Skill oficial · Finanzas

Resumen mensual de KPI para la dirección

Escribe un resumen mensual de KPI: un titular, cada KPI frente al mes anterior y al objetivo con su motivo, y 3 cosas sobre las que actuar. Nunca inventa cifras.

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Funciona en Claude, ChatGPT y agentes de programación. En Team y Business, la skill oficial de tu pod se actualiza sola cuando la mejoramos.

Cuándo usarla

Qué le das

Qué obtienes

Un resumen de una página con una tabla de KPI, motivos basados en pruebas, 3 acciones y una lista de huecos.

Cómo funciona

  1. Revisa la tabla antes de escribir
  2. Marca el estado de cada KPI
  3. Explica el porqué solo con pruebas
  4. Escribe el titular
  5. Elige 3 cosas sobre las que actuar
  6. Enumera los huecos

Ejemplo

Lo que le das

> Métricas de mayo, Corvid Analytics: > MRR: 182 000 (abril 171 000; objetivo 180 000) > Clientes nuevos: 41 (abril 38; objetivo 50) > Bajas de clientes: 2,9 % (abril 1,8 %; objetivo menos del 2 %) > Primera respuesta de soporte (horas): 5,2 (abril 3,1; objetivo 4) > Notas: aumento de precio para clientes nuevos el 1 de mayo. Una agente de soporte de licencia la mitad del mes.

Lo que recibes (el comienzo)

Resumen de KPI — mayo

Titular: El MRR superó el objetivo con 182 000, pero las bajas de clientes subieron al 2,9 % frente a un objetivo del 2 %.

KPIEste mesMes anteriorCambioObjetivoEstado
MRR182 000171 000+11 000, +6,4 %180 000En camino
Clientes nuevos4138+3, +7,9 %50Desviado (18 % por debajo)
Bajas de clientes2,9 %1,8 %+1,1 p. p.menos del 2 %Desviado
Primera respuesta (horas)5,23,1+2,1, +68 %4Desviado

Qué se movió y por qué

  • MRR: +6,4 % — probablemente contribuyó el aumento de precio del 1 de mayo para clientes nuevos [comprobar: reparto del crecimiento del MRR entre precio y clientes nuevos]
  • Clientes nuevos: +3, por debajo del objetivo — motivo no indicado
  • Bajas de clientes: suben 1,1 puntos — motivo no indicado
  • Primera respuesta: más lenta — una agente de licencia la mitad del mes

3 cosas sobre las que actuar

1. Bajas de clientes: sacar la lista de cancelaciones de mayo con sus motivos — responsable por asignar 2. Primera respuesta: cubrir las licencias de soporte en junio — responsable por asignar 3. Clientes nuevos: comprobar si el aumento de precio perjudicó la conversión — responsable por asignar

El resto de este resultado, todos los pasos y las comprobaciones que hace la IA antes de responder están en tu pod cuando agregas la skill.

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Historial de cambios

Fuentes

  1. 16 Startup Metrics | Andreessen Horowitz (leída el 2026-11-04)
  2. Revenue churn rate explained | Stripe (leída el 2026-11-04)
  3. How to calculate customer churn rates | Stripe (leída el 2026-11-04)
  4. Key Performance Indicators - Learn How to Set and Measure KPIs (leída el 2026-11-04)
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