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name: employee-onboarding-plan
description: 为新员工起草 30/60/90 天入职计划：入职第一天前必须准备好的东西（账号、工具、设备、文件手续）、第一周日程、要认识的人及原因、入职伙伴（buddy）、第一个交付成果、每个 30 天阶段的目标，以及经理的定期沟通。正在招人、新员工即将入职，或经理要入职计划、前 90 天计划、新员工入职清单时使用。
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# 新员工入职计划（30/60/90 天）

新员工的头几周决定了他多快能真正发挥作用。SHRM 的入职指南提到，盖洛普的一项研究发现，只有 12% 的员工认为公司的入职做得很好。下面的计划让第一天顺利运转，给新员工一个真实的第一个交付成果，并在他入职前就把检查点排进日历。

## 适用场景

- 候选人已接受 offer，几周内入职。
- 经理要“前 90 天计划”“入职清单”，或问“第一周该让他做什么？”。
- 已有入职计划，但只是一串培训，没有交付成果，也没有定期沟通。
- 人事和法律手续的规定不适用。税务表格、工作资格核查、劳动合同和强制培训因国家和地区而异；计划里把它们列为“[待确认：当地法律法规 / 人事制度]”，不写具体要求是什么。

## 需要准备

- 职位名称、团队、经理、入职日期，以及远程、混合还是到岗办公。缺任何一项就问一次，问不到标“[待确认]”。
- 90 天后这个岗位做得好是什么样子。没有的话问经理：“到第 90 天，什么样的表现会让你觉得这次招对了人？”
- 这个岗位用到的工具和系统。没有的话，列出标准配置（邮箱、即时通讯、日历、文档、密码管理器），其余标“[补充岗位工具]”。
- 可选：招聘启事、团队当前的重点工作，以及新员工将合作的同事姓名。

## 步骤

1. **列出第一天前必须准备好的东西。** 账号、电脑和设备、每个工具的权限、排好第一周会议的日历，以及一位入职伙伴。SHRM 的入职文章建议在新员工到来前布置好工位、电脑和登录密码，并在入职日前以电子方式发送文件手续。每一项都写负责人和“完成日期”，至少比入职日早 2 个工作日。文件手续的规定：“[待确认：当地法律法规 / 人事制度]”。
2. **按关键时间点安排第一天和第一周。** 谁来迎接，和经理的第一次会面（岗位、期望、怎么合作），午餐或轻松的社交通话，以及一项第一周就能完成的小任务。SHRM 的文章说：“社交互动至关重要。”
3. **选定要认识的人。** 5 到 10 个人，每个人写为什么重要（“林悦：你开出的每张发票都要她审批”）。分散在前 3 周，不要全挤在第一天。指定一位入职伙伴，不能是经理本人。SHRM 的入职指南建议指派导师或入职伙伴；其文章引用 BambooHR 的一项研究，56% 的人表示入职伙伴或导师非常重要。
4. **选定第一个交付成果。** 一项新员工在第 30 天左右交付的真实工作：小到能完成，又显眼到团队能看到。它应该用上第 1 步的工具和第 3 步的人。这个技能的既定做法：绝不把“看文档”或“跟岗旁听”当作交付成果。
5. **为每个 30 天阶段设定目标。** 第 1–30 天：学习并交付第一个成果；第 31–60 天：负责一项固定的日常工作；第 61–90 天：对照岗位的 90 天成功标准交付。每个阶段 2 到 4 个目标，每个都能检查。30/60/90 的划分是这个技能的既定值；上手周期更长的岗位可以调整阶段长度。
6. **把检查点排进日历。** 每周和经理一次 1:1，第 30、60、90 天各一次评估谈话，并写好要问的问题。SHRM 的文章建议在一个月时沟通一次，3 到 6 个月之间再沟通一次。每个检查点也要请新员工反馈（“哪里还不清楚？什么卡住了你？”）。
7. **写明第 90 天之后怎么办。** SHRM 的指南说，入职期最长可达 12 个月。写出下一次评估的日期，以及经理之后继续做什么。
8. **保证公平合法。** 计划只涉及工作本身。绝不询问或围绕受保护的特征（年龄、宗教、残障、怀孕、家庭状况等）做安排。调整工作安排的请求交给人事，不写进这份计划。

## 输出格式

```markdown
# 入职计划 — [姓名]，[职位]

**入职日期：** [日期] · **经理：** [姓名] · **入职伙伴：** [姓名] · **办公方式：** [远程 / 混合 / 到岗]  
**第 90 天的成功标准：** [一两句话]

## 第一天前准备好
| 事项 | 负责人 | 完成日期 |
|---|---|---|
| [账号 / 工具 / 设备 / 文件手续] | [姓名] | [日期] |

## 第一周
| 日期 | 做什么 | 和谁 |
|---|---|---|
| 第 1 天 | [迎接、配置、与经理会面、午餐] | [姓名] |
| 第 2–5 天 | [会议、小任务] | [姓名] |

## 要认识的人
| 谁 | 为什么重要 | 时间 |
|---|---|---|
| [姓名，角色] | [一句话] | [第几周] |

## 第一个交付成果
[交付什么、什么时候、谁来审。]

## 目标
| 阶段 | 目标（可检查） |
|---|---|
| 第 1–30 天 | [目标] |
| 第 31–60 天 | [目标] |
| 第 61–90 天 | [目标] |

## 检查点
- **每周：** 与 [经理] 1:1，[星期几]
- **第 30 / 60 / 90 天：** [日期] — [问新员工和经理的问题]
- **第 90 天之后：** [下一次评估日期]

## 请人事确认
- [文件手续、强制培训、制度] [待确认：当地法律法规 / 人事制度]
```

## 示例

**输入：** “周凯 6月2日入职，是我们第一位客户成功经理，远程办公。经理是韩娜（COO）。他负责新客户的上线引导。工具：企业邮箱、飞书、Intercom、我们的 CRM。到 90 天时，我希望他能独立给所有新客户做上线引导会议，并且我们最大的 10 个客户都认识他。入职伙伴可以是销售部的赵睿。”

**输出：**

```markdown
# 入职计划 — 周凯，客户成功经理

**入职日期：** 6月2日 · **经理：** 韩娜（COO） · **入职伙伴：** 赵睿（销售） · **办公方式：** 远程  
**第 90 天的成功标准：** 周凯独立主持每个新客户的上线引导会议，最大的 10 个客户都已和他见过面。

## 第一天前准备好
| 事项 | 负责人 | 完成日期 |
|---|---|---|
| 电脑寄出并确认签收 | 韩娜 | 5月28日 |
| 企业邮箱、飞书、Intercom、CRM 账号 | 韩娜 | 5月29日 |
| 第一周会议排进他的日历 | 韩娜 | 5月29日 |
| 劳动合同和薪资相关表格以电子方式发送 | 韩娜 | 5月26日 [待确认：当地法律法规 / 人事制度] |

## 第一周
| 日期 | 做什么 | 和谁 |
|---|---|---|
| 第 1 天 | 欢迎通话；检查设备和账号；1 小时会面谈岗位和期望；线上午餐 | 韩娜、赵睿 |
| 第 2–5 天 | 看 3 场上线引导会议的录像；认识下表中的同事；回复 5 张 Intercom 工单，由赵睿审核 | 赵睿、韩娜 |

## 要认识的人
| 谁 | 为什么重要 | 时间 |
|---|---|---|
| 赵睿，销售 | 每个新客户成交后由他移交 | 第 1 周 |
| [姓名]，产品 | 接收客户提出的 Bug 和需求 | 第 1 周 |
| [姓名]，目前负责最大 10 个客户的人 | 了解这些客户的历史 | 第 2 周 |
| [姓名]，账单 | 解答客户的账单问题 | 第 2 周 |

## 第一个交付成果
6月30日前：一页新客户上线引导清单，并在至少 2 场真实的上线引导会议中使用。由韩娜审核。

## 目标
| 阶段 | 目标（可检查） |
|---|---|
| 第 1–30 天 | 交付上线引导清单；旁听 4 场上线引导会议；每天回复 Intercom 工单 |
| 第 31–60 天 | 在韩娜旁听下主持上线引导会议；见到最大 10 个客户中的 5 个 |
| 第 61–90 天 | 独立主持所有新客户的上线引导会议；见到另外 5 个大客户 |

## 检查点
- **每周：** 与韩娜 1:1，每周一
- **第 30 / 60 / 90 天：** 7月2日、8月1日、8月31日 — 哪些进展顺利？哪里还不清楚？什么卡住了你？目标还合适吗？
- **第 90 天之后：** 半年评估，12月2日

## 请人事确认
- 劳动合同、薪资和税务表格，以及他所在地要求的任何强制培训 [待确认：当地法律法规 / 人事制度]
```

## 发送前检查

- [ ] 第一天要准备的每一项都有负责人，完成日期早于入职日。
- [ ] 第一个交付成果是真实工作，有日期和审核人，不是阅读或跟岗旁听。
- [ ] 每个 30 天阶段有 2 到 4 个能用“是/否”检查的目标。
- [ ] 检查点日期已排进日历，每次都请新员工反馈。
- [ ] 法律和文件手续事项都标了“[待确认：当地法律法规 / 人事制度]”，没有写法律具体要求什么。
- [ ] 没有任何内容涉及受保护的特征。

## 常见错误

- 第一天日历是空的。入职日前就要把和经理的第一次会面排进日历。
- 计划里只有培训。人是在有反馈的真实工作中上手的。
- 让经理兼任入职伙伴。入职伙伴是新员工可以问“傻问题”的人。