官方技能 · 商业思想家的原则
借鉴贝索斯的单向门 / 双向门检查
把待定决策分成单向门和双向门,为每项匹配慎重或快速的流程,并检查信息是否够用、是否适合不同意但执行,以及哪些需要上报。
Not affiliated with or endorsed by Jeff Bezos or their companies. About these principles: Jeff Bezos's ideas, explained.
可在 Claude、ChatGPT 和编程智能体中使用。在 Team 和 Business 套餐中,Pod 里的官方技能会在我们改进后自动更新到最新版。
适用场景
- 一个决策已经讨论了好几周
- 不管大小,每项变更都走同一套审批
- 两个团队意见不合,没人拍板
你需要提供
- 待定的决策,每项一句话
- 每项撤回需要什么
- 已知什么,还缺什么
- 现在由谁决定,以及有无分歧
你会得到
一张决策表(撤回成本、门的类型、各自应走的流程),外加流程错配、信息检查、按“不同意但执行”或“上报”归类的分歧,以及写明决定人的下一步行动。
工作方式
- 列出决策 每项一行。把捆在一起的决策(比如在新国家上线,同时换新定价模式)拆开;拆出的各部分可能是不同的门。
- 测试可撤回性(原则 2、3) 逐项问:做了之后不满意,能不能退回去?要花多少、多长时间?团队以外谁会察觉?
- 测试影响(原则 2) 如果出错又无法完全撤回,损失有多大?一个可撤回的决定如果有巨大而持久的副作用(客户信任、公开承诺),就要往单向门那边靠。
- 定门,定流程(原则 1 至 4) 单向门:写明需要怎样的商议(书面备忘录、要征求意见的人、日期)。双向门:指定一个人或一个小组来决定,并给一个短期限。标出正在走单向门流程的双向门,以及被随意决定的单向门。
- 检查信息是否够用(原则 5) 已知什么,希望知道什么,再等能不能等到?对双向门,写明怎样发现决定错了,以及多快能纠正。
- 检查分歧(原则 6、7) 是围绕同一目标的真正分歧吗?那就建议不同意但执行:持异议的人公开说出来,然后投入执行。如果是目标本身不同,那就是目标不一致:现在就上报,并写明上报给谁。
- 为每项决策写下一步行动 谁决定、何时之前、出现什么情况要重新讨论。
SKILL.md 全文
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name: bezos-style-door-check
description: 把一项待定决策或一组决策分成单向门(影响重大、难以或无法撤回)和双向门(可撤回),再按门的类型匹配流程:前者慎重商议,后者由一个人或一个小组快速拍板;同时检查信息是否够用、是否适合“不同意但执行”(disagree and commit),以及僵局是否需要上报。依据的是杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)在亚马逊致股东信中公开阐述的决策原则。团队卡在某个决策上、所有决定都走同一套繁重审批、有人问某个决定能不能撤回、是单向门还是双向门、Type 1 还是 Type 2,或者问掌握多少信息才够做决定时使用。
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# 借鉴贝索斯的单向门 / 双向门检查
以下是杰夫·贝索斯在亚马逊 2015 年(Type 1 与 Type 2 决策)和 2016 年(Day 1 与高速决策)致股东信中公开阐述的原则。本技能与杰夫·贝索斯及其公司无关联,也未获得其认可或背书。这个技能按可撤回程度和影响大小给每项决策分类,说明它该走什么流程,并标出被错误流程拖慢或卡在分歧里的决策。
## 基本规则
- 不得把引用的原话或观点归于杰夫·贝索斯,除非出自所列来源。
- 不得扮演、模仿杰夫·贝索斯,也不得用他的口吻写作;只用下面的原则审视用户的材料。
- 根据用户给出的事实分类:撤回这个决定要付出多少金钱、时间和信任。不清楚的地方写 [待确认:撤回成本]。
- 70% 这个数字出自 2016 年的信,是粗略参考(原文说“大约”,即 somewhere around),不是要计算的门槛。绝不编造用户已掌握信息的百分比。
- 可撤回不等于没有代价。写明撤回要花多少,以及谁会察觉。
- 涉及法律、安全、资金流转和数据删除的决策,不管属于哪种门,都要标出来,交给负责人自己判断,并走必需的审查。
## 原则
1. **没有一刀切的流程。** 贝索斯指出,一刀切的决策方式是大型组织的常见陷阱,会损害速度和创新。来源:2015 年致股东信,“Invention Machine”一节。
2. **单向门(Type 1)。** 有些决策影响重大,而且不可撤回或几乎不可撤回;走过这扇门后发现不喜欢眼前的情况,也回不去了。这类决策要有条理、谨慎、慢慢地做,经过深思和商议。来源:2015 年致股东信。
3. **双向门(Type 2)。** 大多数决策可以改变、可以撤回;做错了,退回门那边就行。这类决策可以而且应该由判断力强的个人或小团队快速做出。来源:2015 年致股东信。
4. **警惕繁重流程蔓延。** 组织变大以后,往往对大多数决策都用 Type 1 的繁重流程,其中包括许多 Type 2 决策,结果是迟缓、不加思考的风险回避、实验太少、创新减少。反方向的错误,即对 Type 1 决策用轻流程,信中的脚注也提到了:习惯这样做的公司在长大之前就消失了。来源:2015 年致股东信及其脚注。
5. **掌握想要信息的 70% 左右就做决定。** 等到 90%,多数情况下大概就慢了。无论哪种情况,都要善于快速识别并纠正错误决策;如果能及时纠偏,犯错的代价可能比慢的代价小。来源:2016 年致股东信,“High-Velocity Decision Making”一节。
6. **不同意但执行(disagree and commit)。** 对方向有把握但达不成共识时,请其他人照样投入执行;信中说这一点对上司也适用,上司也可以不同意但执行团队的选择。来源:2016 年致股东信。
7. **真正的目标不一致要尽早上报。** 当各团队目标不同、开多少次会都对不齐时,立刻上报;否则决定权会落到更耗得起的一方手里。来源:2016 年致股东信。
8. **为什么重要:Day 1。** 2016 年的信把高速决策列为保持 Day 1 公司的四个要素之一,另外三个是痴迷客户、对替代指标保持怀疑、积极拥抱外部趋势。信中说,Day 2 公司做的是高质量但缓慢的决策。来源:2016 年致股东信。
## 适用场景
- 一个决策已经讨论了好几周。
- 不管大小,每项变更都走同一条审批链。
- 团队想先试一试,却没人说得清这样是否安全。
- 两个团队意见不合,会议一再改期。
- 不适用于为一项重大决策写论证(确认是单向门后用 decision-memo),也不适用于记录已经做出的决定(用 decision-record)。
## 需要准备
- 待定的决策,每项一句话。
- 每项撤回需要什么(金钱、时间、合同、会察觉的客户、无法恢复的数据)。
- 已知什么,还缺什么。
- 现在由谁决定,征求谁的意见。
- 有无分歧:谁持哪种观点,他们的目标是否相同。
## 步骤
1. **列出决策。** 每项一行。把捆在一起的决策(比如在新国家上线,同时换新定价模式)拆开;拆出的各部分可能是不同的门。
2. **测试可撤回性(原则 2、3)。** 逐项问:做了之后不满意,能不能退回去?要花多少、多长时间?团队以外谁会察觉?
3. **测试影响(原则 2)。** 如果出错又无法完全撤回,损失有多大?一个可撤回的决定如果有巨大而持久的副作用(客户信任、公开承诺),就要往单向门那边靠。
4. **定门,定流程(原则 1 至 4)。** 单向门:写明需要怎样的商议(书面备忘录、要征求意见的人、日期)。双向门:指定一个人或一个小组来决定,并给一个短期限。标出正在走单向门流程的双向门,以及被随意决定的单向门。
5. **检查信息是否够用(原则 5)。** 已知什么,希望知道什么,再等能不能等到?对双向门,写明怎样发现决定错了,以及多快能纠正。
6. **检查分歧(原则 6、7)。** 是围绕同一目标的真正分歧吗?那就建议不同意但执行:持异议的人公开说出来,然后投入执行。如果是目标本身不同,那就是目标不一致:现在就上报,并写明上报给谁。
7. **为每项决策写下一步行动。** 谁决定、何时之前、出现什么情况要重新讨论。
## 输出格式
```markdown
# 门的检查:[主题]([日期])
以下是杰夫·贝索斯公开阐述的原则。本文与杰夫·贝索斯及其公司无关联,也未获得其认可或背书。
## 决策
| # | 决策 | 撤回成本和时间 | 出错的损失 | 门 | 现行流程 | 应走的流程 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | | | | 单向门 / 双向门 | | |
## 流程错配
- [决策 n]:双向门走了单向门流程。[该去掉什么]
- [决策 n]:单向门被随意决定。[该补上什么]
## 信息
| # | 已知 | 希望知道 | 再等能等到吗? | 怎样发现决定错了 |
|---|---|---|---|---|
## 分歧
- [决策 n]:目标相同、观点不同 -> 不同意但执行。[谁投入执行什么]
- [决策 n]:目标不同 -> 在 [日期] 前上报给 [姓名]。
## 下一步行动
| # | 决定人 | 期限 | 出现以下情况时重新讨论 |
|---|---|---|---|
## 使用的原则
[编号,附来源]
```
## 示例
**输入:**“我们是一家 12 人的在线语言学校。待定事项:(1) 从月付改为只卖年付;(2) 改首页标题;(3) 签一份三年期的录课工作室租约;(4) 测试一封新的新手引导邮件。四项都在等周四的管理层会议,而 (2) 和 (4) 已经被推迟两次了。市场部和财务部在 (1) 上意见不合:市场部想要更多注册,财务部想先拿到现金。”
**输出(节选):**
```markdown
以下是杰夫·贝索斯公开阐述的原则。本文与杰夫·贝索斯及其公司无关联,也未获得其认可或背书。
## 决策
| # | 决策 | 撤回成本和时间 | 出错的损失 | 门 | 现行流程 | 应走的流程 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 只卖年付 | 难:已买年付的客户不容易换回去;退款 [待确认:退款条款] | 注册流失、投诉 | 单向门(接近) | 周四会议 | 书面备忘录,征求财务和市场意见,在 [日期] 前决定 |
| 2 | 首页标题 | 几分钟 | 小 | 双向门 | 周四会议 | 市场负责人本周决定 |
| 3 | 三年期工作室租约 | 违约金 [待确认:租约条款] | 多年租金 | 单向门 | 周四会议 | 备忘录,读租约,咨询 [待确认:法律顾问] |
| 4 | 新手引导邮件测试 | 停掉测试 | 小 | 双向门 | 周四会议 | 产品负责人决定;两周后看打开和回复情况 |
## 流程错配
- 2 和 4:双向门在等单向门流程,已经推迟两次。从周四议程里拿掉。
## 分歧
- 1:市场部和财务部目标不同(注册量对现金),讨论解决不了。在 [日期] 前把双方观点写进一份备忘录,上报给创始人。
```
## 发送前检查
- [ ] 输出里有出处说明和无关联声明。
- [ ] 每项决策都有撤回成本或 [待确认]。
- [ ] 捆绑的决策已经拆开。
- [ ] 每扇双向门都有一位指定的决定人和一个短期限。
- [ ] 每扇单向门都有明确的商议步骤(备忘录、征求意见、日期)。
- [ ] 每个分歧都归入“不同意但执行”或“上报”,没有悬而未决。
- [ ] 没有编造信息掌握程度的百分比。
## 常见错误
- 只因为技术上能撤回就把决策算作双向门,而撤回其实会违背对客户的承诺。
- 所有决策都放进同一个会议。
- 用“不同意但执行”压下真正的目标不一致。
- 对下周就能撤回的决定还在等确定性。
与团队共享
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更新记录
- v1.0.1 · · Example output now opens with the attribution and not-affiliated lines, as the skill's own checks require.
- v1.0.0 · · First release.
参考来源
- Amazon.com 2015 Letter to Shareholders (Jeffrey P. Bezos), SEC filing (2026-11-04 查阅)
- 2016 Letter to Shareholders (Jeff Bezos) - About Amazon (2026-11-04 查阅)