官方技能 · 招聘

根据岗位需求写招聘启事

写一份招聘启事:如实的职位名称、入职后头半年的工作、不超过 5 条的必备条件、按当地规则核对的薪资范围,以及包容性用语检查。

可在 Claude、ChatGPT 和编程智能体中使用。在 Team 和 Business 套餐中,Pod 里的官方技能会在我们改进后自动更新到最新版。

适用场景

你需要提供

你会得到

一份可直接发布的招聘启事,含成果、必备条件、薪资和申请步骤,另附发布前删除的用语与薪资规则说明。

工作方式

  1. 选一个如实的职位名称 用候选人会搜索、并且和职级相符的名称:“客户支持主管”,而不是“首席客户快乐官”。本技能的默认做法:不用“大神”“忍者”“大牛”之类的词,也不编造职级。内部职位名称不同时,用便于搜索的那个,内部名称提一次即可。
  2. 开头写 2 到 3 句 团队做什么,为什么现在需要这个岗位,向谁汇报。不写公司发展史。
  3. 描述入职后头 6 个月 3 到 5 条,每条是一个带大致时间的成果:“第 3 个月起,独立负责每周的客服报告。”从需求访谈的成果里取,不要另外编。
  4. 把必备条件和加分项分开 必备条件最多 5 条,每条都是缺了就会拒掉候选人的理由。其他的都移到加分项,或者删掉。英国的 Acas 把“应届毕业生”和“经验非常丰富”列为可能构成年龄歧视的措辞,并指出招聘广告中的任何要求都必须能证明有正当理由;当地规则可能不同 [待确认:当地法律法规 / 人事制度]。本技能的默认做法:写技能或经验本身,不写年限。本技能的默认做法:除非工作确实需要,否则去掉学历要求。
  5. 加上薪资 写一个真实的范围,以及它包括什么(固定薪资、提成、股权)。然后查看岗位可以在哪里招: - 美国纽约州:纽约州劳工部(NY DOL)页面说明,该法律适用于有 4 名及以上员工的纽约州企业,这些企业必须列出薪酬范围、提供职位描述,并说明岗位是否按提成计酬。纽约市还有自己的法律。纽约州以外的远程岗位是否适用:[待确认:当地法律法规 / 人事制度]。 - 美国加利福尼亚州:劳工专员办公室的常见问题说明,有 15 名及以上员工(其中至少 1 名在加州)的雇主,对任何可能在加州(现场或远程)招聘的岗位,都必须在招聘启事本身写明薪资标准,即对年薪或时薪范围的善意估计。只放一个指向薪资范围的链接不算。 - 欧盟:指令 (EU) 2023/970 赋予求职者在受雇前获得薪资信息的权利,并禁止询问过往薪资;各成员国必须在 2026年6月7日前将其转化为本国法律(欧盟委员会)。各国如何执行:[待确认:当地法律法规 / 人事制度]。 - 其他任何地方(包括中国大陆、新加坡、马来西亚),或者不确定时:在薪资一行旁边加上“[待确认:当地法律法规 / 人事制度]”。这个清单只是起点,不是全部规则。
  6. 做包容性用语检查 删掉任何表明或暗示偏好某个受保护群体的内容:美国 EEOC 指出,招聘广告不得表现出对受保护特征的偏好,也不得因此劝退求职者,并举例说“应届大学毕业生”可能会劝退 40 岁以上的人;其他地区的规则可能不同 [待确认:当地法律法规 / 人事制度]。把带性别的称呼(“业务员小哥”“前台小姐姐”)换成中性的说法。Gaucher、Friesen 和 Kay(2011)的研究发现,同一份英文广告,用词更偏男性化(如 competitive、dominant,即“好胜”“强势”)时,女性对它的评价比用词更偏女性化的版本低;用平实的工作描述来平衡。不要求照片、出生日期或婚育状况。
  7. 写清怎么申请 一个链接,要提交什么(简历,或 3 个简短问题),各步骤和大致时间,再加一句说明流程中如何申请便利安排(如无障碍需求)。本技能的默认做法:不会认真读求职信,就不要求求职信。
  8. 删到 750 到 1,500 字 (本技能的默认值)。站在候选人的角度读一遍:删掉每一行不能帮他们决定是否申请的内容。

SKILL.md 全文

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name: job-post
description: 根据岗位需求访谈(role intake)或评分卡,写一份招聘启事(招聘广告、职位描述 JD,用于官网招聘页、领英、BOSS直聘、猎聘等):如实的职位名称、入职后头 6 个月的工作、最多 5 条必备条件并与加分项分开、可能适用薪资公开规则时写明薪资范围、包容性用语检查,以及清楚的申请步骤。当需要发布岗位、改写一份投递少或投递不对口的招聘启事,或把需求访谈笔记整理成职位发布时使用。
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# 根据岗位需求写招聘启事

招聘启事是这份工作的“销售页”,读它的人大多已经有工作。写清楚入职后头 6 个月实际要做什么、必须已经会什么、薪资多少。其他内容都比你以为的要短。

> 本内容不构成法律意见。薪资公开和反歧视规则因国家、省(州)和城市而异。标注“[待确认:当地法律法规 / 人事制度]”的内容,发布前要请人事或律师确认。

## 适用场景

- 手上有岗位需求访谈、评分卡或用人经理的笔记,需要一份用于官网招聘页、领英或招聘网站的启事。
- 现有的启事投递很少,或者投递的人很多却做不了这份工作。
- 在有薪资公开规则的地区招聘,需要把薪资写对。
- 不适用于用于职级评定或合同的内部职位说明书;那需要人事自己的格式。

## 需要准备

- 岗位需求访谈或评分卡:成果、必备条件、职级、工作地点。缺少时,问用人方这个人 6 个月内必须完成的 3 件事;没有这些,先用 role-intake。
- 薪资范围,以及岗位可以在哪里招(城市、国家、远程)。没有给出范围时,写“[需要薪资范围]”,并且不要发布。
- 怎么申请、之后的流程(步骤、大致时间)。缺少时,用本技能的默认值:填写申请表,然后 30 分钟电话沟通,然后正式面试。
- 可选:公司自己的一段介绍和福利清单。

## 步骤

1. **选一个如实的职位名称。** 用候选人会搜索、并且和职级相符的名称:“客户支持主管”,而不是“首席客户快乐官”。本技能的默认做法:不用“大神”“忍者”“大牛”之类的词,也不编造职级。内部职位名称不同时,用便于搜索的那个,内部名称提一次即可。
2. **开头写 2 到 3 句。** 团队做什么,为什么现在需要这个岗位,向谁汇报。不写公司发展史。
3. **描述入职后头 6 个月。** 3 到 5 条,每条是一个带大致时间的成果:“第 3 个月起,独立负责每周的客服报告。”从需求访谈的成果里取,不要另外编。
4. **把必备条件和加分项分开。** 必备条件最多 5 条,每条都是缺了就会拒掉候选人的理由。其他的都移到加分项,或者删掉。英国的 Acas 把“应届毕业生”和“经验非常丰富”列为可能构成年龄歧视的措辞,并指出招聘广告中的任何要求都必须能证明有正当理由;当地规则可能不同 [待确认:当地法律法规 / 人事制度]。本技能的默认做法:写技能或经验本身,不写年限。本技能的默认做法:除非工作确实需要,否则去掉学历要求。
5. **加上薪资。** 写一个真实的范围,以及它包括什么(固定薪资、提成、股权)。然后查看岗位可以在哪里招:
   - 美国纽约州:纽约州劳工部(NY DOL)页面说明,该法律适用于有 4 名及以上员工的纽约州企业,这些企业必须列出薪酬范围、提供职位描述,并说明岗位是否按提成计酬。纽约市还有自己的法律。纽约州以外的远程岗位是否适用:[待确认:当地法律法规 / 人事制度]。
   - 美国加利福尼亚州:劳工专员办公室的常见问题说明,有 15 名及以上员工(其中至少 1 名在加州)的雇主,对任何可能在加州(现场或远程)招聘的岗位,都必须在招聘启事本身写明薪资标准,即对年薪或时薪范围的善意估计。只放一个指向薪资范围的链接不算。
   - 欧盟:指令 (EU) 2023/970 赋予求职者在受雇前获得薪资信息的权利,并禁止询问过往薪资;各成员国必须在 2026年6月7日前将其转化为本国法律(欧盟委员会)。各国如何执行:[待确认:当地法律法规 / 人事制度]。
   - 其他任何地方(包括中国大陆、新加坡、马来西亚),或者不确定时:在薪资一行旁边加上“[待确认:当地法律法规 / 人事制度]”。这个清单只是起点,不是全部规则。
6. **做包容性用语检查。** 删掉任何表明或暗示偏好某个受保护群体的内容:美国 EEOC 指出,招聘广告不得表现出对受保护特征的偏好,也不得因此劝退求职者,并举例说“应届大学毕业生”可能会劝退 40 岁以上的人;其他地区的规则可能不同 [待确认:当地法律法规 / 人事制度]。把带性别的称呼(“业务员小哥”“前台小姐姐”)换成中性的说法。Gaucher、Friesen 和 Kay(2011)的研究发现,同一份英文广告,用词更偏男性化(如 competitive、dominant,即“好胜”“强势”)时,女性对它的评价比用词更偏女性化的版本低;用平实的工作描述来平衡。不要求照片、出生日期或婚育状况。
7. **写清怎么申请。** 一个链接,要提交什么(简历,或 3 个简短问题),各步骤和大致时间,再加一句说明流程中如何申请便利安排(如无障碍需求)。本技能的默认做法:不会认真读求职信,就不要求求职信。
8. **删到 750 到 1,500 字**(本技能的默认值)。站在候选人的角度读一遍:删掉每一行不能帮他们决定是否申请的内容。

## 输出格式

```markdown
# [如实的职位名称] — [工作地点,或“远程,[国家/时区]”]

[2–3 句:团队做什么,为什么现在需要这个岗位,向谁汇报。]

## 入职后头 6 个月你要做的事
- [第 1–2 个月:成果]
- [第 3 个月:成果]
- [第 6 个月:成果]

## 必备条件
- [必备条件 1,写成技能或经验]
- [总共最多 5 条]

## 加分项
- [加分项,或删掉这一节]

## 薪资福利
- [范围、币种、按年/按小时;包括哪些] [待确认:当地法律法规 / 人事制度]
- [主要福利,每条一行]

## 如何申请
- [链接] — 提交 [什么]。[步骤和大致时间。]
- 申请或面试需要便利安排?请联系 [联系方式]。

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**用语检查(发布前删除):** [改了哪些词,为什么]  
**薪资检查(发布前删除):** [岗位可以在哪里招、注明的规则,或“[待确认:当地法律法规 / 人事制度]”]
```

## 示例

**输入:** 账易通(上海一家 40 人的发票软件公司)运营负责人王敏的需求访谈。公司介绍:账易通为小型会计师事务所和自由职业者做发票软件,约有 2,000 家客户;目前由两名工程师和王敏在其他工作之余回复每周约 350 张工单,大多是关于发票模板、催款提醒和银行对接的问题;主管接手工单队列后,工程师回到产品开发。岗位:第一位客户支持主管,中国大陆境内远程,固定薪资,无提成。成果:第 2 个月接手工单队列,第 3 个月每周向产品团队提交客户来信主要原因的报告,第 4 个月把首次响应时间从 20 小时降到 6 小时,第 6 个月写完帮助中心最常用的 30 篇文章。必备条件:3 年以上 B2B SaaS 客服经验、Zendesk(视图和宏由主管从零搭建)、文字表达清楚、“年轻有冲劲”、本科学历。加分项:写过帮助中心文章;会一些 SQL,能查账户数据。范围:税前年薪 30万–36万元。福利:五险一金、补充商业医疗保险、每年 25 天带薪年假、1 万元居家办公补贴;核心工作时间北京时间 10:00–15:00,周末不排班。流程:与王敏 30 分钟电话沟通,一份 2 小时的样例工单回复练习(付 1,000 元报酬),然后与 3 位同事见面;从申请到发放 offer 约 3 周。在 zhangyitong.example/jobs 提交简历,不需要求职信;问题和便利安排请发邮件到 jobs@zhangyitong.example。

**输出:**

```markdown
# 客户支持主管 — 远程(中国大陆)

账易通是上海一家 40 人的公司,为小型会计师事务所和自由职业者做发票软件,目前约有 2,000 家客户在用我们的产品。目前由两名工程师和王敏在其他工作之余回复每周约 350 张工单,大多是关于发票模板、催款提醒和银行对接的问题,所以我们决定招第一位客户支持主管,由你来负责整个客户支持工作。你将向运营负责人王敏汇报。

## 入职后头 6 个月你要做的事
- 第 2 个月:全面接手客服工单队列,让两名工程师可以回到产品开发上。
- 第 3 个月:每周向产品团队提交一份报告,汇总客户来信的主要原因。
- 第 4 个月:把客户等待首次回复的时间从约 20 小时缩短到 6 小时。
- 第 6 个月:写完帮助中心最常用的 30 篇文章。

## 必备条件
- 有 B2B 软件产品的一线客户支持实战经验。
- 日常使用 Zendesk 等工单工具;我们的视图和宏将由你从零搭建。
- 中文书面表达清楚;帮助中心的大部分内容将由你来写。

## 加分项
- 以前写过帮助中心文章。
- 会一些 SQL,能自己查询客户账户的数据。

## 薪资福利
- 税前年薪 30万–36万元,固定薪资,无提成。[待确认:当地法律法规 / 人事制度]
- 按规定缴纳五险一金,另有补充商业医疗保险。
- 每年 25 天带薪年假。
- 1 万元居家办公补贴,用来布置你的工作环境。
- 中国大陆境内任何地方都可以办公。核心工作时间为北京时间 10:00–15:00,周末不排班。

## 如何申请
- 在 zhangyitong.example/jobs 申请 — 提交简历即可,不需要另写求职信。
- 接下来的流程:与王敏 30 分钟电话沟通,一份 2 小时的样例工单回复练习(我们付 1,000 元报酬),最后与团队里的 3 位同事见面。从申请到发放 offer 约 3 周。
- 对岗位有任何疑问,或者在申请、面试过程中需要便利安排?请发邮件到 jobs@zhangyitong.example 告诉我们。

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**用语检查(发布前删除):** 删掉了“年轻有冲劲”(暗示年龄偏好);“3 年以上”改成了经验本身;删掉了学历要求(做这份工作不需要)。  
**薪资检查(发布前删除):** 中国大陆境内远程,薪资范围已写在启事里。是否有当地的薪资公开或招聘用语要求:[待确认:当地法律法规 / 人事制度]。
```

## 发送前检查

- [ ] 职位名称是候选人会搜索的,且职级相符。
- [ ] 必备条件不超过 5 条,每条都是真正会拒人的理由。
- [ ] 前 6 个月的各条来自需求访谈,而不是想象。
- [ ] 薪资一行有真实的范围,或者启事带着“[需要薪资范围]”暂缓发布;没有核实过的地区都写了“[待确认:当地法律法规 / 人事制度]”。
- [ ] 没有任何用词表明或暗示对年龄、性别、种族、宗教、残障、国籍或家庭状况的偏好。
- [ ] 申请部分写明了链接、要提交什么、各步骤,以及如何申请便利安排。

## 常见错误

- 列出 12 条要求的愿望清单。每多一条必备条件,候选人就少一批;只留会因此拒人的那几条。
- 写“薪资面议”“待遇优厚”而不写范围。在要求写范围的地方,这不符合规则;在其他地方,它对候选人毫无信息量。
- 先花 3 段介绍公司,再讲工作。候选人扫的是工作内容和薪资。

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更新记录

参考来源

  1. Prohibited Employment Policies/Practices (US EEOC) (2026-11-04 查阅)
  2. Advertising a job - Recruitment (Acas) (2026-11-04 查阅)
  3. Pay Transparency (New York State Department of Labor) (2026-11-04 查阅)
  4. California Equal Pay Act and Pay Transparency Law, Labor Code sections 432.3 and 1197.5 (California Labor Commissioner) (2026-11-04 查阅)
  5. EU action for equal pay (European Commission) (2026-11-04 查阅)
  6. Evidence That Gendered Wording in Job Advertisements Exists and Sustains Gender Inequality (Harvard Kennedy School Gender Action Portal) (2026-11-04 查阅)