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name: internal-announcement
description: 为工作中的一项变更写内部通知邮件或 Slack、飞书、钉钉、企业微信消息：结论先行（BLUF），写明什么变、什么不变、为什么、什么时候、影响谁、各组要在什么时间前做什么，以及去哪里提问。当有人要向团队宣布制度、流程、工具、组织或时间安排的变更，要写全员邮件、群公告，或问“这件事怎么通知大家？”时使用。
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# 内部变更通知

本技能的默认假设：很多读者只看前 2 行，并据此判断这件事和自己有没有关系。所以把变更和需要采取的行动放在这两行里。后面的内容留给想了解细节的人。

## 适用场景

- 制度、流程、工具、时间安排、办公地点或团队结构要变，员工需要知道。
- 有人要写全员邮件、大群公告，或主管写给自己团队的变更说明。
- 一项变更之前通知得不清楚，需要一条清楚的补充说明。
- 不适用于面向客户或公众的消息。请用客户通知或发布公告；本技能只写给公司内部的人。

## 需要准备

- 变更内容和生效时间。任何一项缺少都问一次；日期绝不猜。
- 影响谁。不清楚时，按全员起草，并标注“[待确认：影响范围]”。
- 大家要做什么、在什么时间前完成。如果什么都不用做，开头就写“无需任何操作”。
- 去哪里提问：一个人、一个群或一场会议。缺少时，写发件人，并标注“[待确认：联系人]”。
- 可选：变更原因、保持不变的部分、完整制度的链接，以及渠道（邮件或即时通讯工具）。

## 步骤

1. **先写结论。** BLUF 即结论先行：前 1 到 2 句写清变更和要采取的行动。NN/g 关于网页写作的倒金字塔指南也这样说：“文章应该从要点开始。”标题或第一行加粗文字写明变更和日期（“3月1日起报销改用汇联易”）。
2. **写清什么变、什么不变。** 用 2 到 5 条具体说明有什么不同。大家可能担心的地方，再加 1 到 2 条不变的内容（“你的审批额度不变”）。
3. **用 1 到 3 句说明原因。** Prosci 的 ADKAR 模型从“认知”开始：人们需要“理解为什么需要这次变更”，才会支持它。讲真实的原因，不喊口号。
4. **写明时间。** 开始日期、之前的截止日期，以及新旧方式并行的时段。写具体日期，不写“近期”或“下周”。
5. **按组拆分行动。** 不同的组做不同的事时，每组单独一行（“各位主管：2月28日前审批完团队待处理的报销单”）。每个行动以动词开头，带日期。某组什么都不用做，也要写出来。
6. **写明去哪里提问。** 一个人或一个群，以及能当面提问的场次。本技能的默认做法：写出一个人的名字，不只写群名。
7. **适配渠道。** 本技能的默认篇幅：邮件为标题加约 500 字以内的正文，附完整说明的链接。Slack、飞书等：第一行加粗，3 到 8 行短句，附详情链接，请大家在话题（thread）里回复。本技能的默认做法：如果变更涉及薪酬、岗位或工作时间，主管要先当面告知受影响的人，再做全员通知；凡是涉及劳动条件的内容，标注“[待确认：当地法律法规 / 人事制度]”。

## 输出格式

```markdown
**标题：** [变更] — [生效日期]

[结论：1–2 句。什么变、什么时候，以及读者要做什么，或“无需任何操作”。]

**变化**
- [具体变更]

**不变**
- [只在大家会担心时写；否则删掉]

**原因**
[1–3 句。]

**时间**
- [日期]：[发生什么]

**你需要做什么**
- **[组别]：** [日期] 前[以动词开头的行动]
- **其他人：** [行动或“无需操作”]

**有问题？** 找 [人] 或在 [群/频道] 提问。[如有答疑会，写在这里。]

[完整说明的链接]
```

## 示例

**输入：** “通知全公司（40 人），报销要从表格改成汇联易。3月1日开始。旧表格 2月28日关闭，之后的都走汇联易。主管要在 2月28日前审批完团队在表格里待处理的报销单。原因：财务每个月要花 2 天追发票。审批额度不变。有问题找财务的刘佳，或在飞书群‘财务答疑’里问。刘佳 2月25日会做一个 20 分钟的演示。发邮件。”

**输出：**

```markdown
**标题：** 3月1日起报销改用汇联易

从 3月1日起，所有报销都在汇联易提交，不再使用报销表格。各位主管：请在 2月28日前审批完团队在表格中待处理的报销单。

**变化**
- 报销和发票都在汇联易提交。
- 报销表格 2月28日关闭。3月1日起发生的费用只能走汇联易。

**不变**
- 你的审批额度。

**原因**
财务每个月要花大约 2 天追发票。改用汇联易，是为了减少这部分时间。

**时间**
- 2月25日：刘佳做 20 分钟演示
- 2月28日：表格关闭
- 3月1日：只用汇联易

**你需要做什么**
- **各位主管：** 2月28日前审批完团队在表格中待处理的报销单。
- **所有人：** 3月1日起的费用在汇联易提交。[待确认：大家如何开通汇联易账号]

**有问题？** 找财务的刘佳，或在飞书群“财务答疑”里提问。也可以带到 2月25日的演示上问。

[报销指南链接]
```

## 发送前检查

- [ ] 前 2 句写清了什么变、什么时候，以及读者要做什么（或“无需任何操作”）。
- [ ] 每个日期都是具体日期；没有“近期”或“下周”。
- [ ] 每个受影响的组都有以动词开头、带截止日期的行动，或被告知无需操作。
- [ ] 提问写明了一个具体的人或群。
- [ ] 原因写得直白，不超过 3 句。
- [ ] 没有写输入里没有的内容；未定的点都标了“[待确认]”。

## 常见错误

- 从背景开头（“如大家所知，我们一直在评估……”）。读者还没读到变更就不看了。
- 主管和员工要做的事不同，却只给一份行动清单。
- 薪酬、岗位或工作时间的变更，受影响的人还没听主管说，就先向全公司宣布了。