Shape Up：塑形工作，並押注在六週週期上

適合誰，什麼時候不適合

當功能需求很模糊或一直膨脹、估算總是不準，或團隊想要長時間、不被打斷的工作區段，而不是一長串永遠做不完的工單時使用。

它適合能掌控自己時程的產品團隊。有固定客戶期限或沉重支援任務的團隊，可以只借用其中一部分，例如提案。要寫完整的需求文件，請用從雜亂筆記寫 PRD 技能。

核心觀念

固定時間，可變範圍。辛格把胃口和估算做對比。估算是拿著一個設計問要花多久；胃口則是拿著一個時間預算問什麼設計放得進去。小批次是一位設計師加一兩位工程師做一兩週；大批次是同樣的團隊做六週。

塑形。塑形好的工作是粗略的（留給團隊設計的空間）、已解決的（主要元素很清楚），而且有邊界（胃口和不做的事）。工具包括麵包板圖（地點、可操作元素、連結）和粗馬克筆草圖。

提案。五個要素：問題、胃口、解決方案、兔子洞和不做的事。

下注，而不是待辦清單。在下注桌上，大家決定下一個週期要押注哪些提案。沒被選中的點子不會存進佇列；如果它們重要，自然會再回來。

週期與冷卻期。六週不被打斷的工作，接著是一段用來修正和探索的冷卻期。如果一個專案沒有在週期內完成，預設就是不會自動得到更多時間，辛格稱之為斷路器。

一個小例子

以下是虛構的示例。業務要求在一個給物理治療師用的預約 App 裡加入「完整的週期性預約」；工程估算要三個月。一位診所老闆每週二都要替同一位病患手動預約，連續八週，有一次還忘了。

塑形後的問題是每週一次的療程，而不是每一種重複模式。胃口：六週。解決方案：在預約表單上加入「每週重複」並填寫週數，確認前列出衝突的時段，之後每一筆預約各自獨立。已解決的兔子洞：不提供整個系列一起編輯。不做的事：其他重複模式、「編輯之後的所有預約」、由病患建立的系列預約。

如何寫一份提案

1. 從一個具體的故事中找出問題，並和被要求的解決方案分開。
2. 設定胃口：小批次或大批次，以及原因。
3. 把解決方案畫成元素和流程，而不是完成的畫面。
4. 找出兔子洞，現在就逐一做決定。
5. 列出不做的事。
6. 把五個要素組成一份簡短的提案。
7. 在上下注桌之前，確認它粗略、已解決、有邊界。

塑形提案技能會把一個原始需求轉成包含這五個要素的提案。

常見錯誤

• 從估算開始。固定時間，再塑造範圍。
• 線框圖太詳細。團隊會失去設計的空間。
• 用詞太抽象。「改善重複預約」還沒有塑形。
• 把兔子洞留到週期中途。

出處

萊恩．辛格在 Basecamp 負責產品策略，他寫下 Shape Up 來描述公司的工作方式，由 Jason Fried 作序。Basecamp 在網站上免費公開全書，也有紙本版。

本頁是我們用自己的話寫的獨立摘要，與萊恩．辛格及 Basecamp 沒有關聯，也未獲其認可。書名僅用於指稱該書。更多解說請見商業書籍解說。

常見問題

Shape Up 裡的「胃口」是什麼？

一個問題值得投入多少時間，在設計解決方案之前就先決定：例如一個小團隊兩週或六週。和估算不同，它固定的是時間，讓範圍去配合。

Shape Up 的提案包含什麼？

五個要素：問題、胃口、粗略層次的解決方案、兔子洞（風險以及如何解決），以及不做的事（範圍之外的東西）。

Shape Up 使用待辦清單（backlog）嗎？

不使用。Basecamp 用下注取代待辦清單：每個週期開始前，下注桌從塑形好的提案中做選擇，沒被選中的點子不會被保留在佇列裡。重要的點子自然會再回來。