沃德利地圖：如何畫一張地圖，附範例

適合誰，什麼時候不適合

沃德利地圖適合用在決定一個產品或一套營運中，哪些要自己做、哪些要購買。當團隊懷疑自己把力氣花在已經被解決的問題上、當路線圖需要對照它所用技術的變化來檢查，或當一套複雜的技術堆疊必須向不負責運作它的人說明時，它都有幫助。

地圖不會告訴你一個產業有多賺錢；那要用波特的五力分析。它也不是你各項活動的成本拆解；那是波特的價值鏈。對於只涉及單一元件的決定，花時間畫地圖也不太划算。如果你不確定哪種方法適合，請從如何選擇策略框架開始。

核心概念

錨點。每張地圖都從一位使用者和他用自己的話說出的需求開始。「增加營收」是公司的目標，不是使用者的需求。賽門．沃德利自己的介紹把它放在第一位是有原因的：下面的一切都是為了滿足這個需求而存在。

價值鏈與可見度。需求下面是滿足它的元件，接著是這些元件所依賴的元件，一直到基礎設施。使用者直接看得到的元件放在靠近上方，從來看不到的放在靠近下方。

演化。橫軸顯示每個元件在它的市場中有多成熟。它分成四個階段：

移動與慣性。競爭會隨著時間把元件往右推。慣性是對這種移動的抗拒：合約、技能、過去的投資，或一家靠舊方法成功的公司。

氣候、準則、玩法。沃德利更完整的方法在地圖上加了三層。氣候模式是不論你做什麼都會發生的變化，例如「一切都會因供需雙方的競爭而演化」和「成功孕育慣性」。準則是幾乎在任何地方都適用的良好做法，例如「聚焦在使用者需求」和「使用適當的方法」。玩法是取決於你所處位置的一組刻意的行動，例如開放策略、結盟，或當一個快速跟隨者。第一張地圖，只要有錨點、價值鏈、演化和移動就夠了。

一個小例子

示例，為本頁虛構。一家小公司為高中生提供線上數學家教。家長的需求是：孩子通過期末考。公司有 4 位工程師，必須決定他們明年要把時間花在哪裡。

地圖顯示出一個不一致。白板是產品階段的元件，四位工程師中卻有兩位在維護一個自己做的白板。家長注意到的差異化元件，也就是老師審核和進度報告，屬於客製階段，而且仍在變化。AI 練習家教還在起源階段，如果它成熟了，它服務的正是和進度報告同樣的需求。

行動也隨之而來：讓 6 位老師試用 30 天後，用一個產品取代自製白板。讓空出來的工程師去做標準化的進度報告。用一個小而便宜的實驗試做 AI 練習家教，並觀察對手。老師審核留在內部，並把它寫成文件。

常見錯誤

• 畫成組織圖或流程圖。地圖是依可見度和演化擺放的元件，不是代表團隊或步驟的方框。
• 依重要性擺放。關鍵的元件仍然可能是商品。依它的市場演化到什麼程度來擺，並附上證據。
• 所有東西都用同一種做法。起源階段用敏捷、商品階段用嚴格的流程，在同一家公司裡可以同時都對。
• 把地圖當成完成品。它的價值在於討論東西該放在哪裡。和團隊一起重畫它。
• 忽略自己的慣性。你親手打造、引以為傲的東西，常常正是你該停止打造的東西。

如何畫沃德利地圖

1. 確定錨點。用使用者自己的話寫出他和他的需求，放在頁面最上方。
2. 列出價值鏈。寫下滿足需求的元件，再寫每一個所依賴的東西，一直到基礎設施，並由上到下，從使用者看得到的排到看不見的。
3. 把每個元件放上演化軸。依這個市場今天的狀況，選擇起源、客製、產品（含租用）或商品（含公用服務），每個擺放都寫一行證據。
4. 標出移動和慣性。記下哪些元件正在往右移、移得多快，以及哪裡有合約、技能或過去的投資在抗拒這種移動。
5. 找出做法上的不一致。找出市場已經以產品或公用服務在賣、卻還在內部自建的元件，以及被當成標準品對待的新元件。
6. 選擇行動。給每個元件一個符合它階段的做法，再挑出幾個策略行動：在哪裡做出差異、把什麼交給供應商，以及要為什麼變化做準備，每一個都附上負責人和第一步。
7. 和團隊一起檢驗擺放的位置。把每個不確定的擺放轉成一個問題，並指定由誰回答，答案回來後就重畫地圖。

出處

這套方法和它的書 Wardley Maps 都出自賽門．沃德利，他以創用 CC 姓名標示－相同方式分享 4.0 授權（CC BY-SA 4.0）在 Medium 上公開了這本書。免費版本列在 Learn Wardley Mapping。本頁的文字是我們自己對這套方法的摘要，範例也是我們自己的。它並非由賽門．沃德利撰寫、審閱或認可。對應的 AI 技能同樣採用 CC BY-SA 4.0 授權。更多方法請見策略書籍解說。

常見問題

沃德利地圖的兩條軸是什麼？

縱軸是價值鏈，依每個元件對使用者的可見程度排列，使用者的需求在最上方。橫軸是演化：起源、客製、產品（含租用），以及商品（含公用服務）。

沃德利地圖可以免費使用嗎？

可以。賽門．沃德利以創用 CC 姓名標示－相同方式分享 4.0 授權，在 Medium 上公開了他的著作 Wardley Maps，也有免費的版本可以取得。

沃德利地圖和價值鏈圖有什麼不同？

價值鏈圖顯示一家公司進行的活動。沃德利地圖再加上每個元件的演化程度，告訴你哪裡該自建、該買或該租，以及接下來可能會有什麼變化。