官方技能 · 行銷

寄送前的行銷郵件審閱

寄出前檢查行銷郵件:主旨與預覽文字、唯一的 CTA、手機閱讀、連結、合併標籤備用值和頁尾。

可在 Claude、ChatGPT 和程式設計代理中使用。使用 Team 和 Business 方案時,我們改進官方技能後,你 Pod 裡的這個技能會自動更新。

適用情境

你要提供的內容

你會得到的內容

可以寄或先修正的結論、分成必修與值得修改的逐行修改,以及一份檢查清單。

運作方式

  1. 檢查收件匣裡看到的樣子 主旨不能誤導內容(CAN-SPAM)。本技能的預設值:主旨 50 個字元以內(中文字較寬,中文主旨以 25 字以內為準),沒有全大寫的英文字,emoji 最多 1 個。預覽文字 90 個字元以內(中文約 45 字),補充主旨而不是重複主旨,也不是預設的「在瀏覽器中檢視」文字。寄件人名稱是一個人,或大家認得的品牌。
  2. 找出唯一的 CTA 數一數有幾種不同的行動。本技能的預設值:一個主要行動,最多重複兩次(第一個畫面的按鈕和結尾附近一次)。除了電子報以外,出現兩種以上不同的行動就屬於先修正。按鈕文字以動詞開頭,並說出結果(「預留我的座位」,而不是「點這裡」)。
  3. 以手機讀者的角度瀏覽 本技能的預設值:假設螢幕寬 375 px。重點和按鈕要在第一個畫面內看得到(大約 4 行短句加一個按鈕)。每段不超過 3 行。文字是真正的文字,不是圖片。圖片要有替代文字(alt text)。
  4. 檢查每個連結 每個網址都要連到文字所說的地方,團隊有用 UTM 的話要有 UTM 參數,而且沒有任何一個指向測試(staging)或預覽網域。同一連結卻有不同 UTM 的要標出來。
  5. 測試個人化 每個合併標籤都用備用值讀一次句子(「您好,」),再用空值讀一次(「 您好,」前面空一格)。空值造成的錯誤屬於先修正。
  6. 檢查法遵 美國(CAN-SPAM,依 FTC 說明):正確的 From 和 Reply-To、清楚標示這封郵件是廣告、有效的實體郵寄地址,以及清楚的退訂方式,並在 10 個工作天內處理。每個寄給 Gmail 的寄件者,都要讓 Postmaster Tools 中的垃圾郵件率保持在 0.3% 以下(Gmail 的目標是 0.1% 以下)。Gmail 和 Yahoo 對大量寄件者(Gmail:每天寄給 Gmail 帳戶超過 5,000 封)另外要求:標頭中的一鍵取消訂閱(RFC 8058)加上內文中看得見的取消訂閱連結、SPF、DKIM,以及 DMARC 政策(p=none 即可)。Yahoo 要求在 2 天內處理取消訂閱。驗證設定和垃圾郵件率不在郵件本身裡;使用者無法確認的話,列為「[待確認:寄送設定]」。本技能的預設值:加一行說明讀者為什麼會收到這封信。歐盟、英國、台灣、香港和其他地區的名單有各自的同意規則;標上「[待確認:當地法規]」,不要陳述你沒有確認過的法律。
  7. 給出結論 只要有以下任一項就是先修正:合併標籤壞掉或為空、沒有取消訂閱或地址、連結錯誤或指向測試網域、沒有清楚的 CTA,或與輸入矛盾的事實陳述(價格、日期)。其他情況都是可以寄,附上選擇性的修改。

SKILL.md 檔案

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name: email-campaign-review
description: 在寄出前檢查行銷電子郵件:主旨與預覽文字(preheader)、唯一的 CTA、在手機上好不好讀、連結、個人化欄位的備用值,以及含取消訂閱的法遵頁尾,並給出「可以寄」或「先修正」的結論和逐行修改。適用於有人提供行銷郵件、電子報或促銷信草稿,要求審閱、校對、QA,或「寄出前幫我看一下」時。
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# 行銷郵件審閱

審閱只回答一個問題:現在可以寄嗎?合併標籤壞掉、沒有取消訂閱、3 個按鈕互相搶,都屬於先修正;用字偏好則不是。先講結論,再只列會影響成效的修改。

## 適用情境

- 寄促銷郵件、電子報或公告給名單之前。
- 某封郵件的開信率或點擊率下滑,下一封想再請人看一次。
- 不適用於一對一的業務郵件或交易收據:兩者規則不同。

## 需要準備

- 郵件本身:主旨、預覽文字、內文、按鈕文字和每一個連結網址。HTML 或截圖都可以;如果是截圖,要說明連結無法檢查。
- 受眾分群,以及這封郵件唯一的目標(點擊到 X、購買 Y、報名 Z)。沒有目標的話,問一次;沒有目標就無法判斷 CTA。
- 用到的合併欄位(名字、公司)及其備用值。不清楚的話,把每個合併標籤都標成「備用值:待確認」。
- 寄件人名稱,以及名單所在地區(會影響頁尾規則)。

## 步驟

1. **檢查收件匣裡看到的樣子。** 主旨不能誤導內容(CAN-SPAM)。本技能的預設值:主旨 50 個字元以內(中文字較寬,中文主旨以 25 字以內為準),沒有全大寫的英文字,emoji 最多 1 個。預覽文字 90 個字元以內(中文約 45 字),補充主旨而不是重複主旨,也不是預設的「在瀏覽器中檢視」文字。寄件人名稱是一個人,或大家認得的品牌。
2. **找出唯一的 CTA。** 數一數有幾種不同的行動。本技能的預設值:一個主要行動,最多重複兩次(第一個畫面的按鈕和結尾附近一次)。除了電子報以外,出現兩種以上不同的行動就屬於先修正。按鈕文字以動詞開頭,並說出結果(「預留我的座位」,而不是「點這裡」)。
3. **以手機讀者的角度瀏覽。** 本技能的預設值:假設螢幕寬 375 px。重點和按鈕要在第一個畫面內看得到(大約 4 行短句加一個按鈕)。每段不超過 3 行。文字是真正的文字,不是圖片。圖片要有替代文字(alt text)。
4. **檢查每個連結。** 每個網址都要連到文字所說的地方,團隊有用 UTM 的話要有 UTM 參數,而且沒有任何一個指向測試(staging)或預覽網域。同一連結卻有不同 UTM 的要標出來。
5. **測試個人化。** 每個合併標籤都用備用值讀一次句子(「您好,」),再用空值讀一次(「 您好,」前面空一格)。空值造成的錯誤屬於先修正。
6. **檢查法遵。** 美國(CAN-SPAM,依 FTC 說明):正確的 From 和 Reply-To、清楚標示這封郵件是廣告、有效的實體郵寄地址,以及清楚的退訂方式,並在 10 個工作天內處理。每個寄給 Gmail 的寄件者,都要讓 Postmaster Tools 中的垃圾郵件率保持在 0.3% 以下(Gmail 的目標是 0.1% 以下)。Gmail 和 Yahoo 對大量寄件者(Gmail:每天寄給 Gmail 帳戶超過 5,000 封)另外要求:標頭中的一鍵取消訂閱(RFC 8058)加上內文中看得見的取消訂閱連結、SPF、DKIM,以及 DMARC 政策(p=none 即可)。Yahoo 要求在 2 天內處理取消訂閱。驗證設定和垃圾郵件率不在郵件本身裡;使用者無法確認的話,列為「[待確認:寄送設定]」。本技能的預設值:加一行說明讀者為什麼會收到這封信。歐盟、英國、台灣、香港和其他地區的名單有各自的同意規則;標上「[待確認:當地法規]」,不要陳述你沒有確認過的法律。
7. **給出結論。** 只要有以下任一項就是先修正:合併標籤壞掉或為空、沒有取消訂閱或地址、連結錯誤或指向測試網域、沒有清楚的 CTA,或與輸入矛盾的事實陳述(價格、日期)。其他情況都是可以寄,附上選擇性的修改。

## 輸出格式

```markdown
**結論:**[可以寄/先修正]:[一句話理由]

## 先修正
| # | 位置 | 問題 | 修改 |
|---|---|---|---|
| 1 | [主旨/某行/連結] | [問題] | [確切的替換文字] |

## 值得修改
| # | 位置 | 建議 | 原因 |
|---|---|---|---|

## 檢查清單
- 主旨([n] 字):[沒問題/問題]
- 預覽文字([n] 字):[沒問題/問題]
- CTA:[數量] 種不同的行動:[沒問題/問題]
- 手機第一個畫面:[沒問題/問題]
- 連結:檢查了 [n] 個:[沒問題/問題]
- 合併標籤:[清單與備用值]
- 頁尾:取消訂閱 [有/無],一鍵取消 [有/無/不需要],地址 [有/無],收信原因 [有/無]
```

## 範例

**輸入:**主旨「🎉🎉 重大消息:春季線上講座系列登場,誠摯邀請您一起參加!」,預覽文字「在瀏覽器中檢視此郵件」。內文:「*|FNAME|* 您好,……本系列共 3 場……報名線上講座……也看看我們的新價格頁面……在 LinkedIn 上追蹤我們」。按鈕「點這裡」在 2 段文字下方,連到 app-staging.senhe.example/webinar。頁尾有取消訂閱,沒有地址。目標:線上講座報名數。

**輸出:**

```markdown
**結論:**先修正:按鈕連到測試網站,而且頁尾沒有郵寄地址。

## 先修正
| # | 位置 | 問題 | 修改 |
|---|---|---|---|
| 1 | 按鈕連結 | 指向 app-staging.senhe.example | 改用正式的報名網址 [待確認:正確網址] |
| 2 | 頁尾 | 沒有實體郵寄地址(CAN-SPAM 對美國收件人要求要有) | 加上公司的郵寄地址 |
| 3 | 「*\|FNAME\|* 您好,」 | 沒有設定備用值;沒有名字時會顯示「 您好,」 | 備用值設為「朋友」 |
| 4 | 內文 | 3 種行動:報名、價格頁面、LinkedIn | 保留報名;價格和 LinkedIn 移到頁尾或刪掉 |

## 值得修改
| # | 位置 | 建議 | 原因 |
|---|---|---|---|
| 1 | 主旨(29 字) | 「春季線上講座 3 場,選一場參加」 | 手機上放得下;去掉重複的 emoji 和誇大語氣 |
| 2 | 預覽文字 | 「這個春季共 3 場,選一場最適合您的時間。」 | 預設文字浪費了第二行 |
| 3 | 按鈕 | 「預留我的座位」 | 說出結果 |

## 檢查清單
- 主旨(29 字):超過 25 字、2 個 emoji
- 預覽文字(10 字):瀏覽器預設文字
- CTA:3 種不同的行動:刪到 1 種
- 手機第一個畫面:按鈕在 2 段文字下方:往上移
- 連結:檢查了 4 個:1 個是測試網址
- 合併標籤:FNAME,沒有備用值
- 頁尾:取消訂閱 有,一鍵取消 [待確認:寄送量],地址 無,收信原因 無
```

## 寄出前檢查

- [ ] 結論在第一行,先修正項目只限步驟 7 列出的那些。
- [ ] 每個修改都是確切的替換文字,不是「寫得更有力一點」。
- [ ] 主旨和預覽文字的長度都有計算並列出。
- [ ] 輸入中的每個連結和合併標籤都列為已檢查。
- [ ] 法律相關的點都寫「[待確認:當地法規]」,除非規則確定無誤。

## 常見錯誤

- 把一個壞掉的連結埋在 12 條風格意見下面。
- 明明改 3 處就夠,卻把整封信重寫。
- 因為在電腦上很好看,就讓整封都是圖片的郵件過關。

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參考來源

  1. CAN-SPAM Act: A Compliance Guide for Business | Federal Trade Commission (2026-11-04 查閱)
  2. Email sender guidelines - Gmail Help (2026-11-04 查閱)
  3. Sender Best Practices | Yahoo Sender Hub (2026-11-04 查閱)