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name: terms-update-notice
description: Entwirft die Kundenmitteilung zu einer Änderung der AGB (Nutzungsbedingungen, Terms of Service) oder der Datenschutzerklärung, per E-Mail und als Banner in der App - was sich geändert hat, in einfachen Worten, das Datum des Inkrafttretens, was Nutzer tun müssen und wo der vollständige Text steht, mit einer Tabelle der Änderungen und Links. Markiert Änderungen, die vielleicht eine Einwilligung statt nur einer Mitteilung brauchen. Nutze ihn, wenn jemand sagt „Wir haben unsere AGB aktualisiert“, „E-Mail zur Änderung der Datenschutzerklärung“, „Nutzer über neue Bedingungen informieren“ oder fragt, wie man eine Änderung einer Richtlinie ankündigt.
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# Mitteilung zu geänderten Bedingungen

> Keine Rechtsberatung. Das ist eine Checkliste für eine erste Durchsicht, um die anwaltliche Prüfung vorzubereiten; sie ersetzt sie nicht.

Eine gute Änderungsmitteilung lässt Kunden in 30 Sekunden erfahren, was sich für sie ändert, ab wann und ob sie handeln müssen. Sie versteckt nie eine wichtige Änderung in einer Liste kleiner Änderungen, denn eine stille Änderung bei der Nutzung von Daten ist genau das, was Aufsichtsbehörden beanstanden.

## Wann du sie nutzt

- Deine AGB, deine Datenschutzerklärung, deine Nutzungsrichtlinie (Acceptable Use Policy) oder dein AVV (DPA) ändern sich, und Kunden müssen davon erfahren.
- Du brauchst die E-Mail, das Banner in der App und die Zusammenfassung „Was sich geändert hat“ oben auf der Seite der Richtlinie.
- Nicht, um die neuen Bedingungen zu schreiben oder zu entscheiden, ob eine Änderung zulässig ist. Das entscheidet die anwaltliche Beratung; dieser Skill kündigt sie an.

## Was du brauchst

- Den alten und den neuen Text oder eine Liste der Änderungen mit Abschnittsnummern. Liegt nur der neue Text vor, frag einmal nach dem alten; ohne ihn kannst du nicht sagen, was sich geändert hat, und musst „[prüfen: was sich geändert hat]“ schreiben.
- Das Datum des Inkrafttretens und das Versanddatum der Mitteilung. Fehlen sie, schreib „[prüfen: Datum des Inkrafttretens]“; wähl nie selbst eins.
- Was Nutzer tun müssen, falls überhaupt (zustimmen, einwilligen, widersprechen, nichts). Steht das nicht da, schreib „[prüfen: nötige Handlung]“.
- Links zum vollständigen neuen Text und am besten zu einer Fassung mit markierten Änderungen oder zur archivierten alten Version.
- Wer sie bekommt: alle Nutzer, zahlende Kunden, nur Admins, eine Region.

## Schritte

1. **Liste jede Änderung auf und ordne sie ein.** Schreib zu jeder Änderung einen einfachen Satz, was sie für die Nutzer bedeutet. Ordne dann ein: betrifft die Rechte, das Geld oder die Daten der Nutzer (nach Standard dieses Skills wesentlich) oder nur die Formulierung (geringfügig). Im Zweifel behandle sie als wesentlich.
2. **Markiere Änderungen, die mehr als eine Mitteilung brauchen könnten.** Die US-Behörde FTC hat im Februar 2024 gewarnt, dass es unlauter oder irreführend sein kann, großzügigere Datenpraktiken, etwa die Weitergabe von Daten an Dritte oder ihre Nutzung für KI-Training, durch eine stille, rückwirkende Änderung von AGB oder Datenschutzerklärung einzuführen. Im Fall Gateway Learning untersagte die Anordnung, wesentliche Änderungen der Datenschutzerklärung ohne Einwilligung der Verbraucher auf bereits erhobene Daten anzuwenden. Regeln in der EU, in Deutschland, Österreich und der Schweiz können abweichen [prüfen: lokales Recht]. Nutzt eine Änderung vorhandene Daten auf neue Weise, markiere sie also mit „[anwaltlich klären: Reicht eine Mitteilung, oder brauchen wir für bereits erhobene Daten eine Einwilligung?]“ und entwirf sie nicht als reine Mitteilung, bis die anwaltliche Antwort da ist.
3. **Fang mit den 1 bis 3 Änderungen an, die zählen.** Betreffzeile und erster Satz nennen die wichtigste Änderung, nicht „Wir haben unsere AGB aktualisiert“. Kleine Formulierungskorrekturen kommen in eine Schlusszeile.
4. **Nenn die Daten und die Handlung.** Datum des Inkrafttretens ausgeschrieben („1. Dezember 2026“). Was passiert, wenn Nutzer nichts tun, so wie es die Eingabe sagt; sagt die Eingabe nichts, schreib „[prüfen: was passiert, wenn Nutzer nichts tun]“. Ist eine Handlung nötig, gib dafür einen Button oder Link.
5. **Verweis auf den vollständigen Text.** Verlinke die neue Version und die alte Version oder eine Fassung mit markierten Änderungen. Sag, wohin Fragen gehen (eine Adresse oder Hilfeseite, nie ein No-Reply-Postfach).
6. **Entwirf 3 Teile.** Eine E-Mail (unter 200 Wörtern, Standard dieses Skills), ein Banner in der App (unter 25 Wörtern) und eine Tabelle „Zusammenfassung der Änderungen“ für den Anfang der Seite der Richtlinie. Dieselben Fakten und dieselben Daten in allen 3.
7. **Streich die Schönfärberei.** Schreib nicht „um Ihnen einen noch besseren Service zu bieten“ oder „Ihre Privatsphäre ist uns wichtig“ um eine Änderung herum, die den Nutzern etwas nimmt. Sag, was sie ist.

## Ausgabeformat

```markdown
_Keine Rechtsberatung. Entwurf zur anwaltlichen Prüfung vor dem Versand._

## E-Mail
**Betreff:** [Wichtigste Änderung] — gilt ab [Datum]

[1 Satz: was sich ändert und ab wann.]

Was sich ändert:
- [Änderung 1 in einfachen Worten] ([Abschnitt])
- [Änderung 2]

Was Sie tun müssen: [Handlung oder „nichts“; was passiert, wenn Sie nichts tun]

Die neue [AGB/Datenschutzerklärung] lesen: [Link] · Mit der vorherigen Version vergleichen: [Link]
Fragen: [Kontakt]

## Banner in der App
[Unter 25 Wörtern: Änderung, Datum, Link]

## Zusammenfassung der Änderungen (oben auf der Seite der Richtlinie)
| Abschnitt | Was sich geändert hat | Gilt ab |
|---|---|---|
| [n] | [einfache Worte] | [Datum] |

## Punkte für die anwaltliche Prüfung
- [anwaltlich klären: …]
```

## Beispiel

**Eingabe:** Ada bei Fragewerk (Umfrage-Tool). Änderungen der Datenschutzerklärung, gültig ab 1. Dezember 2026, Mitteilung am 1. November 2026: (1) ein neuer Auftragsverarbeiter für den E-Mail-Versand, §6; (2) Umfrageantworten dürfen künftig zum Training des Antwortvorschlags-Modells von Fragewerk genutzt werden, §4; (3) Tippfehler in §9 korrigiert. Handlung: Das Unternehmen plant „nur Mitteilung“. Links: fragewerk.example/datenschutz, fragewerk.example/datenschutz/2025.

**Ausgabe:**

```markdown
_Keine Rechtsberatung. Entwurf zur anwaltlichen Prüfung vor dem Versand._

## E-Mail
**Betreff:** Wie wir Umfrageantworten nutzen dürfen, ändert sich — gilt ab 1. Dezember 2026

Ab dem 1. Dezember 2026 darf Fragewerk Umfrageantworten nutzen, um unsere Funktion für Antwortvorschläge zu trainieren.

Was sich ändert:
- Umfrageantworten dürfen zum Training unseres Modells für Antwortvorschläge genutzt werden (§4). [prüfen: Gilt das auch für Antworten, die vor dem 1. Dezember erhoben wurden?]
- Wir nehmen einen neuen Anbieter für den E-Mail-Versand in unsere Liste der Auftragsverarbeiter auf (§6).
- Wir haben Tippfehler in §9 korrigiert; an Ihren Rechten ändert sich dort nichts.

Was Sie tun müssen: [prüfen: nötige Handlung — siehe Punkte für die anwaltliche Prüfung]

Die neue Datenschutzerklärung lesen: fragewerk.example/datenschutz · Mit der vorherigen Version vergleichen: fragewerk.example/datenschutz/2025
Fragen: [prüfen: Kontaktadresse]

## Banner in der App
Ab 1. Dezember dürfen Umfrageantworten unsere Vorschlagsfunktion trainieren. Sehen Sie, was sich ändert.

## Zusammenfassung der Änderungen (oben auf der Seite der Richtlinie)
| Abschnitt | Was sich geändert hat | Gilt ab |
|---|---|---|
| §4 | Umfrageantworten dürfen zum Training des Modells für Antwortvorschläge genutzt werden | 1. Dezember 2026 |
| §6 | Neuer Auftragsverarbeiter für den E-Mail-Versand | 1. Dezember 2026 |
| §9 | Nur Korrektur von Tippfehlern | 1. Dezember 2026 |

## Punkte für die anwaltliche Prüfung
- [anwaltlich klären: §4 nutzt vorhandene Daten auf neue Weise. Reicht eine Mitteilung, oder brauchen wir eine Einwilligung, zumindest für Antworten, die vor dem 1. Dezember erhoben wurden?]
- [anwaltlich klären: Ist eine Frist von 30 Tagen für die Regionen, in denen wir tätig sind, angemessen?]
```

## Prüfen vor dem Senden

- [ ] Der Hinweis „Keine Rechtsberatung“ steht oben in der Ausgabe.
- [ ] Die Betreffzeile nennt die wichtigste Änderung, nicht „Wir haben unsere AGB aktualisiert“.
- [ ] Jede Änderung steht in einfachen Worten mit ihrer Abschnittsnummer da.
- [ ] Jede neue Nutzung vorhandener Daten ist für die anwaltliche Prüfung markiert, nicht als reine Mitteilung verschickt.
- [ ] Datum des Inkrafttretens und nötige Handlung stimmen in E-Mail, Banner und Tabelle überein oder tragen „[prüfen: …]“.
- [ ] Die Links führen zum neuen Text und zur alten Version oder einer Fassung mit markierten Änderungen.

## Häufige Fehler

- Die wichtige Änderung zwischen Tippfehlerkorrekturen verstecken.
- „Mit der weiteren Nutzung des Dienstes stimmen Sie zu“ schreiben, ohne anwaltlich zu klären, ob das für diese Änderung reicht.
- Von einer No-Reply-Adresse aus senden, sodass Kunden mit Fragen nirgendwohin können.