من مفكّري الأعمال

إدارة السد والحكمة الجماعية عند كونوسكي ماتسوشيتا

آخر تحديث: 4 نوفمبر 2026

لا صلة لنا بـكونوسكي ماتسوشيتا ولا بشركاته، ولا يحظى هذا المحتوى بتأييده.

ترك كونوسكي ماتسوشيتا، مؤسس Panasonic، فكرتين معروفتين في الإدارة. إدارة السد تعني الاحتفاظ باحتياطي مخطط، لا في النقد وحده، بل في المعدات والأفراد والمخزون والتقنية وتطوير المنتجات. والإدارة بمشاركة الجميع بالحكمة الجماعية تعني جمع معرفة من يؤدون العمل، لأن حكمة الشخص الواحد لها حدود. تشرح هذه الصفحة الفكرتين من مواد Panasonic ومعهد PHP نفسيهما ومن رواية كازوو إيناموري، وتبيّن كيف تطبّقهما.

إدارة السد: احتياطي مخطط في كل مجال

يشرح موقع معهد PHP 松下幸之助.com أن السد يحبس النهر ليستطيع أن يمد بكمية منتظمة من الماء أيًّا كان الموسم أو الطقس. وبالطريقة نفسها، ينبغي للنشاط التجاري أن يحتفظ باحتياطي مناسب، مبني على نظرة سليمة إلى المستقبل، في كل مجال: المعدات، والأموال، والأفراد، والمخزون، والتقنية، والتخطيط وتطوير المنتجات. ويقول الملخص إن الاحتياطي قد يبدو هدرًا، لكنه قسط التأمين الذي يبقي النشاط ينمو باستقرار.

والنقطة التي يسهل أن تفوت أن النقد مجال واحد فقط من ستة. فمحمصة قهوة لديها في البنك ما يغطي التكاليف الثابتة لشهرين ونصف، وآلة تحميص واحدة، وشخص واحد يستطيع تشغيل ملفات التحميص، ستتوقف عن البيع بعد عطل أو يوم مرض قبل أن يستنزف ركودٌ نقدَها بوقت طويل. وتطبيق الفكرة يعني أن تسأل، مجالًا مجالًا، كم الاحتياطي، وهل اختار أحد ذلك المستوى.

محاضرة السد التي سمعها كازوو إيناموري

يكتب كازوو إيناموري في كتابه عن مبادئ الإدارة الاثني عشر أنه، بعد تأسيس Kyocera بقليل، وقف في مؤخرة قاعة محاضرة وصف فيها ماتسوشيتا الإدارة على طريقة السد: خزّن أرباح السنوات الجيدة حتى يكون النشاط مستعدًا للسنوات السيئة. ثم سأل شخص أكبر سنًا من الحضور كيف يستطيع ذلك من لا فائض لديه. ويتذكر إيناموري أن ماتسوشيتا توقف لحظة ثم أجاب: «そう思わんといけまへんなあ» (أي، تقريبًا: حسنًا، عليك أن تفكر هكذا). وخرج إيناموري بالدرس أن التفكير هكذا يأتي أولًا. وقراءتنا: الاحتياطي يُبنى في الأشهر الجيدة.

لا تنسَ الاضطراب في زمن السلم

ومدخل آخر في الموقع نفسه عن قول أكّد عليه ماتسوشيتا في كل مناسبة، 治にいて乱を忘れず (أي: في زمن السلم لا تنسَ الاضطراب): الأوقات الجيدة والسيئة تأتي كلتاهما، ومن تمتعوا بفترة طويلة من الأوقات الجيدة ينسون الصعبة ويصابون بالذعر حين تتغير الريح، فاستعد للمتاعب في زمن السلم. ويمكن قراءة إدارة السد بوصفها هذا الاستعداد، محوّلًا إلى أرقام لكل مجال.

الحكمة الجماعية: حكمة الشخص الواحد لها حدود

تصف سلسلة تاريخ Panasonic الإدارة بمشاركة الجميع بالحكمة الجماعية (衆知を集めた全員経営) التي مارسها ماتسوشيتا طوال حياته. فمهما كان الشخص قديرًا، فلحكمته حدود، والاعتماد على حكم شخص واحد يجلب الأخطاء؛ لذلك تُجمع المعرفة التي يبنيها كل موظف في عمله وتُستخدم في الإدارة. وأُدخل نظام للاقتراحات عام 1954 لتحقيق ذلك.

ولاحقًا سمّى العقل المنفتح (素直な心) شرطًا أساسيًا لجمع الحكمة الجماعية. ويصفه معهد PHP بأنه عقل متحرر من الآراء الثابتة: التواضع للاستماع إلى أي أحد والتعلم من كل شيء، ورؤية الأشياء كما هي.

ولتطبيقه قبل قرار ما، اكتب من يعرف عنه أكثر من صاحب القرار: الأشخاص الذين يؤدون المهمة، أو يتلقون الشكوى، أو يتحدثون مع المورّد. واطلب منهم وقائع من عملهم («ما الذي يسوء في توصيلات يوم الجمعة؟») لا أصواتًا، وأخبرهم بعد ذلك أي مدخلاتهم غيّرت القرار.

كيف تطبّقه على شركتك

1. للأموال، والمعدات، والأفراد، والمخزون، والتقنية، والخطط والمنتجات، اكتب الاحتياطي الذي تملكه اليوم.
2. عبّر عن كلٍّ منها بمدة تغطية (أشهر، أو أسابيع، أو «هل يوجد ثانٍ؟») وعلّم هل كان مخططًا.
3. مرّر أسوأ موسم مضى عليك عبر كل مجال، وجد ما ينفد أولًا.
4. قرّر، ما دامت الأمور تسير جيدًا، أي احتياطي تبنيه، وبكم، وكيف.
5. قبل قرار كبير، اكتب الأشخاص الذين يمنحهم عملهم معرفة تنقصك، واطلب منهم وقائع.
6. اكتب رأيك أولًا، ثم استمع؛ وبعد ذلك قل أي المدخلات غيّر القرار.

ما تقوله المصادر، وما لا تقوله

وصفا إدارة السد و治にいて乱を忘れず مأخوذان من ملخصات معهد PHP؛ والمحاضرة من ذكريات كازوو إيناموري؛ والحكمة الجماعية ونظام الاقتراحات من سلسلة تاريخ Panasonic نفسها. ولا يقول أيٌّ منها كم ينبغي أن يكون حجم الاحتياطي. فذلك يتوقف على النشاط ومواسمه، لذلك تقدّر المهارات أدناه حجمه من أرقامك. والعبارة اليابانية المقتبسة منقولة بأصلها كما يرويها إيناموري، وما عداها ترجمة بتصرف من عندنا.