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name: terms-update-notice
description: Redacta el aviso a los clientes sobre una actualización de los Términos del servicio o de la Política de privacidad, por correo y con un banner en la app, que dice en palabras sencillas qué cambió, la fecha de entrada en vigor, qué tienen que hacer los usuarios y dónde leer el texto completo, con una tabla de resumen de cambios y enlaces. Señala los cambios que pueden requerir consentimiento y no solo un aviso. Úsala cuando alguien dice “actualizamos nuestros términos”, “correo de cambio de la política de privacidad”, “avisar a los usuarios de los nuevos términos”, o pregunta cómo anunciar un cambio de política.
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# Aviso de actualización de términos

> No es asesoría legal. Es una lista de comprobación previa para preparar la revisión de un abogado/a; no la sustituye.

Un buen aviso de actualización permite que un cliente sepa en 30 segundos qué cambió para él, desde cuándo y si tiene que hacer algo. Nunca esconde un cambio importante en una lista de cambios pequeños, porque un cambio silencioso en el uso de los datos es justo lo que objetan los reguladores.

## Cuándo usarla

- Cambian tus Términos del servicio, tu Política de privacidad, tu Política de uso aceptable o tu DPA y los clientes tienen que enterarse.
- Necesitas el correo, el banner en la app y el resumen de “qué cambió” al principio de la página de la política.
- No sirve para redactar los nuevos términos ni para decidir si un cambio está permitido. Eso lo decide el abogado/a; esta skill lo anuncia.

## Qué necesitas

- El texto anterior y el nuevo, o una lista de cambios con los números de sección. Si solo te dan el texto nuevo, pide una vez el anterior; sin él no puedes decir qué cambió y debes escribir “[comprobar: qué cambió]”.
- La fecha de entrada en vigor y la fecha de envío del aviso. Si faltan, escribe “[comprobar: fecha de entrada en vigor]”; nunca elijas una.
- Qué tienen que hacer los usuarios, si es que tienen que hacer algo (aceptar, dar su consentimiento, darse de baja, nada). Si no se indica, escribe “[comprobar: acción necesaria]”.
- Enlaces al texto nuevo completo y, idealmente, a una versión con los cambios marcados o a la versión anterior archivada.
- Quién lo recibe: todos los usuarios, los clientes de pago, solo los administradores, una región.

## Pasos

1. **Enumera cada cambio y clasifícalo.** Para cada cambio, escribe una frase sencilla sobre lo que significa para el usuario. Después, clasifícalo: afecta a los derechos, el dinero o los datos de los usuarios (sustancial, según el criterio de esta skill) o solo a la redacción (menor). Si tienes dudas, trátalo como sustancial.
2. **Señala los cambios que pueden requerir algo más que un aviso.** En febrero de 2024, la FTC de EE. UU. advirtió que adoptar prácticas de datos más permisivas, como compartir datos con terceros o usarlos para entrenar IA, mediante un cambio silencioso y retroactivo de los términos o de la política de privacidad puede ser desleal o engañoso. En el caso Gateway Learning, la orden prohibió aplicar cambios sustanciales de la política de privacidad a datos ya recopilados sin el consentimiento de los consumidores. Las normas de otros países pueden ser distintas: [comprobar: legislación local]. Por eso, si un cambio usa datos existentes de una forma nueva, márcalo “[consultar con abogado/a: ¿basta con un aviso o necesitamos consentimiento para los datos ya recopilados?]” y no lo redactes como un simple aviso hasta que responda el abogado/a.
3. **Empieza por los 1 a 3 cambios que importan.** El asunto y la primera frase nombran el cambio más importante, no “Actualizamos nuestros términos”. Las correcciones menores de redacción van en una línea al final.
4. **Indica las fechas y la acción.** La fecha de entrada en vigor completa (“1 de diciembre de 2026”). Qué pasa si el usuario no hace nada, tal como lo dice la información recibida; si no lo dice, escribe “[comprobar: qué pasa si el usuario no hace nada]”. Si hace falta una acción, da un solo botón o enlace para hacerla.
5. **Remite al texto completo.** Enlaza la versión nueva y la anterior o una versión con los cambios marcados. Di adónde van las preguntas (una dirección o una página de ayuda, nunca un buzón no-reply).
6. **Redacta 3 piezas.** Un correo (menos de 200 palabras, valor predeterminado de esta skill), un banner en la app (menos de 25 palabras) y una tabla de “Resumen de cambios” para el principio de la página de la política. Los mismos hechos y las mismas fechas en las 3.
7. **Quita el maquillaje.** No escribas “para servirte mejor” ni “valoramos tu privacidad” alrededor de un cambio que le quita algo al usuario. Di lo que es.

## Formato de salida

```markdown
_No es asesoría legal. Borrador para que lo revise un abogado/a antes de enviarlo._

## Correo
**Asunto:** [Cambio más importante] — en vigor desde el [fecha]

[1 frase: qué cambia y desde cuándo.]

Qué cambia:
- [Cambio 1 en palabras sencillas] ([sección])
- [Cambio 2]

Qué tienes que hacer: [acción, o “nada”; qué pasa si no haces nada]

Lee los nuevos [Términos/Política de privacidad]: [enlace] · Compara con la versión anterior: [enlace]
Preguntas: [contacto]

## Banner en la app
[Menos de 25 palabras: cambio, fecha, enlace]

## Resumen de cambios (al principio de la página de la política)
| Sección | Qué cambió | En vigor desde |
|---|---|---|
| [n] | [palabras sencillas] | [fecha] |

## Alertas para el abogado/a
- [consultar con abogado/a: ...]
```

## Ejemplo

**Entrada:** Ada, de Mapleform (herramienta de encuestas). Cambios en la Política de privacidad, en vigor desde el 1 de diciembre de 2026, aviso enviado el 1 de noviembre de 2026: (1) agrega un nuevo subprocesador para el envío de correos, §6; (2) las respuestas de las encuestas podrán usarse para entrenar el modelo de sugerencia de respuestas de Mapleform, §4; (3) corrige erratas en el §9. Acción: la empresa piensa hacer “solo un aviso”. Enlaces: mapleform.example/privacy, mapleform.example/privacy/2025.

**Salida:**

```markdown
_No es asesoría legal. Borrador para que lo revise un abogado/a antes de enviarlo._

## Correo
**Asunto:** Cambia cómo podemos usar las respuestas de las encuestas — en vigor desde el 1 de diciembre de 2026

A partir del 1 de diciembre de 2026, Mapleform podrá usar las respuestas de las encuestas para entrenar nuestra función de sugerencia de respuestas.

Qué cambia:
- Las respuestas de las encuestas podrán usarse para entrenar nuestro modelo de sugerencia de respuestas (§4). [comprobar: ¿se aplica a las respuestas recopiladas antes del 1 de diciembre?]
- Agregamos un nuevo proveedor de envío de correos a nuestra lista de subprocesadores (§6).
- Corregimos erratas en el §9; ahí no cambia nada de tus derechos.

Qué tienes que hacer: [comprobar: acción necesaria — ver las alertas para el abogado/a]

Lee la nueva Política de privacidad: mapleform.example/privacy · Compara con la versión anterior: mapleform.example/privacy/2025
Preguntas: [comprobar: dirección de contacto]

## Banner en la app
A partir del 1 de diciembre, las respuestas de las encuestas podrán entrenar nuestra función de sugerencias. Mira qué cambia.

## Resumen de cambios (al principio de la página de la política)
| Sección | Qué cambió | En vigor desde |
|---|---|---|
| §4 | Las respuestas de las encuestas podrán usarse para entrenar el modelo de sugerencia de respuestas | 1 de diciembre de 2026 |
| §6 | Nuevo subprocesador para el envío de correos | 1 de diciembre de 2026 |
| §9 | Solo corrección de erratas | 1 de diciembre de 2026 |

## Alertas para el abogado/a
- [consultar con abogado/a: el §4 usa datos existentes de una forma nueva. ¿Basta con un aviso o necesitamos consentimiento, al menos para las respuestas recopiladas antes del 1 de diciembre?]
- [consultar con abogado/a: ¿es adecuado un aviso con 30 días de antelación en las regiones donde operamos?]
```

## Comprobaciones antes de enviar

- [ ] La línea de aviso legal está al principio de la salida.
- [ ] El asunto nombra el cambio más importante, no “Actualizamos nuestros términos”.
- [ ] Cada cambio aparece en palabras sencillas con su número de sección.
- [ ] Todo uso nuevo de datos existentes se señala para el abogado/a, no se envía como simple aviso.
- [ ] La fecha de entrada en vigor y la acción necesaria coinciden en el correo, el banner y la tabla, o llevan “[comprobar: ...]”.
- [ ] Los enlaces llevan al texto nuevo y a la versión anterior o a una versión con los cambios marcados.

## Errores comunes

- Enterrar el cambio que importa entre correcciones de erratas.
- Escribir “si sigues usando el servicio, aceptas” sin consultar con el abogado/a que basta para este cambio.
- Enviar desde una dirección no-reply, de modo que los clientes con preguntas no tienen adónde ir.