這個技能的預設門檻)都在講你們公司,而不是對方的問題,就是必須修改。HubSpot 的提案指南把公司背景放在最後:客戶最先在意的是自己的問題。開頭要用對方的話重述問題,以及放著不處理的代價。
  2. 把問題描述和客戶的原話對照 從筆記引用 1–2 句。如果提案用的是你們的術語(「提升營運效率」),而客戶說的是具體的事(「每個月在發票上浪費 2 天」),就改成客戶的說法。
  3. 檢查範圍 每項交付內容都是附數量或界線的名詞(「3 場工作坊」「最多 40 位使用者」)。標出任何沒有邊界的說法(「持續支援」「視需要」)。列出不包含的範圍;如果沒有「不包含範圍」這一行,就加上。
  4. 檢查價格是否清楚 要有一個客戶能轉述給主管的總額。每一行都有單位、數量和金額;標明是經常性費用還是一次性費用;寫明稅、幣別和付款條件。算式加不起來就是必須修改。價格放在表格裡,不寫在段落文字中(這個技能的預設值);Proposify 2026 年的資料顯示,附互動式價格表(客戶可以自己調整數量或選項)的提案,成交率高出 2 倍。如果選項超過 3 個,這個技能的預設值是刪到 2–3 個,並把其中一個標為「推薦」。
  5. 檢查下一步與決策日期 必須有一個明確的行動(「X 日前簽約」「預約啟動會議」)、一個日期,以及由誰執行。價格通常也要有有效期限。缺任何一項都是必須修改。如果客戶無法在文件內或透過電子簽章連結簽署,就列為建議修改:在 Proposify 2026 年的資料中,使用電子簽章的提案成交速度快 60%。
  6. 檢查降低風險的承諾 找找看有沒有能降低客戶風險的東西:試行、分階段導入、解約條款、保證、客戶推薦,或具名的成功指標。如果都沒有,建議一個適合這個交易規模的;絕不編造賣方沒有提供的保證。
  7. 檢查名稱和錯字 找出每一處提到客戶公司和聯絡人姓名的地方。客戶名稱寫錯、範本裡殘留其他客戶的名稱,或職稱錯誤,都是必須修改。其他錯字列為建議修改,除非出現在價格或名稱上。如果提案超過 13 頁,標出來:Proposify 2026 年的報告發現,成交的提案平均 11 頁,沒成交的平均 13 頁。
  8. 評分與分類 這個技能預設的評分準則:7 項標準各評 0–2 分(0 缺少、1 偏弱、2 良好),滿分 14 分。必須修改:任何會讓人困惑、誤導或尷尬的地方。建議修改:其餘所有。建議修改最多 5 項。

SKILL.md 檔案

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name: proposal-check
description: 在銷售提案或報價單寄給客戶前先審閱,給出評分與「必須修改」「建議修改」兩類修改。檢查是否用客戶自己的話重述問題、範圍、價格是否清楚、下一步與決策日期、降低客戶風險的承諾,以及客戶名稱是否正確。有人貼上提案、報價單、SOW 草稿或簡報,問「寄出前可以幫我看一下嗎?」或「幫我檢查提案」時使用。
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# 寄出前的提案檢查

提案能成交,是因為客戶在第一段就看到自己的問題,清楚知道會得到什麼、要付多少,也知道接下來會發生什麼。用客戶那邊最挑剔的關係人的眼光來讀,先修會讓案子丟掉的地方。

## 適用情境

- 提案、報價單、工作說明書(SOW)或定價文件寄給潛在客戶之前。
- 提案寄出後案子卡住,想知道原因。
- 業務問「這樣可以寄了嗎?」。
- 不適用於合約條款或法律審閱:請找律師,或先用 contract-summary 做初步閱讀。

## 需要準備

- 提案內容(直接貼上,或文件的內容)。
- 客戶描述自己問題的原話:通話筆記、Email 或需求訪談摘要。沒有的話問一次;還是沒有,就把第 1 項標準評為「無法確認」,並寫明原因。
- 客戶公司的正確名稱,以及聯絡人的姓名與職稱。沒有的話從文件中取得,並標出來請業務確認。
- 選用:交易金額與正在競爭的對手。

## 步驟

1. **用客戶的角度讀第一個畫面。** 如果前 400 字(這個技能的預設門檻)都在講你們公司,而不是對方的問題,就是必須修改。HubSpot 的提案指南把公司背景放在最後:客戶最先在意的是自己的問題。開頭要用對方的話重述問題,以及放著不處理的代價。
2. **把問題描述和客戶的原話對照。** 從筆記引用 1–2 句。如果提案用的是你們的術語(「提升營運效率」),而客戶說的是具體的事(「每個月在發票上浪費 2 天」),就改成客戶的說法。
3. **檢查範圍。** 每項交付內容都是附數量或界線的名詞(「3 場工作坊」「最多 40 位使用者」)。標出任何沒有邊界的說法(「持續支援」「視需要」)。列出不包含的範圍;如果沒有「不包含範圍」這一行,就加上。
4. **檢查價格是否清楚。** 要有一個客戶能轉述給主管的總額。每一行都有單位、數量和金額;標明是經常性費用還是一次性費用;寫明稅、幣別和付款條件。算式加不起來就是必須修改。價格放在表格裡,不寫在段落文字中(這個技能的預設值);Proposify 2026 年的資料顯示,附互動式價格表(客戶可以自己調整數量或選項)的提案,成交率高出 2 倍。如果選項超過 3 個,這個技能的預設值是刪到 2–3 個,並把其中一個標為「推薦」。
5. **檢查下一步與決策日期。** 必須有一個明確的行動(「X 日前簽約」「預約啟動會議」)、一個日期,以及由誰執行。價格通常也要有有效期限。缺任何一項都是必須修改。如果客戶無法在文件內或透過電子簽章連結簽署,就列為建議修改:在 Proposify 2026 年的資料中,使用電子簽章的提案成交速度快 60%。
6. **檢查降低風險的承諾。** 找找看有沒有能降低客戶風險的東西:試行、分階段導入、解約條款、保證、客戶推薦,或具名的成功指標。如果都沒有,建議一個適合這個交易規模的;絕不編造賣方沒有提供的保證。
7. **檢查名稱和錯字。** 找出每一處提到客戶公司和聯絡人姓名的地方。客戶名稱寫錯、範本裡殘留其他客戶的名稱,或職稱錯誤,都是必須修改。其他錯字列為建議修改,除非出現在價格或名稱上。如果提案超過 13 頁,標出來:Proposify 2026 年的報告發現,成交的提案平均 11 頁,沒成交的平均 13 頁。
8. **評分與分類。** 這個技能預設的評分準則:7 項標準各評 0–2 分(0 缺少、1 偏弱、2 良好),滿分 14 分。必須修改:任何會讓人困惑、誤導或尷尬的地方。建議修改:其餘所有。建議修改最多 5 項。

## 輸出格式

```markdown
# 提案檢查:[客戶] — [提案名稱]

**分數:** [n]/14 — [可以寄出/修完必須修改後寄出/先重寫]

| 標準 | 分數(0–2) | 說明 |
|---|---|---|
| 用客戶的話描述問題 | [0–2] | [一行] |
| 問題的代價 | [0–2] | [一行] |
| 範圍與不包含範圍 | [0–2] | [一行] |
| 價格是否清楚 | [0–2] | [一行] |
| 下一步與決策日期 | [0–2] | [一行] |
| 降低風險的承諾 | [0–2] | [一行] |
| 名稱與錯字 | [0–2] | [一行] |

## 必須修改
1. [位置] — [問題] → [替換文字]

## 建議修改
- [位置] — [修改]

## 改寫後的開頭(選用)
[2–4 句,用客戶的話]
```

判定規則(這個技能的預設值):12–14 分可以寄出;8–11 分修完必須修改後寄出;未滿 8 分先重寫。

## 範例

**輸入:** 明線數據寄給「宏運物流股份有限公司」的提案〈出貨報表自動化〉,2026年11月4日(週三)寄出(提案中客戶名稱 4 次都寫成「宏運」;通話筆記寫的客戶名稱是「鴻運物流股份有限公司」)。開頭:「明線數據是成立於 2015 年的領先資料夥伴……」週一報表到第 2 頁才提到;第 4 頁有 30 天內可解約的條款。筆記:客戶說「我們營運團隊每週一都要手動重做同一份出貨報表,大概 6 個小時」。效益只寫「節省時間」,沒有數字。價格:建置費 NT$120,000,月費 NT$27,000,「視需要提供支援」。結尾是「期待您的回覆。」

**輸出:**

```markdown
# 提案檢查:鴻運物流股份有限公司 — 出貨報表自動化

**分數:** 4/14 — 先重寫

| 標準 | 分數(0–2) | 說明 |
|---|---|---|
| 用客戶的話描述問題 | 0 | 開頭講明線數據的歷史;週一報表到第 2 頁才提到。 |
| 問題的代價 | 1 | 只寫「節省時間」— 客戶給過數字(每週 6 小時)。 |
| 範圍與不包含範圍 | 1 | 「視需要提供支援」沒有邊界;沒有不包含範圍。 |
| 價格是否清楚 | 1 | 建置費和月費分開列;沒有第一年總額,也沒有付款條件。 |
| 下一步與決策日期 | 0 | 結尾是「期待您的回覆。」沒有日期,也沒有行動。 |
| 降低風險的承諾 | 1 | 第 4 頁提到 30 天內可解約;沒有放在價格旁邊。 |
| 名稱與錯字 | 0 | 客戶名稱 4 次都寫成「宏運」;筆記寫的是「鴻運」。 |

## 必須修改
1. 每一處「宏運物流股份有限公司」→「鴻運物流股份有限公司」(請和業務確認)。
2. 開頭 → 換成下面改寫後的開頭。
3. 價格 → 加上「第一年總額:NT$444,000(建置費 NT$120,000 + 月費 NT$27,000 × 12)。付款條件:[待確認:與明線數據確認]。」
4. 結尾 → 「下一步:11月20日(週五)前簽約,第一份自動報表就能在 12月7日(週一)產出。」[假設:日期請和客戶確認]

## 建議修改
- 範圍:把「視需要提供支援」改成「Email 支援,1 個工作天內回覆」[待確認:與明線數據確認]。
- 把 30 天內可解約的條款移到價格旁邊。
- 加上「不包含範圍:每週出貨報表以外的其他報表。」

## 改寫後的開頭(選用)
貴公司的營運團隊每週一都要手動重做出貨報表,每週大約 6 個小時。這份提案會把它換成一份每週一自動產出的報表,從第一週開始就把這些時間還給團隊。
```

## 寄出前檢查

- [ ] 每項標準都有分數和一行理由。
- [ ] 每項必須修改都附替換文字,不只是挑毛病。
- [ ] 客戶名稱是和原始資料比對過的,不是只看文件本身。
- [ ] 你寫的任何總額都是用文件裡的數字算出來的;沒有編造。
- [ ] 沒有加上賣方沒提供的保證、折扣或條件。
- [ ] 建議修改不超過 5 項。

## 常見錯誤

- 價格還不清楚就先稱讚設計。價格和下一步優先於版面。
- 寫「要更以客戶為中心」。直接寫出做到這件事的那句話。
- 自己編決策日期。可以建議一個,並標上「[假設:請和客戶確認]」。

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參考來源

  1. How to Write a Proposal: The Last Guide You'll Ever Need (2026-11-04 查閱)
  2. The State of Proposals 2026 (2026-11-04 查閱)