Idioma: Español
Probar gratis 14 días

Skill oficial · Éxito del cliente

Artículo del centro de ayuda

Actualizada el

Escribe un artículo del centro de ayuda para una tarea: título por la tarea, respuesta primero, pasos numerados con las etiquetas exactas, notas de capturas, solución de problemas y enlaces.

Skill de IA

Haz que tu IA escriba un artículo de ayuda que los clientes puedan seguir

Usar esta skill en tu IA

14 días gratis · Sin tarjeta

Funciona en Claude, ChatGPT y agentes de programación. En Team y Business, la skill oficial de tu pod se actualiza sola cuando la mejoramos.

Cuándo usarla

Qué le das

Qué obtienes

Un artículo de ayuda listo para publicar, con marcadores de capturas de pantalla y una sección de solución de problemas.

Cómo funciona

  1. Titúlalo por la tarea
  2. Responde en las 2 primeras frases
  3. Escribe pasos numerados, una acción por paso
  4. Di cómo se ve el éxito
  5. Marca capturas de pantalla donde ayuden
  6. Agrega la solución de problemas a partir de problemas reales
  7. Enlaza de 2 a 4 artículos relacionados

Ejemplo

Lo que le das

> Notas de producto: los administradores pueden invitar a compañeros desde Configuración → Equipo → botón “Invitar personas”, escribir correos (separados por comas), elegir el rol Miembro o Lector y luego Enviar invitaciones. La invitación caduca a los 7 días. Tickets: la gente dice que el correo de invitación nunca llegó (normalmente está en spam, o el correo era incorrecto); “Invitar personas” aparece en gris para quien no es administrador.

Lo que recibes (el comienzo)

Invitar a un compañero a tu espacio de trabajo

Puedes invitar a compañeros desde Configuración > Equipo > Invitar personas. Reciben un correo con un enlace para unirse; el enlace funciona durante 7 días.

Quién puede hacerlo: los administradores del espacio de trabajo

Enviar una invitación

1. En el menú de la izquierda, haz clic en Configuración. 2. Haz clic en Equipo. 3. Haz clic en Invitar personas. 4. Escribe una o más direcciones de correo, separadas por comas. 5. Elige un rol: Miembro o Lector. 6. Haz clic en Enviar invitaciones.

![Captura de pantalla: la ventana Invitar personas con dos correos escritos y el menú de roles abierto]

Si funcionó, cada persona aparece en la lista de Equipo como “Invitado” hasta que se une.

Solución de problemas

El correo de invitación nunca llegó

Pídele que revise su carpeta de spam o de correo no deseado. Si no está ahí, comprueba la dirección en la lista de Equipo y vuelve a enviar la invitación.

El resto de este resultado, todos los pasos y las comprobaciones que hace la IA antes de responder están en tu pod cuando agregas la skill.

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Compártela con tu equipo

Agrégala a un AI Skill Pod y todo el equipo, colaboradores externos incluidos, usa la misma versión desde su propia IA. Lee las mejores formas de compartir skills de IA con un equipo

Historial de cambios

Fuentes

  1. Procedures | Google developer documentation style guide (leída el 2026-11-04)
  2. UI elements and interaction | Google developer documentation style guide (leída el 2026-11-04)
  3. Writing step-by-step instructions - Microsoft Style Guide (leída el 2026-11-04)
  4. Tips & Templates for Writing Great Knowledge Base Articles (leída el 2026-11-04)
  5. Create different types of articles in your Help Center (leída el 2026-11-04)
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